中級者向け機能と上級者向け機能を利用するには、この記事で説明されている確認手順を完了する必要があります。このような確認には、詐欺やスパムなどの不正行為を行うユーザーが害を及ぼすことを防止して、YouTube コミュニティを安全に保つ目的があります。
中級者向け機能の利用
電話認証を完了する
電話認証が完了すると、中級者向け機能をご利用いただけるようになります。詳しくは、上級者向け機能を利用する方法をご覧ください。
- パソコンで YouTube Studio にログインします。
- [設定] をクリックします。
- [チャンネル] をクリックします。
- [機能の利用資格]
[中級者向け機能]
電話番号の入力を求められます。入力された電話番号に、テキスト メッセージまたは音声通話で確認コードが送信されます。
上級者向け機能の利用
上級者向け機能とは、コメントの固定や 1 日のアップロード上限の引き上げなどの機能のことです。上級者向け機能を利用するには、以下を行う必要があります。
- 電話認証を完了する
- 十分なチャンネル履歴を構築するか、有効な身分証明書またはビデオ通話による本人確認を行う
- 注: 身分証明書およびビデオ通話による確認機能は、すべてのクリエイターが利用できるわけではありません。
ステップ 1. 電話認証を完了する
電話番号を確認するには:
- パソコンで YouTube Studio にログインします。
- [設定] をクリックします。
- [チャンネル] をクリックします。
- [機能の利用資格]
-
電話番号を入力します。入力された電話番号に、テキスト メッセージまたは音声通話で確認コードが送信されます。
ステップ 2. チャンネル履歴を構築するか、身分証明書またはビデオ通話による本人確認を行う
電話認証が完了したら、十分なチャンネル履歴を構築するか、身分証明書またはビデオ通話による確認を行うかのいずれかを選択できます。なお、身分証明書およびビデオ通話による確認機能は、すべてのクリエイターが利用できるわけではありません。
チャンネル履歴を構築して維持する
チャンネル履歴には、次のものが記録されます。
- チャンネル アクティビティ（動画のアップロード、ライブ配信、視聴者のエンゲージメントなど）
- Google アカウントに関連する個人データ:
- アカウントが作成された日時と方法
- アカウントの使用頻度
- Google サービスへの接続方法
身分証明書による確認を完了する
有効な身分証明書による本人確認を行うには:
- パソコンで YouTube Studio にログインします。
- [設定] をクリックします。
- [チャンネル] をクリックします。
- [機能の利用資格]
- [身分証明書を使用する] を選択し、[メールを受け取る] をクリックします。Google からメールが届きます。QR コードをスキャンすることもできます。
- スマートフォンでメールを開き、[確認を開始] をタップします。
- Google による身分証明書の使用方法と保存方法についての説明を読みます。確認を続けるには、[同意する] をクリックします。
- 画面に表示される指示に沿って、身分証明書を撮影します。注: 身分証明書の生年月日と Google アカウントに登録している生年月日は一致する必要があります。
- [送信] をクリックします。身分証明書が送信されたら YouTube の担当者が審査します。これには通常 24 時間かかります。
詳しくは、身分証明書による確認データの使用方法をご覧ください。
ビデオ通話による確認を完了する
ビデオ通話による本人確認を行うには:
- YouTube Studio にログインします。
- [設定]
をクリックします。
- [チャンネル] をクリックします。
- [機能の利用資格]
- [ビデオ通話による確認を使用する] を選択し、[次へ] と [メールを受け取る] をクリックします。
- Google からメールが届きます。QR コードをスキャンすることもできます。
- スマートフォンでメールを開き、[確認を開始] をタップします。
- 画面に表示される指示に従って顔を動かします（目で点を追う、首を回すなど）。
- 確認動画のアップロードが完了したら YouTube の担当者が審査します。
- 審査には通常 24 時間かかります。承認されるとメールで通知が届きます。
詳しくは、ビデオ通話による確認のデータの使用方法をご覧ください。
問題の解決方法
機能利用の遅れや制限について
チャンネルによる機能の利用の遅れや制限につながるおそれのある操作の例を以下に示します。なお、このリストはすべてを網羅しているわけではありません。
- コミュニティ ガイドラインの違反警告を受ける
- 同じコンテンツを 1 つ以上のチャンネルで繰り返し投稿する、またはご自身が所有していない、教育、ドキュメンタリー、科学、芸術（EDSA）以外のコンテンツを繰り返しアップロードする
