Để có thể sử dụng các tính năng bậc trung và nâng cao, nhà sáng tạo trên YouTube cần hoàn tất các bước xác minh trong bài viết này. Các bước xác minh này giúp bảo vệ cộng đồng YouTube bằng cách khiến kẻ lừa đảo, người gửi nội dung rác và đối tượng xấu khác khó gây hại hơn.
Sử dụng các tính năng bậc trung
Hoàn tất quy trình xác minh qua điện thoại
Nếu hoàn tất quy trình xác minh qua điện thoại, bạn sẽ có quyền sử dụng các tính năng bậc trung. Từ đây, bạn có thể tìm hiểu cách sử dụng các tính năng nâng cao.
- Đăng nhập vào YouTube Studio trên máy tính.
- Nhấp vào Cài đặt.
- Nhấp vào Kênh.
- Nhấp vào Điều kiện sử dụng tính năng
Tính năng bậc trung
Bạn sẽ được yêu cầu nhập số điện thoại. Chúng tôi sẽ gửi mã xác minh qua tin nhắn văn bản hoặc gọi đến số điện thoại đó.
Sử dụng các tính năng nâng cao
Các tính năng nâng cao bao gồm những tính năng như ghim bình luận và giới hạn tải video lên hằng ngày cao hơn. Nhà sáng tạo có thể được cấp quyền sử dụng các tính năng nâng cao bằng cách:
- Hoàn tất quy trình xác minh qua điện thoại
- Xây dựng đủ quá trình hoạt động tích cực hoặc xác minh danh tính bằng giấy tờ tuỳ thân hợp lệ hoặc video
- Lưu ý: Quy trình xác minh qua video và giấy tờ tuỳ thân không được cung cấp cho một số nhà sáng tạo.
Bước 1. Hoàn tất quy trình xác minh qua điện thoại
Cách xác minh số điện thoại của bạn:
- Đăng nhập vào YouTube Studio trên máy tính.
- Nhấp vào Cài đặt.
- Nhấp vào Kênh.
- Nhấp vào Điều kiện sử dụng tính năng
-
Nhập số điện thoại. Chúng tôi sẽ gửi mã xác minh qua tin nhắn hoặc gọi đến số điện thoại đó.
Bước 2. Xây dựng quá trình hoạt động tích cực hoặc xác minh bằng giấy tờ tuỳ thân/xác minh qua video
Sau khi hoàn tất bước xác minh qua điện thoại, bạn có thể chọn xây dựng đủ quá trình hoạt động tích cực hoặc hoàn tất bước xác minh bằng giấy tờ tuỳ thân/xác minh qua video. Xin lưu ý rằng quy trình xác minh qua video và giấy tờ tuỳ thân không được cung cấp cho một số nhà sáng tạo.
Xây dựng và duy trì quá trình hoạt động tích cực
Quá trình hoạt động tích cực là hồ sơ lưu trữ thông tin về:
- Hoạt động của kênh (như đăng tải video, phát trực tiếp và tương tác với khán giả)
- Dữ liệu cá nhân liên quan đến Tài khoản Google của bạn:
- Thời điểm và cách tạo tài khoản
- Tần suất sử dụng tài khoản
- Cách bạn kết nối với các dịch vụ của Google
Hoàn tất quy trình xác minh bằng giấy tờ tuỳ thân
Cách xác minh danh tính bằng giấy tờ tuỳ thân hợp lệ:
- Đăng nhập vào YouTube Studio trên máy tính.
- Nhấp vào Cài đặt.
- Nhấp vào Kênh.
- Nhấp vào Điều kiện sử dụng tính năng
- Chọn Dùng giấy tờ tuỳ thân, sau đó nhấp vào Nhận email. Google sẽ gửi cho bạn một email. Bạn cũng có thể quét mã QR.
- Mở email đó rồi nhấn vào Bắt đầu xác minh trên điện thoại.
- Đọc phần giải thích cách Google sử dụng và lưu trữ giấy tờ tuỳ thân của bạn. Để tiếp tục xác minh, hãy nhấp vào nút Tôi đồng ý.
