Obtener la app Apple TV o Apple TV+ en un smart TV o dispositivo de transmisión
Obtén información sobre cómo configurar la app Apple TV o Apple TV+ en un dispositivo compatible.
Cómo obtener la app Apple TV o Apple TV+
Ve a la tienda de apps de tu dispositivo y busca la app Apple TV o Apple TV+. Si no ves la app que estás buscando, comprueba la compatibilidad del dispositivo.1
Descarga la app.
Abre la app y sigue las instrucciones para completar la configuración.
Iniciar sesión en un dispositivo móvil: usa la cámara del teléfono para escanear el código QR que aparece en la pantalla del televisor o ve a link.apple.com Luego, sigue las instrucciones del dispositivo.
Iniciar sesión con el control remoto: si esta opción está disponible, usa el control remoto para iniciar sesión manualmente en tu cuenta de Apple y completar la configuración.
Si no puedes ver contenido, es posible que debas preparar tu cuenta de Apple para realizar compras.
¿No tienes una cuenta de Apple? Obtén información sobre cómo crear una nueva cuenta de Apple. O bien, si olvidaste la contraseña de tu cuenta de Apple, obtén información sobre cómo restablecerla.
Restablecer la app Apple TV o Apple TV+
Al restablecer la app Apple TV o la app Apple TV+, se elimina la información personal y la app se restaura a su configuración original. Si tienes pensado vender o regalar tu dispositivo, o bien desinstalar la app, es posible que primero quieras restablecerlo.
Abre la app Apple TV o Apple TV+.
Ve a Configuración.
Elige la opción Restablecer.
Si perdiste tu dispositivo o no puedes acceder a él, pero sigue abierta tu sesión en la app Apple TV o Apple TV+, elimina el dispositivo de la lista de dispositivos de tu cuenta de Apple.
Si restableces las apps Apple TV o Apple TV+ en un smart TV en el que también iniciaste sesión en la app Apple Music, esta se restaurará a la configuración original.
¿Necesitas ayuda?
Para obtener más información acerca de la app Apple TV o Apple TV+ en tu smart TV o dispositivo de transmisión, consulta el Manual de uso de la app Apple TV.
Si tienes problemas para instalar la app Apple TV o Apple TV+, o para conectarte a internet en tu smart TV o dispositivo de transmisión, comunícate con el fabricante.
La disponibilidad de las apps Apple TV y Apple TV+ puede variar según el país y la región. Obtén información sobre la disponibilidad en tu país o región. Las funcionalidades de las apps Apple TV y Apple TV+ y los dispositivos compatibles también pueden variar según el país y la región.
En EE. UU., puedes suscribirte a Apple TV+ en Amazon Fire TV y Prime Video, pero no puedes comprar otro contenido desde la app Apple TV. En los dispositivos Amazon Fire TV (en otras regiones), Android TV y Sony TV, no puedes comprar contenido desde la app Apple TV. Puedes comprar, rentar o suscribirte en otro dispositivo compatible y luego verlo en la app Apple TV en tu dispositivo Amazon Fire TV, Android TV o Sony TV.
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