- 誹謗中傷、憎悪、危険、性的、暴力的、または嫌がらせを含む動画またはコメントを繰り返し投稿する
- スパム、詐欺、誤解を招くメタデータの使用、不正確な報告、その他の欺瞞行為
- ネットいじめ
- 他人へのなりすまし
- 子どもの安全に関するポリシーの違反
- ポリシーに違反する別のチャンネルと関係のあるチャンネルの維持（例: 複数のチャンネルを所有し、スパム送信や詐欺行為を繰り返している場合）
- 著作権侵害の警告を受ける
機能の利用を回復する
上級者向け機能の利用が制限された場合は、メールでお知らせいたします。チャンネル履歴を改善するか、有効な身分証明書または動画による本人確認を行うことで、機能の利用を回復できます。なお、身分証明書および動画による確認機能は、すべてのクリエイターが利用できるわけではありません。
YouTube のコミュニティ ガイドラインに一貫して準拠し、積極的に活動しているチャンネルであれば、通常は 2 か月以内に十分なチャンネル履歴を再構築できます。
一般的なエラー メッセージとその意味
- 「このアカウントでは YouTube の高度な機能をご利用いただけません」: あなたがメインの所有者ではないアカウントにログインしています。保護者が管理しているアカウントかブランド アカウントにログインしている可能性があります。
- 「ブラウザをご確認ください」: お使いのブラウザに互換性がありません。デバイスのオペレーティング システムとブラウザ バージョンを最新版に更新してください。
- 「このスマートフォンのカメラは身分証明書による確認に対応していません」: お使いのカメラに互換性がありません。フル HD 背面カメラを搭載したスマートフォンでログインし、身分証明書を送信してください。
- 「別のアプリでカメラが使用されている可能性があります。開いているアプリを閉じてからもう一度お試しください」: 別のアプリでカメラが使用されています。開いているアプリを閉じてからもう一度お試しください。
よくある質問
YouTube は、違反コンテンツと違反行為を理由に 1 年に数百万ものチャンネルを停止しています。そうしたチャンネルの多くは同じグループや個人によって作成され、視聴者、クリエイター、広告主に対する詐欺や嫌がらせ目的で、一部の機能を使用または過剰使用してきました。本人確認は、嫌がらせ行為への対策の一つです。以前に YouTube のポリシーに違反したことがあるかどうかを判断し、再度の申請を制限するための手段となります。
電話番号
電話番号を送信した場合、Google は以下の目的でそれを使用します。
- 確認コードを送信する。
本人確認
送信された有効な身分証明書（パスポートや運転免許証など）を使用して、YouTube は次の情報を確認します。
- 生年月日
- 身分証明書が最新かつ有効であること
- 過去に YouTube のポリシー違反のためにアカウントが停止されたことがないこと
この方法は、詐欺や悪用からの保護だけでなく、YouTube の確認システムの改善にも役立てられています。
この身分証明書または動画による確認のデータは、2 年以内に Google アカウントから自動的に削除されます。通常は、十分なチャンネル履歴が構築されてから数か月以内、または上級者向け機能を 1 年間使用しなかった場合に削除されます。詳しくは、本人確認のデータを削除する方法についての記事をご覧ください。
動画による確認
動画による確認とは、人物の顔を撮影した短い動画です。この動画を使用して、YouTube は次の情報を確認します。
- 実在する人物であること
- Google サービスを使用できる年齢に達していること
- YouTube のポリシー違反によりアカウントが停止されていないこと
この方法は、詐欺や悪用からの保護だけでなく、YouTube の確認システムの改善にも役立てられています。
この身分証明書または動画による確認のデータは、2 年以内に Google アカウントから自動的に削除されます。通常は、十分なチャンネル履歴が構築されてから数か月以内、または上級者向け機能を 1 年間使用しなかった場合に削除されます。詳しくは、本人確認のデータを削除する方法についての記事をご覧ください。
データの保持と削除
この身分証明書または動画による確認のデータの削除は、Google アカウントからご自身でいつでも行えます。YouTube チャンネル履歴が十分に構築される前に上記のいずれかを削除すると、次を行わない限り、YouTube の上級者向け機能を利用できなくなりますのでご注意ください。
- YouTube チャンネル履歴を構築する
または
- 身分証明書または動画による確認を再度完了した
個人またはグループが新しいアカウントを作成して制限を回避することを防ぐため、Google はユーザーが以前に YouTube のポリシーに違反したことがあるかどうかを評価し、再度の申請を制限しています。Google は不正使用を防ぐため、この身分証明書または動画、および顔認識データを一定期間保存させていただきます。
