Riavvia il dispositivo Fitbit per risolvere i seguenti problemi:
- Il dispositivo non si sincronizza con l'app Fitbit.
- Il dispositivo non risponde a tocchi, scorrimenti o pressione dei pulsanti.
- Il dispositivo non registra i passi o altri dati.
- Il dispositivo non mostra notifiche o promemoria.
Un riavvio spegne e riaccende il dispositivo senza perdita dei dati delle attività.
Serie Fitbit Ace
- Plug the charging cable into a USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
- Clip the other end of the charging cable to the port on the back of the tracker. The pins on the charging cable should lock securely with the port. You know the connection is secure when the tracker vibrates and you notice a battery icon on the display. Your tracker will begin charging.
- Press the button on your charging cable 3 times within a few seconds, with a short pause between each click. The button is on the end of the charging cable that connects to your computer. When the Fitbit logo appears and the tracker vibrates, your tracker has restarted.
- Unplug your tracker from the charging cable.
- Plug the charging cable into the USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
- Connect your device to the charging cable. For instructions, check How do I charge my Fitbit device?
- Press and hold the button or buttons on your tracker for 5 seconds.
- Release the button. When the tracker vibrates and shows a smile icon, your tracker has restarted.
Serie Fitbit Alta
- Plug the charging cable into a USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
- Clip the other end of the charging cable to the port on the back of the tracker. The pins on the charging cable should lock securely with the port. You know the connection is secure when the tracker vibrates and you notice a battery icon on the display. Your tracker will begin charging.
- Press the button on your charging cable 3 times within a few seconds, with a short pause between each click. The button is on the end of the charging cable that connects to your computer. When the Fitbit logo appears and the tracker vibrates, your tracker has restarted.
- Unplug your tracker from the charging cable.
Serie Fitbit Charge
- Collega il cavo di ricarica alla porta USB sul computer oppure a qualsiasi caricabatteria a parete USB certificato UL.
- Inserisci l'altra estremità nella porta sul retro del tracker.
- Tieni premuto il pulsante per 10-12 secondi fino a quando non viene visualizzata l'icona Fitbit e un numero di versione (ad es. "V30").
- Lascia il pulsante e scollega il tracker dal cavo di ricarica.
Ripristino dati di fabbrica
Segui la procedura di ripristino dei dati di fabbrica solo su richiesta del supporto clienti Fitbit.
Un ripristino dei dati di fabbrica elimina i dati memorizzati, inclusi tutti quelli non sincronizzati con il tuo account Fitbit, nonché sveglie, obiettivi e notifiche. Dopo un ripristino di fabbrica devi configurare di nuovo il tracker.
- Collega il cavo di ricarica al tracker e l'altra estremità a una porta USB.
- Tieni premuto il pulsante per circa 2 secondi e, senza rilasciarlo:
- Disconnetti il cavo di ricarica dal tracker.
- Attendi circa 7-9 secondi.
- Rilascia il pulsante e tienilo di nuovo premuto.
- Quando sullo schermo viene visualizzato il messaggio "ALT" lampeggiante in bianco, rilascia il pulsante e premilo di nuovo.
- Quando senti una vibrazione, lascia il pulsante e premilo di nuovo.
- Quando sullo schermo viene visualizzato il messaggio "ERRORE 0X01", rilascia il pulsante e premilo di nuovo.
- Quando sullo schermo viene visualizzato il messaggio "RESETTA", rilascia il pulsante. Il tracker si spegnerà.
- Per accenderlo di nuovo, premi il pulsante o collegalo al cavo di ricarica. Se l'ora visualizzata sul tracker è 0:00, il ripristino è stato eseguito correttamente.
- Configura il tuo tracker come un nuovo dispositivo. Per istruzioni, consulta Come si configura il mio dispositivo Fitbit?
- Collega il cavo di ricarica alla porta USB sul computer oppure a qualsiasi caricabatteria a parete USB certificato UL.
- Collega l'altra estremità del cavo di ricarica alla porta sul retro del tracker. I piedini sul cavo di ricarica devono essere bloccati saldamente nella porta.
- Assicurati che il pulsante sul tracker sia allineato al foro sul cavo di ricarica. Quando il tracker vibra e sul display compare l'icona della batteria, significa che il collegamento è stato eseguito correttamente. La ricarica di Charge 2 inizierà.
- Tieni premuto il pulsante sul tracker per 4 secondi. Quando appare il logo Fitbit e il tracker vibra, significa che il dispositivo è stato riavviato.
Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo e tocca Informazioni Riavvia dispositivo.
Se il tracker non risponde:
- Collega il cavo di ricarica alla porta USB sul computer oppure a qualsiasi caricabatteria a parete USB certificato UL.
- Collega l'altra estremità del cavo di ricarica alla porta sul retro del tracker. I piedini sul cavo di ricarica devono essere bloccati saldamente nella porta.
- Assicurati che il pulsante sul tracker sia allineato al foro sul cavo di ricarica. Quando il tracker vibra e sul display compare l'icona della batteria, significa che il collegamento è stato eseguito correttamente.
- Tieni premuto il pulsante sul tracker per 8 secondi. Rilascia il pulsante. Quando il tracker vibra e mostra l'icona di uno smile, significa che è stato riavviato.
- Scorri in basso dallo schermo dell'orologio per trovare l'app Impostazioni .
