考慮使用 Google Workspace 時常有的問題
已經是 Google Workspace 的客戶?前往
概覽
使用 Google Workspace ,您將可享有許多額外的企業級服務,這些都是 Google 免費消費者應用程式所沒有的,包括:自訂企業電郵地址 @yourcompany、兩倍
沒有不同。申請 Google Workspace 後,您將可使用無縫協作的整合式應用程式。舉例來說,當您在
我們發現許多客戶都能刪除既有的效能套件,改為完全依賴 Google Workspace 建立文字文件、試算表及簡報等不同類型的檔案。您可以與他人在這些工具中即時協作,並且使用「Google
產品
Gmail
Google Workspace 現在提供多款度身訂造的計劃,助您物色最合適的方案。除了個人用途的 Gmail (免費) 外,Google Workspace 亦以低收費提供 Gmail Workspace Individual 和 Workspace Business 帳戶,並包括各種升級項目,例如更多儲存空間、自訂電郵地址或專業電郵版面配置,以助個人、團隊和公司輕鬆掌握一切。
可以。用戶可以建立電郵別名,藉此取得多個電郵地址。您最多可為每位用戶新增 30 個電郵別名。
可以。Google Workspace 轉移工具可助您匯入原本系統 (例如 Microsoft®、IBM® Notes® 和其他電郵系統) 中的舊電郵。如要進一步瞭解用來將資料轉移到 Google Workspace 的工具,請參閱《
日曆
可以。您可以建立讓機構內所有人或只限部分用戶使用的日曆。舉例來說,您可建立
可以。Google Workspace 為多種日曆提供���曆轉移選擇,當中包括 Microsoft® 和 IBM®。如要進一步瞭解用來將資料轉移到 Google Workspace 的工具,請參閱《
可以。根據預設,在活動開始前 10 分鐘,「日曆」會以彈出式視窗顯示提醒。您可以在「日曆」的設定中變更提醒時間。
有!只要擁有個人 Google 帳戶就可以建立一個預約頁面,讓其他人與您預約時間。Workspace 訂閱者可使用收費功能,包括建立不限數量的預約頁面、透過 Stripe 收取費用、認證預約者的電郵、傳送電郵提醒及在多個日曆檢查是否有空。
Meet
當然可以。免費版的 Google Meet 參與者可以使用 Google 帳戶登入,或者經會議主辦人核准後加入。
至於 Google Workspace 客戶,建立會議後,就可以邀請任何人加入,即使他們沒有 Google 帳戶。只需與所有會議參與者分享連結或會議 ID 即可。
是的。Meet 的所有影片和音訊串流都經過加密處理。用戶即使不在會議現場也可以安全加入。
不需要。Google Workspace
雲端硬碟
您可將任何類型的檔案上載至雲端硬碟,也可將特定類型的檔案轉換成網絡 Google 文件格式,例如文件、試算表或簡報。
「Google 雲端硬碟」用戶可免費獲得 15 GB 儲存空間。Google Workspace 客戶則視乎版本享有不同的儲存空間。如需詳情,請瀏覽 Google Workspace
Google Workspace 的「雲端硬碟」提供兩倍儲存空間、全天候電話和電郵支援、分享控制項,以及進階報告功能。您亦可以額外付費升級以享用無限儲存空間 (如果帳戶用戶不多於 5 人,每人可享有 1 TB 儲存空間)。請參閱 Google Workspace
文件
可以。Chrome 瀏覽器提供這項功能。如果您還沒有使用過 Chrome,不妨試用這個免費且易於安裝的瀏覽器。
可以。您可以變更每份文件的設定,將編輯、檢視和留言權限授予所選對象。
可以。您可以將許多不同類型的檔案轉換成「文件」格式,並同時保留原始檔案。
Chat
如果您現在已是 Google Workspace 客戶,便可免費使用 Chat。
Chat 是 Google Workspace 客戶首選的新平台。管理員可以
請瀏覽
Meet 硬件
Meet 會議室套裝和裝置有多款選擇,售價約 $2,000 美元起。進一步瞭解
Meet 硬件套裝隨附一套組件��務求為您帶來最優質的體驗。如果您希望使用第三方分享器、連接線、相機或喇叭麥克風,請查看我們的
可以。Board 65 和 Desk 27 已與
試算表
「試算表」支援大部分桌面版試算表套件中常見的儲存格公式。您可以運用這些公式建立各種用途的函數,以便控制資料、計算字串和數字。
可以。您可以將 Microsoft Excel 試算表轉換成「Google 試算表」格式,或可
可以。「試算表」提供多組隨時可用的鍵盤快速鍵,與您以前用過的許多鍵盤快速鍵都很類似。
表格
否,任何人皆可回應「表格」。
可以。只要使用「表格」的分享設定,即可輕鬆控制誰能檢視及編輯表格。
可以。「表格」可處理與「試算表」同等份量的資料,而「試算表」目前可處理 200 萬個資料儲存格。這個資料量非常可觀。
簡報
您可以繪製各種圖表、插入物件和形狀、設定文字和圖片格式,以及啟用動畫等等。
