Notification

Pour obtenir de l'aide concernant Fitbit Ace LTE, consultez support.google.com/fitbitacelte.

Comment utiliser l'app Fitbit sur mon téléphone Android ?

Remarque : Mettez à jour le système d'exploitation de votre téléphone Android vers la version la plus récente pour bénéficier des dernières fonctionnalités de l'app Fitbit. Si le système d'exploitation de votre téléphone n'est pas pris en charge, vous pouvez utiliser l'app Fitbit, mais vous ne pourrez pas la réinstaller si vous la supprimez. Pour connaître les conditions requises liées au système d'exploitation, consultez Appareils compatibles avec Fitbit.

Si vous configurez certains appareils Fitbit, une notification s'affiche sur votre téléphone pour lancer le processus de configuration. Pour savoir comment configurer un nouvel appareil, consultez Comment configurer mon appareil Fitbit ?.

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De quelles autorisations l'app Fitbit a-t-elle besoin ?
Pour utiliser toutes les fonctionnalités de l'app Fitbit, vous devez autoriser celle-ci à accéder à certaines fonctionnalités de votre téléphone. Par exemple, si vous voulez ajouter des statistiques Fitbit à une photo, l'app Fitbit doit avoir accès à votre appareil photo.
Comment puis-je autoriser l'app Fitbit à accéder aux fonctionnalités de mon téléphone ?
Dans les paramètres de votre téléphone, accordez à l'app Fitbit l'autorisation d'accéder aux fonctionnalités de celui-ci. Ouvrez l'application Paramètres  Applications  Fitbit (vous devrez peut-être appuyer sur l'option permettant d'afficher toutes les applications pour la trouver)  Autorisations.
Si vous ne savez pas comment vérifier ou modifier les paramètres sur votre téléphone, reportez-vous aux instructions fournies par le fabricant.

Quelles fonctionnalités Fitbit ont besoin d'accéder à mon téléphone ?

 

Fonctionnalité du téléphone

Fonctionnalités de l'app Fitbit

Agenda

  • Notifications de l'agenda

Journaux d'appels

  • Notifications d'appels manqués

Appareil photo, fichiers et contenus multimédias

  • Partager le résultat d'un entraînement, un badge ou une photo
  • Scanner un code-barres

Contacts

  • Notifications d'appels entrants

Localisation

  • Notifications de l'agenda
  • Synchroniser votre appareil Fitbit
  • Suivi GPS via smartphone et MobileRun
  • Application Météo

Micro

  • Assistant vocal
  • Appels au poignet

Appareils à proximité

  • Suivi GPS via smartphone
  • Configurer votre appareil Fitbit
  • Synchroniser votre appareil Fitbit

Téléphone

  • Ajouter des amis
  • Notifications d'appels entrants
  • Appels au poignet

Activité physique

  • Utiliser votre téléphone pour suivre votre santé et votre forme

SMS

  • Notifications SMS
Pourquoi l'app Fitbit s'exécute-t-elle en arrière-plan sur mon téléphone Android ?

L'app Fitbit fonctionne en arrière-plan pour vous permettre de rester connecté à certaines fonctionnalités telles que la synchronisation automatique, le suivi GPS via smartphone et les notifications de l'application à partir de votre téléphone.

Si l'app Fitbit ne s'exécute pas en arrière-plan, vous risquez de rencontrer des problèmes avec certaines fonctionnalités, par exemple :

  • Des notifications sont reçues en retard depuis votre téléphone ou sont manquantes.
  • Votre appareil Fitbit ne se synchronise pas automatiquement
  • Le suivi GPS via smartphone se déconnecte.
  • Les applications ne se lancent pas ou ne se mettent pas à jour systématiquement sur votre appareil Fitbit.
  • Les mises à jour du micrologiciel ne s'installent pas sur votre appareil Fitbit.
Remarque : Toutes les applications qui s'exécutent en arrière-plan affectent l'autonomie de la batterie de votre téléphone.

Pour vérifier que les données en arrière-plan ne sont pas limitées pour l'app Fitbit :

  1. Sur votre téléphone, ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Réseau et Internet.
  3. Appuyez surÉconomiseur de données.
  4. Si l'économiseur de données est désactivé, aucune action supplémentaire de votre part n'est requise. S'il est activé, passez à l'étape 5.
  5. Appuyez sur Données mobiles illimitées.
  6. Faites défiler la page vers le bas et assurez-vous que Fitbit est activé.
Comment puis-je utiliser l'app Fitbit sur mon téléphone Huawei P20 Lite ?

Pour utiliser l'app Fitbit sur votre téléphone Huawei P20 Lite, vérifiez les paramètres suivants :

  1. Sur votre téléphone, ouvrez l'application Paramètres Apps (Applications).
  2. Appuyez sur Fitbit (vous devrez peut-être appuyer sur l'option permettant d'ouvrir toutes les applications pour le trouver)  Battery (Batterie).
  3. Désactivez l'option Power-intensive prompt (Notification d'applications sollicitant la batterie).
  4. Appuyez sur Launch (Lancer).
  5. Désactivez l'option Manage automatically (Gérer automatiquement), et activez les options Auto-launch (Lancement automatique), Secondary launch (Lancement secondaire) et Run in background (Exécuter en arrière-plan).
  6. Appuyez sur OK.
Remarque : Vous pouvez voir un message sur votre téléphone indiquant votre consommation d'énergie et les applications qui fonctionnent en arrière-plan. Si vous suivez les étapes indiquées dans ce message, l'app Fitbit ne pourra pas s'exécuter en arrière-plan et certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner correctement. Répétez les étapes ci-dessus pour permettre à l'app Fitbit de s'exécuter en arrière-plan.
Comment transférer mon appareil Fitbit vers un nouveau téléphone ?
Important : Vos données Fitbit sont stockées dans le cloud et sont donc automatiquement sauvegardées.

