Sales und Support
Machen Sie sich mit den Richtlinien und den allgemeinen Bedingungen für den Kauf, den Support und die Reparatur Ihrer Apple Produkte vertraut.
AppleCare+
AppleCare+ bietet zusätzlichen Hardware-Service und technischen Support von Apple und deckt eine unbegrenzte Anzahl von unabsichtlichen Beschädigungen pro Gerät ab.
Bedingungen für AppleCare+ erkunden
AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust
AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust ist eine Versicherungspolice, die Diebstahl und Verlust oder Schäden an Ihrem iPhone sowie den Bedarf an technischer Unterstützung abdeckt.
Bedingungen für AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust erkunden
AppleCare Plan
Einige Dienste und Reparaturen sind von AppleCare-Plänen abgedeckt. Lesen Sie die Vertragsbedingungen der einzelnen Pläne, um zu erfahren, welche Supportleistungen bei Ihren Apple Produkten möglicherweise bereits enthalten sind.
- AppleCare Protection Plan für Macs, iPods, Apple TV
- AppleCare Protection Plan für das iPhone
- AppleCare Protection Plan für das iPad
- AppleCare für Unternehmen
- Bedingungen für den Technischen Support von AppleCare
- AppleCare Protection Plan für Lernlösungen
- AppleCare-Serviceplan
Reparaturen
Informationen über Reparaturen oder Serviceleistungen für Apple Produkte, die nicht von einer Apple-Garantie, einem erweiterten Servicevertrag oder gesetzlichen Gewährleistung abgedeckt sind.
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Express-Austauschservice
Besuchen Sie die Bedingungen unseres Express-Austauschservices.
Bedingungen für den Technischen Support via Fernzugriff
In den Bedingungen für den Technischen Support via Fernzugriff finden Sie die landesspezifischen Bestimmungen für Ihr Land.
Verkaufsbedingungen
Lesen Sie die Richtlinien für den Verkauf, den Erwerb, die Rückgabe und die Erstattung für die verschiedenen Vertriebskanäle von Apple.
- Apple Online Store
- Apple Online Store für dem primären/sekundären Bildungsbereich
- Apple Online Store für Hochschulbildung
- Apple Online Store Bildung (Einzelpersonen)
- Apple Store
- Einhaltung globaler Handelsbestimmungen
Apple Geschenkkarten und Codes
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Konditionen für den Kauf und die Verwendung einer Apple Gift Card sowie von Geschenkkarten und Codes für den App Store und iTunes.
Überprüfung der allgemeinen Geschäftsbedingungen für Apple Gift Card
Bedingungen für Schulungsdienstleistungen
Einzelheiten zu den Schulungen und Dienstleistungen, die Apple auf Kundenanfrage bereitstellt.
Weitere Informationen zu Schulungsdienstleistungen
Zertifizierungsvereinbarungen und -richtlinien
Die Teilnahme an den Schulungs- und Zertifizierungsprogrammen von Apple hängt von der Einhaltung der jeweiligen Programmbestimmungen ab, die zum Zeitpunkt der entsprechenden Zertifizierungsprüfung bzw. -schulung wirksam ist oder war.
Schulung und Zertifizierung erkunden
Wiederverwendungs- und Recyclingprogramm von Apple
Allgemeine Geschäftsbedingungen zum Recycling eines Geräts im Rahmen des Wiederverwendungs- und Recyclingprogramms von Apple.
Weitere Infos zum Wiederverwendungs- und Recyclingprogramm von Apple
Nutzungsbedingungen für Support Communities
Richtlinien für die Teilnahme an den Apple Diskussionsforen.