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Aldo-53 · ‎10-23-2024

Non ho più ricevuto istruzioni, il display è sempre spento, per favore mi dite se posso fare ancora qualcosa? Il dispositivo si è guastato a poco più di un mese dall'acquisto. Visto che è in garanzia, posso averne uno in sostituzione? Grazie per l'attenzione, Aldo-53

Aldo-53 · ‎10-12-2024

Ho seguito la procedura indicata ma il display è sempre spento. Cosa posso ancora fare?

Aldo-53 · ‎10-07-2024

Poco più di un mese fa (3/09/2024) ho comprato da Amazon un Charge 6 (registrato sull'account di mia moglie) che al momento ha il display spento. Pochi giorni fa il display ha iniziato a perdere i colori, qualsiasi quadrante diventava solo verde e con poca luminosità. Dopo pochi giorni si è spento. L'ho messo in carica e ho provato a premere il pulsante sul connettore USB, si sente una vibrazione e sul display, per qualche secondo, compaiono moltissimi piccoli quadratini, tipo un QR code, con una luminosità bassissima. Il tracker comunque scambia correttamente i dati con la app. Cosa posso fare? Grazie per l'attenzione, Aldo-53 Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

Aldo-53 · ‎07-15-2021

Ciao, ho contattato il Supporto Clienti che mi ha sostituito il dispositivo

Aldo-53 · ‎05-19-2021

Ottimo!!! Buona serata 😊

Aldo-53 · ‎05-19-2021

Il problema si è risolto con la sostituzione del dispositivo. Grazie per l'assistenza

Aldo-53 · ‎05-15-2021

Ciao, il display del mio Charge 3 si è spento. Ho già provato a fare più volte sia il reset normale che quello lungo senza risultati. Ho anche provato a cambiare il quadrante. Per la app è andato a buon fine (il tracker e la app si scambiano i dati), però il display è sempre spento. Se fosse un PC direi che si è rotta la scheda video. Cosa posso ancora fare? Grazie Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

Aldo-53 · ‎05-11-2020

La mia pratica è stata inoltrata al Supporto Clienti che mi ha risposto chiedendomi di fornire alcuni dati tra cui dove ho acquistato il Charge 3 e una foto del display

Aldo-53 · ‎05-08-2020

Ho ricevuto una mail da Fitbit Community con oggetto: Hai ricevuto la risposta di cui avevi bisogno? ma è scritta in cinese o giapponese!!!!!!!!!!

Aldo-53 · ‎05-07-2020

Grazie per i consigli che mi hai dato per cercare di riattivare il mio rilevatore. Per quanto riguarda il riavvio lungo, dopo circa 12, 13 secondi che tenevo premuto il pulsante è comparsa una faccina sorridente e dopo è tornato il quadrante con sullo sfondo le strisce grigie. Per il cambio quadrante invece è andato tutto bene, però il quadrante scelto aveva comunque le strisce grigie di sottofondo. Cosa posso ancora provare a fare?

Aldo-53 · ‎05-04-2020

Ciao, ho comprato il charge 3 a gennaio di quest'anno e pochi giorni fa sullo sfondo dello schermo sono comparse delle strisce grigie. Ho provato a riavviare il dispositivo come indicato nel manuale, ma la situazione non è cambiata. Ho visto nella community che altri hanno avuto questo problema, che in un caso si è risolto con la sostituzione del dispositivo. Posso sperare anch'io in questa soluzione, visto che l'ho comprato da pochi mesi? Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

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Re: Situazione con il display del mio Charge 6

Re: Situazione con il display del mio Charge 6

Situazione con il display del mio Charge 6

Rif.: Display Charge 3 spento

Rif.: Display Charge 3 spento

Rif.: Display Charge 3 spento

Display Charge 3 non si accende più

Rif.: Schermo con strisce grigie

Rif.: Schermo con strisce grigie

Rif.: Schermo con strisce grigie

Schermo con strisce grigie-Charge 3