可以。您可以將 Microsoft PowerPoint 簡報轉換成「Google 簡報」格式,或可
透過協作編輯功能,多人可以同時處理同一份簡報,而無需來回傳送不同版本。您可以使用共用設定控制誰可以檢視及編輯簡報,也可以使用修訂記錄還原至先前的版本。「Google
協作平台
可以。公司外部人士即使沒有 Google Workspace 帳戶,也可以存取您的網站。不過,您可以透過分享設定來限制存取權。
如果您的公司目前使用任何舊版「協作平台」,將不受任何影響。「協作平台」的編輯和分享功能仍然可用。
Google 可協助您向我們其中一間域名寄存服務商合作夥伴購買網域。只要在申請過程中選取 [購買新網域] 的選項,我們就會引導您完成為新網域設定 Google Workspace 的程序。
Apps Script
Apps Script 讓您輕鬆地自動執行、整合和進一步發揮 Google Workspace 功能。請前往「
可以!任何擁有 Gmail 帳戶的用戶均可使用 Apps Script。
歡迎前往「
Apps Script 在
管理控制台
您可以前往
用戶帳戶可讓用戶取得 Google Workspace 的登入名稱、密碼和電郵地址。您也可以建立用作電郵名單的帳戶,以及為用戶提供備用電郵地址。
可以。您可以根據機構單位將涵蓋資料分開儲存在不同位置。分區數量及要求轉移資料的次數均無限制。
Vault
電子蒐證是指搜尋和擷取電子格式資訊的程序,適用於法律事務,並可防止資料因員工離��而遺失。
如果您刪除用戶,與該用戶帳戶相關聯的資料將會全部從 Google 移除。Google 建議的最佳策略是將用戶帳戶停權,而不予刪除。
Google Workspace 的 Business 和 Enterprise
端點
不需要。「流動管理」功能已隨附於 Google Workspace,因為我們相當重視安全,並力求為您提供所需的保護。
兩者皆支援。管理員可同時在 Android 和 iOS 上執行政策,讓員工可以透過慣用的裝置完成工作。
您可申請免費試用 Google Workspace。如果您已在使用 Google Workspace,您可透過管理控制台瞭解如何啟用「流動管理」功能。
定價
Google Workspace 有三個版本可供不超過 300 位用戶的公司使用:Business Starter、Business Standard 和 Business Plus。超過 300 位用戶的公司應考慮我們的 Enterprise 計劃。請前往
有,我們為新客戶提供 14 天 Google Workspace 試用服務。只需數分鐘時間即可
您可以在網上
您可以隨時到 [帳單] 部分中的 [管理控制台] 資訊主頁取消訂閱。如果您在 14 天的試用期內取消,便無需付費。詳情請參閱這篇
只要按照我們的
您可以使用國際信用卡支付 Google Workspace 訂購費用。Google 接受使用 Visa、Mastercard 或 American Express 付款。在部分地區,您亦可採用銀行帳戶扣款 (又稱直接付款) 的方式付款。
年結方案僅在部分國家/地區提供。如要瞭解年結方案是否適用於您的國家/地區,請參閱我們的
使用者的定義是指��人化的電郵地址 (name@yourcompany)。使用者可以建立電郵別名,藉此取得多個電郵地址。群組電郵別名 (如 support@yourcompany) 並不算作使用者。您最多可為每位使用者新增 30 個電郵別名。
不會。每位使用者都可以建立電郵別名,藉此取得多個電郵地址。您最多可以為每位使用者建立 30 個電郵別名。
否,網域費用將與 Google Workspace 分開計算。申請時,請指定您要用於企業電郵的網域。如果您還沒有自己的網域,可向 Google 額外付費購買。
是的。初次設定帳單時,您必須選擇自己提供業務的國家/地區,以及想要使用的付款貨幣。您可以使用的付款方式,取決於您的國家/地區。請慎選您的國家/地區和貨幣,選定後即無法變更。
安全性
Google Workspace 的整個設計都能減低針對雲端系統的各種威脅。Google 的效能和可靠性標準適用於世界各地的公司、學校和政府機構。
我們基礎架構的技術、規模和靈活性為客戶帶來無可比擬的安全優勢。Google 龐大的數據中心網絡建基於量身訂製伺服器,讓自家作業系統運作時,能同時兼顧安全性和效能。Google 整個硬件架構都由自己掌控,因此能夠快速應對潛在威脅。
Google 聘用專責的安全專業人士,包括部分全球首屈一指的電腦保安專家,致力保障您的資料安全。就像所有其他 Google 團隊一樣,此團隊不斷創新以讓將來更加安全,不只保障了 Google 的十億用戶,還有眾多公司機構。
Google 在保護用戶資料方面往績彪炳。我們保護資料免受外界入侵和內部威脅。此外,我們也嚴格限制並監察內部任何存取用戶資料的行為。只有一小部分的員工可以存取這些資料,而且他們必須遵守嚴格的驗證措施、接受詳細記錄及活動掃瞄,以透過 log analysis 偵測不當的存取行為。
