가격 현지화로 220%가 넘는 수익 증대를 이룬 PlayKids

PlayKids는 2013년부터 어린이와 보호자가 쉽고 안전하게 사용할 수 있는 교육적인 앱을 제작하고 있습니다. 라틴 아메리카의 기술 그룹인 Movile에 속한 이 회사의 앱은 놀라운 도달범위를 자랑합니다. 동명의 PlayKids 앱은 월간 활성 사용자 수가 170만 명에 달하며, 브라질 전용 북클럽 앱은 165,000명의 구독자에게 서비스를 제공하고 있습니다.

PlayKids의 최신 앱인 PK XD는 지금까지 PlayKids에서 선보인 앱 중에서 가장 큰 성공을 거두었습니다. 어린이와 청소년을 위한 소셜 게임인 PK XD의 월간 활성 사용자 수는 전 세계적으로 이미 2,000만 명에 달합니다. 하지만 PlayKids에서 PK XD의 앱 벤치마크를 Google Play Console의 동종 앱과 비교한 결과 이미 대규모의 사용자층을 확보했지만 여전히 사용자당 평균 수익을 늘릴 기회가 남아 있다는 사실을 발견했습니다.

PlayKids는 수익 증가를 위해 일부 국가에서 가격을 조정하기로 했습니다. 성장 가능성이 가장 큰 국가에 우선순위를 두기 위해 이 회사는 사용자 수, 총수익, 사용자당 구매를 기준으로 시장을 세 그룹으로 나누었습니다. 그런 다음 국민의 구매력을 나타내는 국가별 1인당 GDP와 빅맥 지수를 고려하여 새로운 가격대를 개발했습니다. 또한 현지 사용자가 가장 선호하는 지역별 가격대도 조사했습니다.

대상 시장과 가격대를 선택한 후 Google Play에서 가격을 조정하는 일은 간단했습니다. PlayKids의 성장 책임자인 카리나 다우흐는 "저희가 원하는 SKU와 국가를 대상으로 가격을 매우 쉽게 조정할 수 있었습니다"라고 말합니다. Google Play Console을 사용한 덕분에 PlayKids는 게임을 업데이트하거나 기술팀의 리소스를 사용하지 않고도 새 가격대를 테스트할 수 있었습니다.

테스트는 성공적이었습니다. PlayKids는 러시아와 같이 수익은 높지만 사용자당 구매 비율이 낮았던 시장에서 가장 좋은 성과를 거두었습니다. 러시아에서는 수익이 229% 증가했습니다. 같은 상황의 멕시코에서도 수익이 137% 증가했습니다.

PlayKids는 사용자 수는 많지만 수익은 낮았던 국가에서도 수익을 높일 수 있었습니다. 오스트레일리아와 칠레에서는 일일 수익이 각각 91%, 56% 증가했습니다.

물론 테스트한 모든 국가에서 가격 조정으로 성공을 거둔 것은 아닙니다. 다우흐는 독일과 프랑스의 경우 사용자가 가격 변경에 덜 민감하게 반응해서 수익이 크게 변동되지 않았음을 확인할 수 있었습니다.

그렇다 하더라도 데이터는 여전히 유용했습니다. 다우흐는 “많은 것을 배웠습니다”라고 말합니다. “테스트는 몇 번을 강조해도 지나치지 않습니다. 테스트는 성과 향상의 핵심이기 때문입니다. 가격 책정도 마찬가지고요”라고 다우흐는 덧붙입니다.

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