Si votre mode de paiement est refusé dans l’App Store ou l’iTunes Store
Pour terminer votre achat, ajoutez un autre mode de paiement, puis supprimez l’ancien.
Comment terminer votre achat si un paiement a échoué ou a été refusé
Sur votre iPhone ou votre iPad, ouvrez l’app Réglages.
Touchez votre nom.
Touchez Paiement et expédition.
Essayez de terminer votre achat.
Si vous ne pouvez toujours pas effectuer d’achat
Vous avez peut-être une commande impayée. Découvrez comment payer une commande impayée.
Communiquez avec votre institution financière.
Vous devrez peut-être demander à votre établissement financier d’autoriser les achats internationaux avec votre carte de débit ou de crédit.
Si vous voulez savoir pourquoi une carte de débit, une carte de crédit ou un autre mode de paiement a été refusé, adressez-vous à votre institution financière. Apple ne dispose d’aucune information expliquant pourquoi le mode de paiement a été refusé.
Dans certains pays et certaines régions, votre mode de paiement peut être refusé en raison de modifications apportées à la législation locale. En savoir plus sur la facturation et les achats en Europe.
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