正因為 Google 結合了獨特的人力、技術和靈活性,才能有效確保您的資料安全。詳情請瀏覽《
Google 參考了業界的最佳���法來設計 Google Workspace,不論在安全或私隱方面都有極為嚴格的標準,有助滿足客戶遵從法規和規範的要求。Google 在資料擁有權、資料使用、安全性、透明度和問責方面均作出了堅定的合約承諾。
Google 定期進行多項獨立第三方審核。這些獨立審核人員會檢查我們數據中心、基礎架構和營運方面的管控。此等審核和標準的例子包括:SOC1™、(SSAE-16/ISAE-3402)、SOC2™、SOC3™、ISO27001、ISO 27018:2014 及 FedRAMP。如要進一步瞭解我們的認證,請前往「
許多 Google Workspace 服務也符合
Google Workspace for Education 可在遵從學校所重視的法律及規例情況下使用。
對於需要遵守美國《健康保險便利及責任法案》(HIPAA) 的客戶,Google Workspace 可提供合規支援。HIPAA 監管保障、使用及披露受保護健康資訊 (PHI) 的方式。如果客戶必須遵守 HIPAA 的規定,而想使用 Google Workspace 處理或儲存受保護健康資訊,可和 Google 簽立《
我們尊重您儲存在 Google 上所有資料的私隱和安全。我們亦以此為基礎,處理因應法律要求交出資料的事宜。我們收到要求時,相關團隊會加以審核,確保要求符合法律規定及 Google 政策。一般而言,要求必須採用書面形���、由要求方代理的授權官員簽署,並根據適用法律提出,Google 才會配合交出資料。如果我們認為要求所涵蓋的範圍過於廣泛,我們將設法縮小範圍。詳情請瀏覽
在 Google Workspace 服務上載或建立的核心客戶資料都會按照這篇
資料在寫入磁碟的當下就會加密,客戶不需要採取任何行動。Google 會使用不重複的加密金鑰來加密資料,即使資料屬於相同的客戶亦然。資料會使用 128 位元或更強效的高級加密標準 (AES) 來加密。
Google 也會加密「傳送中」的核心 Google Workspace 資料,不論資料是在客戶和 Google 之間透過互聯網傳送,還是在 Google 內部的數據中心之間轉移,也不例外。我們會透過「
Google 直接在 Google Workspace 中提供了大部分客戶所需的安全功能。Google Workspace 的 Business 與 Enterprise 版本更提供額外的安全功能,例如支援大規模管理的進階
管理員可以使用多項現成的進階工具,包括兩步驗證和單次登入等驗證功能,或安全傳輸 (TLS) 執行、IRM 和 DLP (資料遺失防護) 等電郵安全性政策,只需按幾下即可完成設定。
如果客戶有 Google Workspace 未能迎合的安全需求,我們也推出了合作夥伴
可以。Google 在歐洲擁有廣大客群。Google 為客戶提供多項功能和合約承諾,專為協助他們遵循歐盟第 29 條工作小組所設下的歐盟資料保護規定和指引而設計。Google Workspace 提供《
設定
可以。您可以將現有的電郵、通訊錄和日曆資料移至 Google Workspace。此外,您也可以選擇轉移您本身和團隊成員的資料,或讓團隊成員自行轉移資料。Google Workspace 提供轉移工具,以轉移 Microsoft® Exchange、Outlook®、Office 365™、IBM® Notes® 及其他電郵系統的資料。如要進一步瞭解用來將資料轉移到 Google Workspace 的工具,請參閱「
不會,您可以如常收發電郵。如要使用 Google Workspace 的
請放心,這項轉移程序不會影響您目前的網站。設定 Google Workspace 不需要對您目前的網頁寄存服務供應商作出任何變更。儘管 Google Workspace 並非網頁寄存服務供應商,您仍可透過
您需要擁有網域才能使用 Google Workspace。您的網域名稱會顯示在網站網址中的「www.」之後。如果您已擁有網域,請在申請 Google Workspace 時輸入網域名稱 (系統會要求您驗證網域擁有權)。如果您沒有網域,或想在 Google Workspace 使用其他網域,可以向 Google 購買您自選的網域 (可選網域視情況而定)。
可以。您可與
如需有關設定、通訊範本以及部署與變更管理資源的資訊,請瀏覽
管理
可以。只要使用 Google
如果您的機構取得了新的網域名稱,或使用多個網域經營業務,您可以在帳戶中加入所有網域,而無需額外付費。之後,用戶便可取得您一個或多個網域的身分,並以單一機構成員的身分共用各項服務。此外,您可以透過同一個
可以。無論您機���的規模大小,我們都建議您將管理用戶和服務的工作分配給幾位值得信賴的用戶。您可以將其中一個可用的管理員角色指派給用戶,對他們授予管理員權限。為用戶指派角色,即可授權用戶存取您的
起初,系統會為所有用戶啟用大多數的服務。您可以使用