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공지사항

국민비서 챗봇상담 서비스 안내

보건복지부 보건복지상담센터에서는 쉽고 빠른 상담을 제공하기 위하여 12월 2일부터 국민비서를 활용한 24시간 대화형 챗봇상담 서비스를 시작합니다. 생계지원, 의료지원, 노인지원, 아동복지, 임신출산, 장애인복지, 자립지원, 의료정책, 건강정책과 관련하여 궁금한 사항은 챗봇을 통하여 상담 받으실 수 있으니 많은 이용 바랍니다. 감사합니다.
  • 2024-12-02
공지사항

2025학년도 대학수학능력시험 시행일 출근시간 조정에 따른 일반상담 운영시간 변경 안내

2025학년도 대학수학능력시험 시행일 출근 시간 조정으로 인하여 긴급상담을 제외한 일반상담 운영시간이 다음과 같이 변경되오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. ○ 변경일자 : 2024.11.14.(목)○ 일반상담 운영시간 - (당초) 09:00 ~ 18:00 - (변경) 10:00 ~ 18:00 ※ 긴급복지지원, 복지사각지대, 정신건강제도, 노인학대, 아동학대 관련 상담은 운영시간 변경 없이 상담이 가능하오니 참고하시기 바랍니다.
  • 2024-11-11
공지사항

2024년 보건복지상담센터(129) 이용고객 만족도 실시 안내

보건복지상담센터에서는 129 상담전화 이용고객을 대상으로 아래와 같이 고객만족도 조사를 실시할 예정입니다. 상담센터 이용고객의 만족 수준을 객관적으로 평가분석하여 상담서비스의 질적 수준을 높임으로써 국민편익을 증진시키기 위한 목적으로 매년 실시하고 있습니다. 본 조사는 전화설문을 통한 조사로 이루어집니다. 조사 대상으로 선정된 고객님께 고객만족도 조사를 위한 전화를 드릴 수 있다는 점 양해 부탁드립니다. (※ 본 조사는 「보건복지상담센터 운영규정(보건복지부예규 제136호, 2023. 6. 1.)」 제26조(고객만족도 조사평가)에 의거하여 실시하고 있으며, 조사기관에는 조사대상 기간 상담센터를 이용한 고객의 연락처만 제공됩니다. 제공자료는 고객만족도 조사 이외에는 사용하지 않으며, 조사완료 후 즉시 파기됨을 알려드립니다.) - 조사대상 : 24년 1월 1일 ~ 9월 30일까지 129 상담전화 이용고객 중 일부 - 조사방법 : 전화설문 - 조사기간: 24. 10. 30. ~ '24. 11. 30. - 조사기관: ㈜현대리서치
  • 2024-10-29
공지사항

사회보장정보시스템(행복이음,범정부) 서비스 중단안내

'24년도 하반기 사회보장급여 확인조사 자료구축 작업으로 다음과 같이 사회보장정보시스템 서비스가 중단될 예정임을 알려드립니다. □ 중단일시: 2024. 09. 26.(목) 19시 ~ 2024. 10. 01.(화) 08시 □ 중단사유: '24년도 하반기 사회보장급여 확인조사 자료구축 작업 □ 중단업무: 사회보장정보시스템(행복이음, 범정부) 서비스 전반 □ 문의처 ○ 사회보장정보시스템(행복이음) 콜센터 : 1566-3232(발신자 부담) (단축번호 2번) ※ 응대시간 : 평일 9:00~18:00 / 토일(공휴일) 휴무 ○ 사회보장정보시스템(범정부) 콜센터 : 1566-3232(발신자 부담) (단축번호 6번) ※ 응대시간 : 평일 9:00~18:00(점심 12:00~13:00) / 토일(공휴일) 휴무
  • 2024-09-19
공지사항

상담시스템 DB 작업으로 인한 서비스 일시 중단 안내

보건복지상담센터 상담시스템의 안정적 운영을 위한 시스템 DB 작업으로 상담 서비스와 홈페이지가 일시 중단될 예정이오니 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. □ 중단일시 : 2024. 8. 1. (목) 18:00~20:00 (약 2시간) ※ 작업시간은 사정에 따라 일부 지연될 수 있음 □ 중단사유 : 상담시스템DB 작업으로 인한 서비스 일시 중지 ○ 홈페이지 중단(www.129.go.kr/)
  • 2024-07-31
채용정보

2024년 9월 보건복지상담센터(129) 상담사(공무직 및 기간제) 서류전형 합격자 및 면접전형 시행계획 공고

【보건복지부 공고 제2024-682호】 보건복지상담센터 신입상담사 채용 서류전형합격자 및 면접전형 시행계획 공고 보건복지상담센터 신입상담사 채용을 위한 서류전형 합격자및 면접전형 시행계획을 붙임과 같이 공고합니다. 2024년 9월 24일 보 건 복 지 부 장 관
  • 2024-09-24
채용정보

2024년 9월 보건복지상담센터(129) 상담사(기간제-휴직 등 대체) 채용 공고

【보건복지부 공고 제2024 - 658호】 보건복지상담센터(129) 상담사(기간제-휴직 등 대체) 채용 공고 보건복지 정책 관련 상담서비스 및 정보 제공을 통하여 국민의 보건복지서비스에 대한 접근성 및 체감도를 제고하고자 보건복지상담센터(129)에서 근무할 유능한 인재를 다음과 같이 모집합니다. 2024년 9월 5일 보건복지부장관
  • 2024-09-05
채용정보

2024년 9월 보건복지상담센터(129) 상담사(공무직) 채용 공고

【보건복지부 공고 제2024 - 657호】 보건복지상담센터(129) 상담사(공무직) 채용 공고 보건복지 정책 관련 상담서비스 및 정보 제공을 통하여 국민의 보건복지서비스에 대한 접근성 및 체감도를 제고하고자 보건복지상담센터(129)에서 근무할 유능한 인재를 다음과 같이 모집합니다. 2024년 9월 5일 보건복지부장관
  • 2024-09-05
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