如果 Mac 遺失或遭竊

如果在 Mac 遺失之前,你已設定了「尋找我的 Mac」,則可使用「尋找」來協助尋找和保護裝置。如果尚未設定,仍可採取一些步驟來保護你的資訊。

如果你曾為遺失的 Mac 設定「尋找」

  1. 請開啟「尋找」。

    • 在另一部 Apple 裝置上的「尋找」App 中,選取「裝置」標籤頁。

    • 在網頁上登入 iCloud.com/find,然後按一下��所有裝置」。

  2. 選取你的 Mac,以在地圖上檢視裝置位置。如果你的 Mac 不在列表上,瞭解你還可以透過哪些方式保護帳號

  3. 如果你的 Mac 在附近,可以讓裝置播放聲音,來協助你或附近的人尋找裝置。

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  4. 使用密碼遠端鎖定 Mac,以利防止未經授權的存取。在「尋找」App 中點一下「標記為遺失」下方的「啟用」,或在 iCloud.com 上選取「鎖定」。假如有人找到你的 Mac,你可以在遺失裝置的鎖定畫面上顯示內含你電話號碼的自訂訊息。

    • 只要裝置已連接到網際網路,你仍可在裝置鎖定時追蹤裝置的位置。若為離線狀態,這些動作會在 Mac 下次上線時生效。

  5. 請向當地執法機關提報你的 Mac 遺失或遭竊。執法機關可能會要求你提供 Mac 序號。尋找裝置的序號。

  6. 如果你認為無法找回遺失的 Mac,則可遠端清除資料。此舉會刪除你 Mac 上的所有資料,並防止其他人存取這些資訊。在你清除 Mac 後,裝置上的所有資訊都會刪除,你將無法使用「尋找」功能來找到該裝置。

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  7. 從受信任裝置列表中移除遺失或失竊的 Mac。

進一步瞭解如何使用「尋找」App 來尋找遺失或失竊的裝置。

如果找不到你的 Mac 或未設定「尋找」

Apple 僅提供「尋找我的 Mac」服務協助你追蹤或尋找遺失的 Mac。如果你未在 Mac 遺失之前設定「尋找我的 Mac」,或者你找不到你的 Mac,下列步驟也許能幫助你保護資料:

  1. 更改 Apple ID 密碼,以防止任何人從 Mac 存取你的 iCloud 資料或使用其他服務(例如 iMessage 或 iTunes)。

  2. 更改你在 Mac 上使用的其他帳號密碼,包括電子郵件、銀行和社群媒體網站(例如 Facebook 或 Twitter)等帳號。

  3. 請向當地執法機關提報你的 Mac 遺失或遭竊。執法機關可能會要求你提供電腦序號。你可以在原始包裝盒上或購買 Mac 時收到的發票中找到這項資訊。

如果無法解鎖你的 Mac

找到你的 Mac 後,可以輸入你使用「尋找」將裝置鎖定時建立的密碼解鎖 Mac。

如果忘記密碼,則有三個選項:

  • 登入 iCloud.com/find,然後從「裝置」選單選取你的 Mac。選取「解鎖」並按照步驟驗證你的身分。

  • 使用裝置密碼從 iPhone、iPad、iPod touch 或 Apple Watch 解鎖你的 Mac。

  • 攜帶你的 Mac 和購買證明前往 Apple 授權維修中心

你可以在有限時間內查看你的密碼。

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