Para aumentar la transparencia y la rendición de cuentas sobre nuestras prácticas de moderación de contenidos online, Google LLC comparte ciertas notificaciones que solicitan por motivos legales la retirada de contenidos de nuestros servicios con un proyecto externo llamado Lumen. Lumen es un proyecto de investigación independiente gestionado por el Berkman Klein Center for Internet & Society de la Facultad de Derecho de Harvard que alberga, analiza y publica las solicitudes de retirada de contenidos online que han sido compartidas voluntariamente por varias entidades, como Google LLC. El objetivo de Lumen es formar al público y facilitar la investigación académica o política sobre la “ecología” de las notificaciones de retirada de contenido y la disponibilidad de contenidos en la web.
¿Por qué compartimos información con Lumen?
La transparencia es un valor fundamental para Google, especialmente en lo que respecta a la disponibilidad de información y contenidos en nuestros servicios. Nos comprometemos a rendir cuentas y a prevenir el abuso y el fraude en nuestras prácticas de moderación de contenidos online. El hecho de compartir con el proyecto Lumen una copia de determinadas solicitudes de retirada por motivos legales que recibimos para su publicación es una de las formas más importantes de lograr estos objetivos. A través del proyecto Lumen, los usuarios de Internet, los titulares de contenidos y los investigadores pueden conocer las solicitudes de retirada de contenidos que reciben plataformas de Internet como Google. Sus objetivos son "facilitar la investigación sobre los diferentes tipos de reclamaciones y solicitudes de retirada –tanto legítimas como cuestionables– que se envían a los editores de Internet, los motores de búsqueda y los prestadores de servicios, y proporcionar la mayor transparencia posible sobre la "ecología" de tales avisos, en lo que respecta a quién los envía, por qué, y para qué".
¿Qué datos se comparten con Lumen?
A continuación describimos las categorías de información que podemos compartir con Lumen cuando se incluye en los avisos legales que solicitan la retirada de contenido de muchos de nuestros productos y servicios. Entre ellos se encuentran la Búsqueda, Blogger, Reseñas locales y Grupos. En función del asunto al que se refiera la solicitud, Google generalmente comparte con Lumen lo siguiente:
- El nombre de la persona que ha realizado la solicitud
- El nombre del titular de los derechos
- Las URLs denunciadas
- El país de la solicitud
- La fecha de la solicitud
- Una explicación de la solicitud, tal y como aparece en el formulario de solicitud de retirada
- Cualquier documento que se adjunte en respaldo de la solicitud
Google nunca comparte con Lumen la información que se facilita en los campos de información de contacto de las solicitudes de retirada de contenido (como la dirección de correo electrónico del solicitante).
Solicitudes relacionadas con difamación
En general, Google no comparte con Lumen el nombre de la persona que ha realizado la solicitud de retirada de contenido por motivos de difamación.
En el caso de las solicitudes de retirada relacionadas con contenido presuntamente difamatorio, Google generalmente comparte con Lumen lo siguiente:
- El tipo de solicitud de retirada (difamación)
- Las URLs denunciadas
- El país de la solicitud
- La fecha de la solicitud
- Cualquier documento que se adjunte en respaldo de la solicitud, a menos que sea confidencial
- Una explicación de la solicitud, tal y como aparece en el formulario de solicitud de retirada, a menos que contenga información privada (como la dirección de correo electrónico del solicitante); este tipo de información se oculta antes de compartir el contenido de la solicitud
Como excepción a lo anteriormente mencionado, y tras la evaluación concreta de cada caso, Google puede compartir con Lumen el nombre de la persona que ha realizado la solicitud de retirada cuando existe un gran interés público por compartir esta información.
Solicitudes relacionadas con legislación de derechos de autor y marcas
En el caso de las solicitudes de retirada de contenido presentadas al amparo de la ley estadounidense de los derechos de autor (DMCA), de otras leyes sobre derechos de autor o de otras leyes sobre marcas, Google generalmente comparte con Lumen:
- El tipo de solicitud de retirada (derechos de autor o marca)
- El nombre de la persona que ha realizado la solicitud
- El nombre del titular de los derechos
- Las URLs denunciadas
- El país de la solicitud
- La fecha de la solicitud
- Cualquier documento que se adjunte en respaldo de la solicitud
- Una explicación de la solicitud, tal y como aparece en el formulario de solicitud de retirada
- Una cita del presunto contenido infractor
Solicitudes relacionadas con legislación local
Google no comparte con Lumen ni el nombre del solicitante ni su información de contacto.
En el caso de las solicitudes de retirada de contenido relacionadas con legislaciones locales, Google generalmente comparte con Lumen lo siguiente:
- Las URLs denunciadas
- El país de la solicitud
- La fecha de la solicitud
- Cualquier documento que se adjunte en respaldo de la solicitud, a menos que sea confidencial
- Una explicación de la solicitud, tal y como aparece en el formulario de solicitud de retirada, a menos que contenga información privada (como la dirección de correo electrónico del solicitante); este tipo de información se oculta antes de compartir el contenido de la solicitud
Como excepción a lo anteriormente mencionado, y tras la evaluación concreta de cada caso, Google puede compartir con Lumen el nombre de la persona que ha realizado la solicitud de retirada cuando existe un gran interés público por compartir esta información.
Solicitudes relacionadas con órdenes judiciales
- El tipo de solicitud de retirada (resolución judicial)
- El nombre de la persona que ha realizado la solicitud
- Las URLs denunciadas
- El país de la solicitud
- La fecha de la solicitud
- Una explicación de la solicitud, tal y como aparece en el formulario de solicitud de retirada, a menos que contenga información privada (como la dirección de correo electrónico del solicitante); este tipo de información se oculta antes de compartir el contenido de la solicitud
- La resolución judicial adjunta a la solicitud, a menos que sea confidencial
Solicitudes de organismos públicos y entidades gubernamentales
En el caso de las solicitudes de retirada de contenido realizadas por organismos públicos o entidades gubernamentales, Google generalmente comparte con Lumen lo siguiente:
- El tipo de solicitud de retirada (solicitud gubernamental)
- El nombre del organismo público o de la entidad gubernamental
- Las URLs denunciadas
- El país de la solicitud
- La fecha de la solicitud
- Una explicación de la solicitud, tal y como aparece en el formulario de solicitud de retirada
- Cualquier documento que se adjunte en respaldo de la solicitud, a menos que sea confidencial
Notificaciones en la página de resultados del buscador de Google
Cuando una página de resultados de búsqueda de Google se ve afectada por una retirada de contenido por motivos legales, puede aparecer una notificación en la parte inferior de esa página. Esta notificación enlaza con la solicitud de retirada de contenido que Google ha compartido y publicado en Lumen, y contiene la información que se ha detallado anteriormente.