Réinitialisez votre mot de passe Fitbit si vous l'avez oublié ou souhaitez le modifier.
Si votre mot de passe est considéré comme non sécurisé, nous exigeons que vous le changiez avant de vous connecter. Pour en savoir plus, consultez Comment contribuer à sécuriser mon compte Fitbit et mes données ?
Comment changer mon mot de passe Fitbit ?
Application Fitbit
Si vous vous connectez avec votre compte Google :
Pour découvrir comment modifier ou réinitialiser le mot de passe de votre compte Google, consultez l'article d'aide concernant les comptes Google.
Si vous vous connectez avec votre identifiant Fitbit :
- Dans l'onglet "Aujourd'hui", appuyez sur l'icône Paramètres
.
- Appuyez sur Paramètres du compte
Modifier le mot de passe.
- Dans le champ Mot de passe actuel, saisissez votre mot de passe actuel.
- Dans les champs Nouveau mot de passe et Confirmer le mot de passe, saisissez votre nouveau mot de passe.
- Appuyez sur Modifier.
fitbit.com
- Sur la page des paramètres Fitbit, cliquez sur Réinitialiser le mot de passe. Un e-mail est envoyé à votre adresse e-mail. S'il n'est pas dans votre boîte de réception, il se trouve peut-être dans votre dossier de courrier indésirable ou de spam. Veuillez vérifier tous les dossiers de votre messagerie et vous assurer que l'adresse e-mail indiquée dans vos informations personnelles est correcte. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail au bout d'une heure, veuillez contacter l'Assistance client.
- Cliquez sur le lien dans l'e-mail de réinitialisation du mot de passe.
- Saisissez votre nouveau mot de passe et cliquez sur Définir.
Comment réinitialiser mon mot de passe Fitbit ?
Application Fitbit
Si vous vous connectez avec votre compte Google :
Pour découvrir comment modifier ou réinitialiser le mot de passe de votre compte Google, consultez l'article d'aide concernant les comptes Google.
Si vous vous connectez avec votre identifiant Fitbit :
- Déconnectez-vous de l'application Fitbit.
- Appuyez sur Se connecter
- Saisissez votre adresse e-mail, puis appuyez sur Envoyer l'e-mail de réinitialisation.
- Un e-mail est envoyé à l'adresse e-mail que vous avez saisie.
- S'il n'est pas dans votre boîte de réception, il se peut que vous ayez mal saisi votre adresse e-mail ou qu'il se trouve dans votre dossier de courrier indésirable ou de spam. Effectuez à nouveau cette étape et vérifiez tous les dossiers de votre messagerie.
- Si vous n'avez pas reçu l'e-mail au bout d'une heure, veuillez contacter l'Assistance client.
- Cliquez sur le lien dans l'e-mail de réinitialisation du mot de passe. Ce lien vous dirige vers notre site Web mobile.
- Saisissez votre nouveau mot de passe et appuyez sur Définir.
- Revenez dans l'application Fitbit, puis connectez-vous à l'aide de votre nouveau mot de passe.
fitbit.com
- Accédez à fitbit.com/login.
- Cliquez sur Mot de passe oublié.
- Saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur Envoyer.
- Un e-mail est envoyé à l'adresse e-mail que vous avez saisie.
- S'il n'est pas dans votre boîte de réception, il se peut que vous ayez mal saisi votre adresse e-mail ou qu'il se trouve dans votre dossier de courrier indésirable ou de spam. Effectuez à nouveau cette étape et vérifiez tous les dossiers de votre messagerie.
- Si vous n'avez pas reçu l'e-mail au bout d'une heure, veuillez contacter l'Assistance client.
- Cliquez sur le lien dans l'e-mail de réinitialisation du mot de passe.
- Saisissez votre nouveau mot de passe et cliquez sur Définir.
Comment créer un mot de passe sécurisé ?
Il est très important de créer un mot de passe sécurisé et unique pour chacun de vos comptes en ligne. Nous vous conseillons de modifier régulièrement votre mot de passe.
Pour savoir comment créer un mot de passe sécurisé, consultez l'article d'aide concernant les comptes Google.