- Tocca l'app Impostazioni Riavvia dispositivo Riavvia.
Se il dispositivo non risponde:
- Collega il dispositivo al cavo di ricarica. Per istruzioni, consulta Come si carica il mio dispositivo Fitbit?
- Premi 3 volte il pulsante che si trova sull'estremità piatta del caricabatterie, facendo una pausa di 1 secondo tra una pressione e l'altra. Quindi, attendi 10 secondi o la comparsa del logo Fitbit.
Un altro modo per riavviare il dispositivo è scollegarlo, attendere 1 secondo e ricollegarlo. Ripeti questa procedura 3 volte a un intervallo di 8 secondi e poi attendi 10 secondi fino al riavvio del dispositivo.
Serie Fitbit Inspire
- Plug the charging cable into the USB port on your computer or any UL-certified USB wall charger.
- Connect your device to the charging cable. For instructions, check How do I charge my Fitbit device?
- Press and hold the button or buttons on your tracker for 5 seconds.
- Release the button. When the tracker vibrates and shows a smile icon, your tracker has restarted.
Tocca l'app Impostazioni e tocca Riavvia dispositivo.
Se il dispositivo non risponde:
- Collega il cavo di ricarica alla porta USB sul computer oppure a qualsiasi caricabatteria a parete USB certificato UL.
- Collega il dispositivo al cavo di ricarica. Per istruzioni, consulta Come si carica il mio dispositivo Fitbit?
- Tieni premuti i pulsanti sul tracker per 10 secondi.
- Rilascia i pulsanti. Quando il tracker vibra e mostra l'icona di uno smile, significa che è stato riavviato.
- Scorri verso il basso dalla schermata dell'orologio per trovare l'app Impostazioni e toccala per aprirla.
- Scorri verso l'alto e tocca Riavvia dispositivo.
- Scorri verso l'alto e tocca Riavvia.
Se il dispositivo non risponde:
- Collega il dispositivo al cavo di ricarica. Per istruzioni, consulta Come si carica il mio dispositivo Fitbit?
- Tieni premuti i pulsanti sul tracker per 10 secondi.
- Rilascia i pulsanti. Quando il tracker vibra e appare il logo Fitbit, significa è stato riavviato.
Fitbit Luxe
- Scorri in basso dallo schermo dell'orologio per trovare l'app Impostazioni .
- Tocca l'app Impostazioni Riavvia dispositivo Riavvia.
Se il dispositivo non risponde:
- Collega il dispositivo al cavo di ricarica. Per istruzioni, consulta Come si carica il mio dispositivo Fitbit?
- Premi 3 volte il pulsante che si trova sull'estremità piatta del caricabatterie, facendo una pausa di 1 secondo tra una pressione e l'altra. Quindi, attendi 10 secondi o la comparsa del logo Fitbit.
Puoi riavviare il dispositivo anche in un altro modo. Scollega il dispositivo dal cavo di ricarica, attendi 1 secondo e ricollegalo. Ripeti questa procedura 3 volte in un intervallo di 8 secondi. Dopodiché, attendi 10 secondi fino al riavvio del dispositivo.
Serie Fitbit Sense
Tieni premuto il pulsante per 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il logo Fitbit sullo schermo, poi rilascialo.
Serie Fitbit Versa
Tieni premuti il pulsante a sinistra e quello in basso a destra per 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il logo Fitbit sullo schermo, poi rilascia entrambi i pulsanti.
Tieni premuto il pulsante per 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il logo Fitbit sullo schermo, poi rilascialo.
Altri dispositivi
- Tieni premuti i pulsanti indietro e in basso fino a quando non vedi il logo Fitbit sullo schermo.
- Rilascia i pulsanti.
- Se i problemi con il dispositivo persistono, spegnilo e riaccendilo. Per ulteriori informazioni, consulta Come si spegne il mio dispositivo Fitbit?
- Collega il cavo di ricarica nella porta USB sul computer oppure in qualsiasi caricabatteria a parete USB certificato UL.
- Rimuovi il tracker dal cinturino e inseriscilo nel cavo di ricarica.
- Inserisci una graffetta nel piccolo foro sul retro del caricabatteria.
- Premi sul foro per 3-4 secondi.
- Estrai il tracker dal caricabatteria e inseriscilo di nuovo nel cinturino.
- Collega il cavo di ricarica al computer.
- Collega Fitbit One al cavo di ricarica. Nota: accertati che i contatti dorati del tracker siano allineati ai contatti dorati sul caricabatteria.
- Tieni premuto il pulsante sul tracker per 12 secondi.
- Rimuovi il tracker dal cavo di ricarica e premi il pulsante finché lo schermo non si accende.
- Tieni premuto i pulsanti Home e Seleziona (sinistra e in basso a destra) su Surge fino a quando lo schermo non lampeggia o la luminosità inizia ad attenuarsi (circa 15 secondi).
- Rilascia i pulsanti.
- Quando lo schermo si spegne del tutto, aspetta 10 secondi e premi il pulsante Home per riattivare Surge.
- Tocca lo sportello della batteria con l'apposito strumento e rimuovi la batteria.
- Attendi 10 secondi.
- Reinserisci la batteria nel tracker, con l'icona del segno più + rivolta verso l'alto e chiudi lo sportello. Vedrai il numero di versione del tracker, seguito da una serie di smile.