- Làm theo hướng dẫn để chụp ảnh giấy tờ tuỳ thân của bạn. Lưu ý: Nhớ đảm bảo rằng ngày sinh trên giấy tờ tuỳ thân của bạn khớp với ngày sinh mà bạn ghi trong Tài khoản Google.
- Nhấp vào Gửi. Sau khi bạn gửi, chúng tôi sẽ xem xét giấy tờ tuỳ thân của bạn. Quy trình này thường mất 24 giờ.
Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu xác minh bằng giấy tờ tuỳ thân của bạn.
Hoàn tất quy trình xác minh qua video
Cách xác minh danh tính qua video:
- Đăng nhập vào YouTube Studio.
- Nhấp vào biểu tượng Cài đặt
.
- Nhấp vào Kênh.
- Nhấp vào Điều kiện sử dụng tính năng
- Chọn Xác minh qua video rồi nhấp vào Tiếp theo và Nhận email.
- Google sẽ gửi một email cho bạn. Bạn cũng có thể quét mã QR.
- Mở email đó rồi nhấn vào Bắt đầu xác minh trên điện thoại.
- Làm theo hướng dẫn để thực hiện một động tác như đưa mắt nhìn theo một dấu chấm hoặc quay đầu.
- Khi video xác minh của bạn được tải lên xong, chúng tôi sẽ xem xét video đó.
- Quá trình xem xét thường mất 24 giờ. Bạn sẽ nhận được email khi yêu cầu xác minh được phê duyệt.
Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu xác minh qua video của bạn.
Khắc phục sự cố
Tìm hiểu về việc bị trì hoãn hoặc bị hạn chế sử dụng tính năng
Hãy xem các ví dụ dưới đây để biết những hành vi có thể khiến kênh bị trì hoãn hoặc bị hạn chế sử dụng tính năng. Xin lưu ý rằng đây không phải là danh sách đầy đủ:
- Bị cảnh cáo vi phạm Nguyên tắc cộng đồng
- Liên tục đăng cùng một nội dung trên một hoặc nhiều kênh, hoặc liên tục đăng tải nội dung mà bạn không sở hữu và không thuộc diện EDSA (giáo dục, tư liệu, khoa học hoặc nghệ thuật)
- Liên tục đăng video hoặc bình luận mang tính lăng mạ, gây hận thù, gây nguy hiểm, khiêu dâm, bạo lực và/hoặc nhằm quấy rối
- Gửi nội dung rác, lừa đảo, sử dụng siêu dữ liệu gây hiểu lầm, báo cáo không chính xác hoặc các thủ đoạn lừa đảo khác
- Bắt nạt qua mạng
- Mạo danh người khác
- Vi phạm chính sách của chúng tôi về sự an toàn cho trẻ em
- Duy trì các kênh liên quan đến một kênh khác vi phạm chính sách (ví dụ: một đối tượng gửi nội dung rác hoặc lừa đảo nhiều lần và sở hữu nhiều kênh)
- Bị cảnh cáo vi phạm bản quyền
Khôi phục quyền sử dụng tính năng
Nếu bị hạn chế sử dụng một tính năng nâng cao bất kỳ, bạn sẽ nhận được email. Nhà sáng tạo có thể khôi phục quyền sử dụng bằng cách cải thiện quá trình hoạt động tích cực của kênh hoặc xác minh danh tính bằng giấy tờ tuỳ thân hợp lệ hoặc video. Xin lưu ý rằng quy trình xác minh qua video và giấy tờ tuỳ thân không được cung cấp cho một số nhà sáng tạo.
Những kênh hoạt động thường xuyên và liên tục tuân thủ Nguyên tắc cộng đồng của YouTube thường xây dựng lại đủ quá trình hoạt động tích cực trong vòng 2 tháng.
Các thông báo lỗi thường gặp và ý nghĩa của từng thông báo
- "Tài khoản này không thể sử dụng các tính năng nâng cao của YouTube": Thông báo này có nghĩa là bạn đang đăng nhập bằng một tài khoản mà bạn không phải là chủ sở hữu chính. Điều này có thể xảy ra nếu bạn đăng nhập vào tài khoản do cha mẹ giám sát hoặc đăng nhập vào Tài khoản thương hiệu.
