Local Services Terms of Service

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1. Nutzungsbedingungen. Damit Sie Google Lokale Dienstleistungen (“Lokale Dienstleistungen”) verwenden können, müssen Sie (1) die Google Nutzungsbedingungen und (2) diese zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Lokale Dienstleistungen akzeptieren.
   
   Bitte lesen Sie sich diese Dokumente sorgfältig durch. Zusammengenommen bilden sie die "Nutzungsbedingungen". Sie legen fest, was Sie bei der Nutzung unserer Dienste von uns erwarten können und was wir von Ihnen erwarten.
   
   Wir empfehlen Ihnen zudem, unsere Datenschutzerklärung zu lesen, um besser zu verstehen, wie Sie Ihre Informationen aktualisieren, verwalten, exportieren und löschen können.
   
   Bitte beachten Sie, dass Lokale Dienstleistungen Sie lediglich dabei unterstützt, Kontakt mit Dienstleistenden aufzunehmen. Wenn Sie ein Unternehmen über Lokale Dienstleistungen mit einer Dienstleistung beauftragen, schliessen Sie dabei unmittelbar eine Vereinbarung mit ihm ab. Einige Dienstleistende bei Lokale Dienstleistungen werben nicht direkt bei Google, sondern sind Mitglied eines Affiliate-Partnernetzwerks. Möglicherweise werden Sie darum gebeten, in zusätzlichen Bedingungen einzuwilligen, die sich auf die Erfüllung von Dienstleistungen für Sie beziehen. Ausserdem bestätigen Sie, dass unter Umständen andere Nutzungsbedingungen, Dienstleistungsbedingungen oder vertragliche Verpflichtungen für Ihren Erhalt von Dienstleistungen gelten.
2. Mindestalter. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Lokale Dienstleistungen in Anspruch nehmen zu können.
3. Ihre Daten. Google ist berechtigt, auf Ihre Rechnungs- und andere personenbezogenen Daten (z.B. Rechnungs- und Lieferadressen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen) gemäss unserer Datenschutzerklärung zuzugreifen und diese zu verwenden. Dies umfasst auch Daten, die Sie einem Unternehmen im Zusammenhang mit Lokalen Dienstleistungen zur Verfügung gestellt haben. Google kann diese Daten an Dienstleistende und andere Dritte weitergeben. Google, Dienstleistende und Dritte können diese Daten verwenden, um Sie zu kontaktieren, Ihre Aufträge zu erfüllen, Kundensupport zu leisten und Analysen durchzuführen.
4. Dienstleistende. In Lokalen Dienstleistungen werden möglicherweise Informationen dazu angezeigt, durch welche Qualifikation sich Dienstleistende für Lokale Dienstleistungen eignen. Hierzu gehören entsprechende Lizenzen oder andere relevante Überprüfungen oder Referenzen, einschliesslich Referenzen von Dritten. Dienstleistende, die das Symbol "Google Käuferschutz" zeigen und die in einer Gruppe von Dienstleistenden mit Symbolen wie "Anzeige" oder "Anzeigen" erscheinen, nutzen Lokale Dienstleistungen. Möglicherweise haben sie Google im Rahmen ihrer Teilnahme bezahlt oder sind dazu verpflichtet, Google zu bezahlen, wenn Sie sie über Lokale Dienstleistungen kontaktieren. Diese Symbole sind keine Garantien und einzelne Dienstleistende sollten immer auf Grundlage eigener Erfahrungen bewertet werden. Google kann nicht gewährleisten, dass ein Dienstleistende oder die angebotene Dienstleistungen Ihren Anforderungen entsprechen. Wir bieten Informationen zu Dienstleistenden nur, um Sie dabei zu unterstützen, sich ein eigenes Bild zu machen. Welche Dienstleistenden Sie auswählen und kontaktieren, müssen Sie selbst entscheiden.
5. Preise und Steuern. Die Preise für Dienstleistungen können je nach Dienstleistenden variieren. Preise und zugehörige Gebühren werden vom jeweiligen Dienstleistenden und nicht von Google festgesetzt, und die Verantwortung für die Erhebung anfallender Steuern liegt einzig und allein beim Dienstleistenden. Falls Sie Fragen zu einem Preis oder anfallenden Steuern haben, fragen Sie bitte direkt beim Dienstleistenden nach.
6. Qualität der Dienstleistung. Google hat keinen Anteil an der Erfüllung einer von einem Dienstleistenden erbrachten Dienstleistung. Sie erklären sich damit einverstanden, dass nur der Dienstleistende und nicht Google für jegliche Bearbeitung der Forderungen verantwortlich ist, die Sie in Verbindung mit den erbrachten Dienstleistungen stellen. Wir sind nicht für vom Dienstleistenden erbrachte Dienstleistungen verantwortlich noch bieten wir Erstattungen dafür an.
7. Google Käuferschutz. Sollten Sie Ihre Bedenken nicht direkt mit dem Dienstleistenden klären können, können wir Ihnen (nach eigenem Ermessen) die Kosten erstatten, wenn Sie mit der Qualität der Dienstleistungen eines Dienstleisters nicht zufrieden sind. Durch den Google Käuferschutz besteht die Möglichkeit auf eine Erstattung in Höhe der ersten erbrachten Dienstleistung bis zu einer lebenslangen Obergrenze von CHF 2’000. Um den Google Käuferschutz in Anspruch nehmen zu können, muss neben dem Namen des Dienstleisters und auf dessen Profilseite das Zeichnen “Von Google garantiert” erscheinen. Weitere Informationen dazu, wie der Google Käuferschutz funktioniert (und wie Sie einen Erstattungsantrag einreichen), finden Sie unter google.com/homeservices/guarantee. Sie müssen für den Google Käuferschutz nicht bezahlen. Der Google Käuferschutz ist keine Gewährleistung oder Empfehlung für ein Produkt und auch keine Art von Versicherung. Alle Entscheidungen in Bezug auf Ihre Teilnahmeberechtigung und Ihre Berechtigung, Zahlungen oder Erstattungen seitens Google an Sie im Rahmen des Google Käuferschutzes, werden im alleinigen Ermessen von Google getroffen. Zusätzlich zu allen weiteren Bedingungen in den Richtlinien zum Google Käuferschutz müssen Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:
   1. Mindestens 18 Jahre alt sein.
   2. Gesetzlich dazu berechtigt sein, eine rechtswirksame Vereinbarung zu treffen.
   3. Keine Handels-, familiäre oder sonstige Geschäfts- oder persönliche Beziehung mit dem jeweiligen Dienstleistenden haben.
   4. Den Dienstleistenden über Lokale Dienstleistungen mit den Dienstleistungen, für die Sie eine Erstattung beantragen, beauftragt haben.
   5. Innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der ersten Erfüllung der Dienstleistung einen Antrag stellen.
   6. Ihre lebenslange Obergrenze, wie in diesen zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Lokale Dienstleistungen beschrieben, ist noch nicht erreicht.

Google kann von Ihnen zusätzliche Informationen zu der bereitgestellten Dienstleistung anfordern, wenn wir Ihren Erstattungsantrag prüfen und bewerten.