このデータは、YouTube の最後の利用から最大 3 年間保持されます。
上級者向け機能を利用するための身分証明書または動画による確認は、必須ではありません。代わりに、チャンネル履歴を十分に構築することで対応できます。いずれにせよ、上級者向け機能が必要になる頃には、チャンネル履歴が十分に構築されている可能性が高いくなります。
お客様が Google のサービスをご利用になる際、Google を信頼してお客様の情報を託してくださることになります。Google はこのことに伴う重大な責任を認識しており、お客様の情報を保護し、お客様がご自身の情報を管理できるように努めています。他のすべてのプロダクトや機能と同様に、本人確認で収集されたデータにも Google のプライバシー ポリシーが適用されます。
注: Google がユーザーの個人情報を他者に販売することはありません。
本人確認を行ったにもかかわらず、もう一度確認を求められるのはなぜですか？
責任あるデータの取り扱いを徹底するために、チャンネル履歴が十分な数に達すると、身分証明書または動画による確認は自動的に削除されます。また、上級者向け機能を 1 年間使用しなかった場合も、身分証明書または動画による確認が削除されることがあります。Google アカウントからいつでも、身分証明書または動画による確認を削除することもできます。
確認データが削除された場合、上級者向け機能を引き続き使用するには、十分なチャンネル履歴があるか、身分証明書または動画による確認を再送信する必要があります。
なお、上級者向け機能を利用するために身分証明書または動画による確認を選択した場合も、YouTube のコミュニティ ガイドラインに準拠し、ポジティブなチャンネル履歴を維持することが必要です。十分なチャンネル履歴の構築と維持を行わない場合、上級者向け機能の利用資格を失うことがあります。機能の利用を回復するには、身分証明書または動画による確認の再送信が必要になります。
本人確認のデータを削除するにはどうすればよいですか？
- Google アカウントにログインします。
- 左側の [個人情報] をクリックします。
- [身分証明書] または [動画による確認] をクリックします。
- 削除アイコン
をクリックします。
スマートフォンは、詐欺やスパムなどの不正行為を難しくするための追加のセキュリティ対策として必要です。
通常、コードはすぐに届きます。届かない場合は、新しいコードをリクエストできます。次のようなよくある問題が発生していないかご確認ください。
- テキスト メッセージの配信は遅れることがあります。人口が密集している地域にお住まいの場合や、電波の強度が十分でない場合に、遅延が発生することがあります。数分経ってもテキスト メッセージが届かない場合は、音声通話をお試しください。
- 1 つの電話番号ですでに 2 つのチャンネルを確認している場合は、別の電話番号を確認に使用する必要があります。YouTube では、不正使用を防止するため、各電話番号に関連付けることができるチャンネルの数を制限しています。
- 一部の国や地域の携帯通信会社は、Google からのテキスト メッセージに対応していません。ほとんどの携帯通信会社は Google からのテキスト メッセージに対応しています。ご利用の携帯通信会社が Google からのテキスト メッセージに対応していない場合は、音声通話オプションまたは別の電話番号をお使いください。
動画による確認が承認されませんでした。どうすればよいですか？
不承認が 1 回目の場合、メールで通知が届きます。メールに記載されているヒントをご覧のうえ、以下の点をご確認ください。
- スマートフォンを顔の前で目の高さに合わせて持ちます
- 明るさが十分にある場所で撮影し、極端に明るいまたは暗い場所は避けてください
- 画面に表示される指示に従って操作します（目で点を追う、首を回すなど）
- 動画にはご自身だけが写るようにしてください
- Wi-Fi ネットワークに接続してください
不承認が 2 回目の場合、30 日間経過しなければ、いずれの確認方法も再試行できません。2 回目の動画による確認が承認されるべきであったと思われる場合は、再審査請求で理由をお知らせいただけます。または、チャンネル履歴が十分になるまで待つこともできます。
身分証明書または動画による確認を完了するオプションが表示されないのはなぜですか？
ブランド アカウントをお持ちの場合:
チャンネルのメインの所有者のみが本人確認を行うことができます。確認ステータスに応じて、そのチャンネルのすべてのユーザーがメインの所有者と同じ機能を利用できます。
ブランド アカウントをお持ちでない場合:
チャンネルの所有者のみが本人確認を行うことができます。確認ステータスに応じて、そのチャンネルのすべてのユーザーが所有者と同じ機能を利用できます。