Alguien de tu empresa, centro educativo u otro grupo
Si usas servicios de Google con una empresa, centro educativo u otro grupo, seguramente tienes un administrador que configura tu cuenta o dispositivo Chrome. Esta persona también gestiona qué servicios puedes usar. Como el administrador forma parte de tu organización, no de Google, no podemos decirte exactamente quién es. Sin embargo, puedes preguntar a una de las siguientes personas.
Tu administrador puede ser:
- La persona que te ha facilitado tu nombre de usuario, como nombre@tu-empresa.com
- Alguien del departamento de TI o del centro de asistencia (de la empresa o el centro educativo)
- La persona que gestiona tu servicio de correo o tu sitio web (en una empresa pequeña o asociación)
Soy administrador
Si eres el administrador de una cuenta de alguna empresa, centro educativo u otro grupo (por ejemplo, si te registraste en una cuenta de G Suite), y has olvidado tu contraseña, consulta el artículo Cambiar la contraseña de administrador.
Las cuentas @gmail.com no tienen administrador
Si la cuenta que quieres gestionar termina en @gmail.com, significa que no tiene administrador. Tu cuenta no está asociada a ninguna empresa, centro educativo u otro grupo, sino que es una cuenta de Google que puedes gestionar personalmente.
Para obtener ayuda sobre cómo iniciar sesión en tu cuenta gmail.com, consulta la página No puedes iniciar sesión en tu cuenta de Google.