- "Kiểm tra trình duyệt của bạn": Thông báo này có nghĩa là trình duyệt của bạn không tương thích. Hãy nhớ cập nhật hệ điều hành và trình duyệt của thiết bị lên phiên bản mới nhất.
- "Bạn không thể sử dụng camera của điện thoại này để xác minh bằng giấy tờ tuỳ thân": Thông báo này có nghĩa là camera của bạn không tương thích. Vui lòng đăng nhập bằng điện thoại có camera sau với độ phân giải HD đầy đủ để gửi giấy tờ tuỳ thân của bạn.
- "Một ứng dụng khác có thể đang sử dụng camera. Hãy đóng tất cả ứng dụng đang hoạt động rồi thử lại": Thông báo này có nghĩa là một ứng dụng khác đang sử dụng camera của bạn. Vui lòng đóng các ứng dụng đang hoạt động rồi thử lại.
Câu hỏi thường gặp
YouTube chấm dứt hoạt động của hàng triệu kênh mỗi năm do các kênh này có nội dung và hành vi vi phạm các chính sách của chúng tôi. Nhiều kênh trong số này do cùng nhóm người và cá nhân tạo ra, trong đó họ sử dụng hoặc lạm dụng các loại tính năng như nhau để gian lận, lừa đảo hoặc lợi dụng người xem, nhà sáng tạo và nhà quảng cáo. Việc xác minh danh tính của bạn là một cách để chúng tôi xử lý hành vi sai trái, đồng thời xác định xem bạn có từng vi phạm chính sách của YouTube không và hạn chế các đơn đăng ký lặp đi lặp lại.
Số điện thoại
Nếu bạn chọn gửi số điện thoại, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này để:
- Gửi mã xác minh cho bạn.
Xác minh bằng giấy tờ tuỳ thân
Sau khi bạn gửi giấy tờ tuỳ thân hợp lệ (chẳng hạn như hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe), chúng tôi sẽ sử dụng giấy tờ đó để xác nhận:
- Ngày sinh của bạn
- Giấy tờ của bạn vẫn còn hiệu lực và hợp lệ
- Bạn chưa từng bị tạm ngưng hoạt động do vi phạm các chính sách của YouTube
Những giấy tờ này cũng giúp chúng tôi ngăn chặn hành vi gian lận và sai trái, đồng thời cải thiện hệ thống xác minh của chúng tôi.
Hệ thống sẽ tự động xoá giấy tờ tuỳ thân/video xác minh của bạn khỏi Tài khoản Google trong vòng 2 năm. Chúng tôi thường xoá dữ liệu này sau vài tháng sau khi kênh của bạn đã xây dựng đủ quá trình hoạt động tích cực, hoặc sau 1 năm nếu bạn chưa sử dụng các tính năng nâng cao. Tìm hiểu thêm về cách xoá dữ liệu xác minh của bạn.
Xác minh qua video
Video xác minh là một video ngắn cho thấy khuôn mặt của một người. Chúng tôi sẽ sử dụng video này để xác minh:
- Bạn là người thật
- Bạn đã đủ tuổi để sử dụng các dịch vụ của Google
- Bạn chưa bị tạm ngưng hoạt động do vi phạm các chính sách của YouTube
Video này cũng giúp chúng tôi ngăn chặn hành vi gian lận và sai trái, đồng thời cải thiện hệ thống xác minh của chúng tôi.
Hệ thống sẽ tự động xoá giấy tờ tuỳ thân/video xác minh của bạn khỏi Tài khoản Google trong vòng 2 năm. Chúng tôi thường xoá dữ liệu này sau vài tháng sau khi kênh của bạn đã xây dựng đủ quá trình hoạt động tích cực, hoặc sau 1 năm nếu bạn chưa sử dụng các tính năng nâng cao. Tìm hiểu thêm về cách xoá dữ liệu xác minh của bạn.
