Fakturace a předplatná

Předplatná pořízená přes Apple i ta zakoupená v aplikacích můžete zrušit přímo v App Storu na zařízení.

U nákupů v App Storu a iTunes Storu můžete mít nárok na vrácení peněz. Zažádáte o to tak, že kliknete na následující odkaz, přihlásíte se a vyberete „Zažádat o vrácení peněz“.

Podívejte se na historii aplikací, předplatných a médií zakoupených v App Storu a iTunes Storu.

Zobrazte a aktualizujte své platební metody nebo aktualizujte fakturační údaje.

Přečtěte si, co dělat, když je vaše platba odmítnuta, nemůžete nakupovat v App Storu nebo iTunes Storu nebo nemůžete stahovat či aktualizovat aplikace.

Pokud nepoznáváte částku účtovanou společností Apple, přečtěte si, jak vyhledat historii nákupů a ověřit platby. 

Umožněte dítěti přihlašovat se k zařízením Apple pomocí účtu Apple, vytvořte mu přístupový kód a schvalujte nakupované aplikace a obsah pomocí Rodinného sdílení.

Po přihlášení pomocí účtu Apple si můžete znovu stahovat svoje dříve nakoupené aplikace, hudbu a filmy.

Pokud potřebujete pomoc s účtem Apple a heslem nebo chcete znovu získat přístup k uzamčenému účtu, začněte zde.

Zjistěte, jak si předplatit Apple Music, poslouchat rozhlasové stanice z celého světa, nakupovat hudbu nebo poslat dárek.

Pomůžeme vám najít nejlepší možnosti podpory.

Získejte personalizovaný přístup k řešením pro vaše produkty Apple.