수리 옵션
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서비스 또는
수리를 받아야 하나요?
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수리는
얼마나 걸리나요?
수리는
어떻게 접수하나요?
화면이 깨지면
어떻게 해야 하나요?
서비스 또는 수리를 받아야 하나요?
휴대전화가 제대로 작동하지 않으면 무척이나 답답합니다. 그러나, 모든 문제에 서비스가 필요하지 않습니다. 휴대전화의 문제는 주로 세 가지 종류로 나눌 수 있으며, 문제 해결을 먼저 시도해 볼 만한 가치가 충분합니다.
소프트웨어에 문제가 있으면 앱이 제대로 작동하지 않거나, 휴대 전화가 느려지거나, 휴대 전화가 켜지지 않거나, 또는 휴대 전화가 갑자기 꺼지는 증상이 나타날 수 있습니다.
버튼이 작동하지 않거나, 충전 잭이 고장났거나, 배터리가 매우 빠르게 소모되는 증상은 모두 하드웨어 문제입니다.
이는 년의 표준 보증이 적용되지 않는 별도의 문제입니다. 물리적 손상에는 화면이 깨지거나 외관이 손상된 경우가 포함됩니다. 액체에 의한 손상은 심각한 오작동을 일으킬 수 있으며 휴대전화의 센서를 통해 액체에 의한 손상 여부를 테크니션이 알 수 있습니다.
어떤 종류의 서비스를 제공합니까?
워크인 서비스
가까운 서비스 센터를 방문하면 기기를 수리할수 있습니다
비용은 얼마나 드나요?
제품이 표준 보증 기간 내에 있는 경우 대부분의 수리는 무료입니다. 예외는 위를 참조하십시오.
화면이 깨졌거나 기타 물리적인 손상이 있는 경우에는 표준 보증이 적용되지 않으므로, 수리 비용을 별도로 지불해야 합니다.
액체에 의한 손상은 대부분 심각한 오작동을 일으킵니다. 마찬가지로, 액체에 의한 손상은 표준 보증이 적용되지 않으며, 액체에 의해 손상된 장치는 수리를 할 수 없습니다.
제품에 표준 보증(기간 또는 상태)이 적용되지 않는 경우 서비스 센터에서 비용을 결정합니다. 당사의 서비스 파트너는 장치를 받는 즉시 견적을 제공할 것입니다.
수리는 얼마나 걸리나요?
수리 센터에서 예상 수리 시간을 알려줄 것입니다. 이는 일반적으로 수리의 복잡성과 부품 가용성에 따라 다릅니다.
수리는 어떻게 접수하나요?
수리 센터에 전화한 다음 기기를 수리 센터로 가져가십시오.
메모:
- 1. 방문 전 서비스센터로 전화주세요.
- 2. 전화 청구서 사본을 가지고 가십시오.
- 3. 데이터를 백업하고 Google 계정을 제거합니다.
서비스 또는 수리 상태는 어떻게 확인하나요?
휴대전화의 문제는 주로 세 가지 종류로 나눌 수 있으며, 문제 해결을 먼저 시도해 볼 만한 가치가 충분합니다.
화면이 깨지면 어떻게 해야 하나요?
금이 가거나 깨진 화면은 표준 보증이 적용되지 않으므로 수리
비용은 귀하가 직접 부담해야 합니다. 당사 수리 센터 중 한
곳에서 이 수리에 대한 견적을 제공할 수 있습니다.
기타 질문...
수리를 위해 내 장치를 어떻게 준비합니까?
참고: 간단히 말해서 백업, 삭제, 분리만 하면 됩니다.
제품이 서비스 센터에 도착하면 기기에 저장된 모든 데이터가 삭제됩니다. 따라서 중요한 데이터를 보존하기 위해 수리 센터에 가기 전에 데이터를 수동으로 백업 및 삭제하는 것이 좋습니다.
장치에 연결되지 않은 부분은 모두 분리해야 하며 제품과 함께 보내면 안 됩니다. 장치에 연결되지 않은 부분이란 SIM 카드, SD 카드, Moto Mods, 충전기, 탈착식 백 또는 배터리, 스타일러스 또는 기타 액세서리를 의미합니다. 이러한 것을 보낸 경우 다시 돌려 드릴 수 없습니다! (힌트: 탈착식 백이 없으면 탈착식 배터리가 없는 것입니다.)