To view the Local Services Terms of Service for a specific country, select the country from the drop-down menu here:
- Voorwaarden. Voor het gebruik van Lokale diensten ('Lokale diensten') moet u ermee in gebonden te zijn aan: (1) de Servicevoorwaarden van Google en (2) deze aanvullende voorwaarden voor Lokale diensten (de 'Aanvullende Voorwaarden voor Lokale diensten').
Lees elk van deze documenten zorgvuldig. Deze documenten worden samen de 'Voorwaarden' genoemd. Ze bepalen wat u van ons kunt verwachten als u onze diensten gebruikt, en wat wij van u verwachten.
We raden u ook aan ons Privacybeleid te lezen om beter te begrijpen hoe u uw gegevens kunt updaten, beheren, exporteren en verwijderen.
We wijzen u erop dat Lokale diensten u alleen helpt om in contact te komen met dienstverleners. Als u de diensten van een professionele dienstverlener boekt via Lokale diensten, sluit u een overeenkomst rechtstreeks met de dienstverlener. Sommige dienstverleners van Lokale diensten adverteren niet rechtstreeks bij Google, maar doen dat als lid van een gelieerd partnernetwerk en de dienstverlener kan u verplichten of vragen in te stemmen met aanvullende voorwaarden die verband houden met het verlenen van diensten aan u en u erkent dat er verschillende gebruiksvoorwaarden, servicevoorwaarden of andere contractuele bepalingen van toepassing kunnen zijn op de ontvangst van de diensten. - Vereisten voor minimum leeftijd. U moet achttien (18) jaar of ouder zijn om Lokale diensten te gebruiken.
- Uw informatie. Google kan toegang krijgen tot en gebruik maken van uw factuur- en persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld factuur- en afleveradressen, telefoonnummers en e-mailadressen) in overeenstemming met ons Privacybeleid, inclusief informatie die u aan een dienstverlener hebt verstrekt in verband met Lokale diensten. Google kan deze informatie delen met dienstverleners en andere derden, en Google, dienstverleners en derden kunnen die informatie gebruiken om contact met u op te nemen, uw bestellingen uit te voeren, klantondersteuning te bieden en voor analyses.
- Dienstverleners. Lokale diensten kan informatie weergeven over hoe dienstverleners in aanmerking kunnen komen voor Lokale diensten-advertenties, inclusief eventuele toepasselijke licenties of andere relevante selectieprocedures of certificaten (met inbegrip van verwijzing naar certificaten van derden). Dienstverleners die beschikken over een 'Google-garantieBescherming' en die worden weergegeven in een verzameling dienstverleners met het label 'Gesponsord', 'Advertenties' of een soortgelijke aanduiding, nemen deel aan Lokale diensten-advertenties <https://google.com/homeserviceads> en kunnen Google hebben gecompenseerd als onderdeel van hun deelname of moeten mogelijk Google betalen als u gebruikmaakt van Lokale diensten om contact met hen op te nemen. Deze labels zijn echter geen garanties en u moet zelf de dienstverlener evalueren, aangezien Google niet kan bevestigen dat een dienstverlener of zijn diensten geschikt zijn voor uw behoeften. We verstrekken informatie over dienstverleners uitsluitend om u te helpen bij de evaluatie. Gebruik uw gezonde verstand als u dienstverleners selecteert en interactie met hen heeft.
- Prijzen en belastingen. De prijzen voor diensten kunnen verschillen per dienstverlener. Alle prijzen en gerelateerde kosten worden bepaald door de dienstverlener zelf, niet door Google, en de dienstverlener is als enige verantwoordelijk voor het innen van de toepasselijke belastingen. Als u vragen heeft over een prijs of de toepasselijke belasting, kunt u contact opnemen met de dienstverlener.
- Kwaliteit van diensten; Google-Bescherming. Google neemt niet deel aan het verlenen van diensten die een dienstverlener aan u verstrekt. U stemt ermee in dat de dienstverlener en niet Google verantwoordelijk is voor alle claims die u indient in verband met de verleende diensten. We bieden geen terugbetalingen voor verleende diensten, maar we bieden wel een Google-Bescherming voor bepaalde diensten die via Lokale diensten worden geboekt bij een dienstverlener met de badge 'Google-Bescherming naast hun naam en op hun profielpagina.
- Google-bescherming. De Google-Bescherming kan u een vergoeding toekennen, tot maximaal de kosten van de aanvankelijk verleende dienst, tot een maximale levenslange limiet van EUR 1500. Meer informatie over het beleid voor de Google-Bescherming vindt u op google.com/homeservices/guarantee. U hoeft Google niet te betalen voor de Google-Bescherming. De Google-Bescherming is geen productgarantie of goedkeuring en is geen vorm van verzekering. Alle besluiten die verband houden met uw geschiktheid en vermogen om betalingen te innen in verband met de Google-Bescherming worden genomen naar eigen goeddunken van Google. Als u in aanmerking wilt komen voor de Google-Bescherming, geldt naast de andere voorwaarden in het beleid voor de Google-Bescherming het volgende:
- U moet ouder zijn dan achttien (18) jaar.
- U moet juridisch bekwaam zijn om een juridisch bindende overeenkomst aan te gaan.
- U mag geen commerciële, familiale of andere zakelijke of persoonlijke relatie hebben met de betreffende dienstverlener.
- U moet de diensten hebben geboekt bij de dienstverlener via Lokale diensten.
- U moet een vergoedingsverzoek indienen binnen dertig (30) dagen na de datum van voltooiing van de aanvankelijke dienst.
- U mag niet meer hebben geclaimd dan uw levenslange limiet, zoals beschreven in deze Aanvullende Voorwaarden voor Lokale diensten.