Pour changer de téléphone :

  1. Sur votre ancien téléphone, désinstallez l'app Fitbit.
  2. Sur votre nouveau téléphone, ouvrez le Google Play Store et téléchargez l'app Fitbit
  3. Sur votre nouveau téléphone, ouvrez l'app Fitbit et connectez-vous avec le même compte que celui que vous utilisiez sur votre ancien téléphone.
  4. Lorsque vous y êtes invité, suivez les instructions à l'écran pour activer les autorisations sur votre nouveau téléphone et autoriser l'app Fitbit à accéder à votre appareil Fitbit. Si un message s'affiche en haut de l'app Fitbit, appuyez dessus pour résoudre les problèmes d'autorisations ou de demandes de connexion manquantes.

Quels paramètres dois-je vérifier sur mon téléphone ?

Pour vous assurer que votre appareil Fitbit se synchronise et reçoit les notifications de votre téléphone Android, ouvrez l'application Paramètres de votre téléphone, et confirmez ou modifiez les paramètres suivants :

Remarque : La procédure exacte varie selon l'appareil. Si vous ne trouvez pas les autorisations suivantes, contactez le fabricant de votre téléphone.
  • Activez les données en arrière-plan :
    1. Ouvrez Applications Fitbit (vous devrez peut-être appuyer sur l'option permettant d'afficher toutes les applications pour la trouver).
    2. Assurez-vous que les options Données en arrière-plan et Consommation illimitée des données mobiles sont activées.
  • Désactivez les limites de la batterie :
    1. Appuyez sur Applications  Fitbit (vous devrez peut-être appuyer sur l'option permettant d'afficher toutes les applications pour la trouver)  Utilisation de la batterie par l'appli. 
    2. Assurez-vous que l'option Autoriser l'utilisation en arrière-plan ou Utilisation de la batterie par l'appli est activée.
    3. Recherchez l'app Fitbit et choisissez Non optimisée.
  • Activez les services de localisation et autorisez l'app Fitbit à accéder à votre position. Pour en savoir plus, consultez Pourquoi l'app Fitbit m'invite-t-elle à activer les services de localisation ?.
Les notifications envoyées depuis mon appareil Android sont-elles chiffrées ?

Sur certains appareils Fitbit, toutes les notifications sont chiffrées. Pour en savoir plus, consultez Comment puis-je recevoir des notifications depuis mon téléphone sur mon appareil Fitbit ?

Le chiffrement protège la confidentialité des données. Lorsque des données sont chiffrées, elles sont illisibles pour les personnes qui ne sont pas autorisées à y accéder. Si une notification n'est pas chiffrée, le texte visible sur votre appareil Fitbit est potentiellement vulnérable s'il est exposé à un dispositif d'espionnage. Une personne qui essaye d'intercepter des transmissions Bluetooth peut consulter le contenu de la notification. Vos informations personnelles enregistrées dans Fitbit sont toujours chiffrées.

Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à me connecter à l'app Fitbit sur mon téléphone Android ?
Si vous n'arrivez pas à vous connecter à l'app Fitbit, c'est généralement parce que vous avez réglé l'heure manuellement sur votre téléphone Android. Sur votre téléphone, ouvrez l'application Paramètres  Système  Date et heure, puis activez Définir l'heure automatiquement. Si vous utilisez une tablette Android qui ne propose pas cette option, réglez la tablette à la bonne heure manuellement. L'heure doit se situer à moins de 2 minutes de l'heure correcte pour se connecter à l'app Fitbit.
Comment ajouter un widget Fitbit sur mon téléphone Android ?

Ajoutez des widgets Fitbit sur votre téléphone Android, tels que le widget d'objectif d'activité et les widgets permettant d'enregistrer rapidement une activité, des aliments, votre sommeil et d'autres éléments. Le widget d'objectif d'activité vous permet d'afficher votre progression par rapport à votre objectif d'activité quotidien directement sur votre écran d'accueil, sans ouvrir l'app Fitbit.

En fonction de votre téléphone, vous pouvez ajouter des widgets Fitbit à l'aide d'une des deux méthodes suivantes :

  1. Appuyez de manière prolongée sur un espace vide de l'écran d'accueil.
  2. Sélectionnez Widgets.
  3. Balayez l'écran jusqu'à ce que vous trouviez Fitbit. Appuyez pour ouvrir les widgets disponibles.
  4. Appuyez de manière prolongée sur le widget, puis déplacez-le jusqu'à l'écran d'accueil souhaité.

Ou :

  1. Sélectionnez Applications sur l'écran d'accueil.
  2. Sélectionnez Widgets en haut de la page.
  3. Balayez l'écran jusqu'à ce que vous trouviez Fitbit. Appuyez pour ouvrir les widgets disponibles.
  4. Appuyez de manière prolongée sur le widget, puis déplacez-le jusqu'à l'écran d'accueil souhaité.

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