Việc giữ lại và xoá dữ liệu
Bạn có thể xoá giấy tờ tuỳ thân hoặc video xác minh của mình bất cứ lúc nào trong Tài khoản Google. Lưu ý: Nếu bạn xoá một trong hai nội dung đó trước khi kênh YouTube của bạn có quá trình hoạt động tích cực, thì bạn sẽ không thể sử dụng các tính năng nâng cao của YouTube trừ phi bạn:
- Xây dựng quá trình hoạt động tích cực cho kênh YouTube
Hoặc
- Xác minh lại bằng giấy tờ tuỳ thân hoặc video
Để đảm bảo các cá nhân hoặc nhóm người không né tránh được các quy định hạn chế của chúng tôi bằng cách tạo tài khoản mới, chúng tôi sẽ đánh giá xem bạn có từng vi phạm các chính sách của YouTube không và hạn chế các đơn đăng ký lặp đi lặp lại. Google có thể lưu giấy tờ tuỳ thân hoặc video và dữ liệu nhận dạng khuôn mặt của bạn trong một khoảng thời gian để ngăn chặn hành vi sai trái.
Dữ liệu này sẽ được giữ lại trong tối đa 3 năm kể từ lần cuối cùng bạn tương tác với YouTube.
Nếu không muốn thực hiện việc xác minh qua video hoặc cung cấp giấy tờ tuỳ thân để sử dụng các tính năng nâng cao, thì bạn không cần làm vậy. Thay vào đó, bạn luôn có thể xây dựng quá trình hoạt động tích cực cho kênh của mình. Tới thời điểm bạn sẵn sàng sử dụng các tính năng nâng cao thì có lẽ lúc đó kênh của bạn cũng đã có đủ quá trình hoạt động tích cực.
Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn tin tưởng cung cấp thông tin của bạn cho chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng đây là một trách nhiệm lớn và chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn cũng như để bạn nắm quyền kiểm soát. Chính sách quyền riêng tư của Google cũng áp dụng cho sản phẩm này, tương tự như với tất cả các sản phẩm và tính năng của chúng tôi.
Lưu ý: Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai.
Tôi đã cung cấp thông tin xác minh rồi, tại sao tôi lại bị yêu cầu xác minh lại?
Để đảm bảo rằng chúng tôi tuân theo những cách thức xử lý dữ liệu có trách nhiệm, giấy tờ tuỳ thân hoặc video xác minh của bạn sẽ tự động bị xoá sau khi kênh của bạn có đủ quá trình hoạt động tích cực. Chúng cũng có thể bị xoá nếu bạn không sử dụng các tính năng nâng cao trong 1 năm. Bạn cũng có thể xoá giấy tờ tuỳ thân hoặc video xác minh của mình bất cứ lúc nào trong Tài khoản Google.
Nếu thông tin xác minh của bạn bị xoá, bạn sẽ phải có đủ quá trình hoạt động tích cực hoặc phải gửi lại giấy tờ tuỳ thân hoặc video xác minh để tiếp tục sử dụng các tính năng nâng cao.
Xin lưu ý rằng những nhà sáng tạo chọn mở khoá các tính năng nâng cao thông qua quy trình xác minh bằng giấy tờ tuỳ thân hoặc video vẫn cần phải tuân thủ Nguyên tắc cộng đồng của YouTube và duy trì quá trình hoạt động tích cực. Những nhà sáng tạo không xây dựng và duy trì đủ quá trình hoạt động tích cực có thể mất quyền sử dụng các tính năng nâng cao và có thể gửi lại giấy tờ tuỳ thân hoặc video xác minh để khôi phục quyền sử dụng.
Làm cách nào để xoá dữ liệu xác minh của tôi?
- Đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn.
- Ở bên trái, hãy nhấp vào mục Thông tin cá nhân.
- Nhấp vào Giấy tờ chứng minh danh tính hoặc Xác minh qua video.
- Nhấp vào biểu tượng Xoá
.
Bạn cần dùng điện thoại thông minh vì loại điện thoại này có chế độ bảo mật tăng cường khiến những kẻ gian lận và lừa đảo khó gây hại hơn.
