Coberturas y Deducibles
El precio de la cobertura y el deducible aplicable, dependerá del valor de tu dispositivo.
Precio de dispositivo |
Cobertura Premium
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Cobertura Estándar
|
||
|---|---|---|---|---|
| Mensual | Anual | Mensual | Anual | |
| $500 - $2,500 | $69 | $699 | $35 | $359 |
| $2,501 - $4,000 | $99 | $999 | $45 | $459 |
| $4,001 - $6,000 | $139 | $1,399 | $65 | $659 |
| $6,001 - $13,000 | $199 | $1,999 | $115 | $1,159 |
| $13,001 - $50,000 | $239 | $2,459 | $209 | $2,099 |
Deducibles* |
|
|---|---|
| Robo | 40% |
| Daño | 30% |
| Pantalla | $559 |
*El cálculo del pago del deducible e indemnización se realizará posterior al reporte del siniestro.
Consulte los términos y condiciones de nuestro producto AQUÍ.
Protege tu Dispositivo en 3 simples pasos
Regístrate, Descarga la aplicación y Protege tu dispositivo.
Paso 1
Ingresa tu información y la de tu dispositivo.
Paso 2
Diagnostica tu dispositivo mediante la app CoverMe (asegúrate de tener conexión WiFi).
Paso 3
Selecciona la cobertura de tu preferencia y método de pago disponible.*
*Para clientes AT&T y Unefon, pueden utilizar su número como forma de pago.
Paso 1
Entra a Mi TruProtect con tu usuario y contraseña.
Una vez adentro da clic en "REGISTRAR SINIESTRO".
Paso 2
Llena los datos que se requieren en el formulario.
Paso 3
Selecciona el tipo de siniestro que estás reportando.
Paso 4
Sube tu evidencia para continuar con tu trámite.
Después haz clic en Siguiente.
Paso 5
¡Listo! A partir de este momento nosotros nos hacemos cargo de la solución a tu reporte.
Una vez ocurrido el siniestro, tienes hasta 5 días hábiles después del acontecimiento como tiempo máximo para reportarlo.
Tienes 2 opciones para reportar un sinestro.
- truprotect.com.mx, en el ícono superior derecho de Mi TruProtect, donde se te solicitarán los datos de tu membresía para que puedas proceder a generar tu siniestro.
- Vía telefónica: 55-7099-1080, donde uno de los operadores te ayudará a levantar tu siniestro.
Tu siniestro será analizado por TruProtect y determinará los montos para poder pagarte la indemnización o tu pago de deducible para la reparación de tu equipo. Se te conctactará vía telefónica o e-mail para darte a conocer el estatus de tu siniestro.
Para seguimiento de tu reporte, es importante que conserves el folio que se te asigne por Mi Truprotect, call center y correo electrónico una vez reportado el siniestro.
Para seguimiento de tu reporte, es importante que conserves el folio que se te asigne por Mi Truprotect, call center y correo electrónico una vez reportado el siniestro.
- Por robo con violencia el deducible es del 40% del valor del dispositivo,
- Daño parcial accidental 30% del monto de la reparación, daño total (pérdida total) 30% del valor del dispositivo, y
- Para el plan de rotura de pantalla $ 559 MXN.
¿Tienes dudas?
Comunícate con nosotros a través de:
- Web: Mi TruProtect
- Tel.: 55-7099-1080
- Correo: atencionaclientes@truprotect.com.mx
Horario de atención: Lunes a Sábado de 08:00 a 20:00 Hrs.