Qualcuno della tua azienda, scuola o del tuo gruppo
Se utilizzi i servizi Google al lavoro, a scuola o in altri gruppi, è probabile che il tuo account o dispositivo Chrome siano stati configurati da un amministratore. Questa persona gestisce anche i servizi che puoi usare. Dato che l'amministratore fa parte della tua organizzazione e non di Google, non siamo in grado di dirti chi sia esattamente, ma possiamo darti qualche idea.
Il tuo amministratore potrebbe essere:
- Una persona che ti ha fornito il nome utente, come in nome@tua-società.com
- Una persona del reparto IT o dell'help desk (presso un'azienda o una scuola)
- La persona che gestisce il tuo servizio email o sito web (in una piccola azienda o in un club)
Sono un amministratore
Se sei l'amministratore di un account aziendale, scolastico o di un altro gruppo (ad esempio, se hai creato un account G Suite) e non ricordi la password, visita la pagina Reimpostare la password amministratore.
L'account @gmail.com non ha amministratori
Se l'account per cui vuoi ricevere assistenza termina con @gmail.com, non è gestito da alcun amministratore. L'account non è associato ad aziende, scuole oppure organizzazioni. Si tratta invece di un Account Google che puoi gestire autonomamente.
Per ricevere assistenza per accedere al tuo account gmail.com, visita la pagina Non riesci ad accedere al tuo account Google.
