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O termo Netnografia foi criado por Robert Kozinets que uniu os termos interNET e etNOGRAFIA. É um enfoque qualitativo, quantitativo e explorativo que analisa o diálogo do comportamento do consumidor na Web de forma não intrusiva. Saiba a importância da netnografia no texto do link: http://treeintelligence.com/a-importancia-da-netnografia/ #netnografia #análisederedessociais #redessociais #gestãodeinfluência #livingnethos
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