Thông thường thì bạn sẽ nhận được mã xác minh ngay. Nếu chưa nhận được, bạn có thể yêu cầu mã mới. Hãy đảm bảo bạn hiện không gặp phải một trong những vấn đề thường gặp sau đây:
- Việc nhận tin nhắn văn bản có thể bị chậm trễ. Tình trạng chậm trễ có thể xảy ra ở các khu vực đông dân cư hoặc nếu bạn không ở trong khu vực có tín hiệu mạnh. Nếu bạn đã chờ trên vài phút mà vẫn chưa nhận được tin nhắn văn bản của chúng tôi, hãy thử phương thức gọi thoại.
- Nếu đã xác minh 2 kênh bằng 1 số điện thoại, bạn phải xác minh bằng một số điện thoại khác. Nhằm ngăn chặn hành vi sai trái, chúng tôi giới hạn số lượng kênh được phép liên kết với mỗi số điện thoại.
- Một số quốc gia/khu vực và nhà mạng không hỗ trợ nhận tin nhắn văn bản từ Google. Hầu hết các nhà mạng di động đều hỗ trợ nhận tin nhắn văn bản từ Google. Tuy nhiên, nếu nhà mạng của bạn không hỗ trợ việc này thì bạn có thể thử dùng tuỳ chọn gọi thoại hoặc sử dụng số điện thoại khác.
Nếu bị từ chối trong lần gửi đầu tiên, bạn sẽ nhận được thông báo qua email. Bạn nên xem những lưu ý trong email đó và đảm bảo rằng giấy tờ tuỳ thân của bạn:
- Là giấy phép lái xe, hộ chiếu hoặc một loại giấy tờ tuỳ thân hợp lệ khác.
- Vẫn còn hiệu lực
- Cho thấy rõ ngày sinh của bạn
- Không cho thấy bất cứ thông tin riêng tư nào cần phải che đi
Nếu lần thứ hai vẫn không thành công, bạn cần phải chờ 30 ngày mới có thể xác minh lại bằng một trong những cách trên. Bạn cũng có thể dành thời gian để xây dựng quá trình hoạt động tích cực.
Video xác minh của tôi bị từ chối. Tôi có thể làm gì?
Nếu bị từ chối trong lần gửi đầu tiên, bạn sẽ nhận được thông báo qua email. Bạn nên xem những lưu ý trong email đó và đảm bảo rằng bạn:
- Giữ điện thoại ở trước mặt, ngang tầm mắt
- Quay video ở một địa điểm có đủ ánh sáng, không quá sáng cũng không quá tối
- Làm theo hướng dẫn để thực hiện một động tác như đưa mắt nhìn theo một dấu chấm hoặc quay đầu
- Là người duy nhất có mặt trong video
- Kết nối với mạng Wi-Fi
Nếu lần thứ hai vẫn không thành công, bạn cần phải chờ 30 ngày mới có thể xác minh lại bằng một trong những cách trên. Nếu cho rằng video xác minh lần thứ hai của bạn lẽ ra nên được phê duyệt, thì bạn có thể kháng nghị và cho chúng tôi biết lý do. Bạn cũng có thể dành thời gian để xây dựng quá trình hoạt động tích cực.
Vì sao tôi không thấy lựa chọn để hoàn tất quy trình xác minh qua video hoặc giấy tờ tuỳ thân?
Nếu bạn có Tài khoản thương hiệu:
Chỉ chủ sở hữu chính của kênh mới đủ điều kiện thực hiện quá trình xác minh danh tính. Tuỳ vào trạng thái xác minh của họ, tất cả người dùng của kênh đó sẽ có quyền sử dụng các tính năng giống như chủ sở hữu chính.
Nếu bạn không có Tài khoản thương hiệu:
Chỉ chủ sở hữu của kênh mới đủ điều kiện thực hiện quá trình xác minh danh tính. Tuỳ vào trạng thái xác minh của họ, tất cả người dùng của kênh đó sẽ có quyền sử dụng các tính năng giống như chủ sở hữu.