Ventas y soporte
Familiarízate con las políticas, los términos y las condiciones sobre la compra, el soporte y la reparación de los productos de Apple.
AppleCare+
AppleCare+ proporciona servicio adicional de hardware y soporte técnico de Apple, incluida la cobertura de incidentes ilimitados de daños accidentales por dispositivo cubierto.
Consulta los términos y condiciones de AppleCare+
AppleCare+ con robo y pérdida para iPhone
AppleCare+ con robo y pérdida cubre la reparación o el reemplazo de su dispositivo en caso de robo, pérdida, daño accidental o agotamiento de la batería, así como el acceso al soporte técnico de Apple.
Consulta los términos y condiciones
AppleCare Plan
Algunos servicios y reparaciones están cubiertos por planes de AppleCare. Consulta los términos y condiciones de los planes específicos para averiguar qué servicios de soporte pueden estar incluidos con tus productos de Apple.
- AppleCare Protection Plan para Mac, iPod y Apple TV
- AppleCare Protection Plan para el iPhone
- AppleCare Protection Plan para el iPad
- AppleCare para empresas
- Términos y condiciones de los servicios de soporte técnico de AppleCare
- AppleCare Protection Plan para soluciones de aprendizaje individual
- AppleCare Service Plan
Reparaciones
Información sobre las reparaciones o el servicio de los productos de Apple que no están cubiertos por la garantía de Apple, un contrato de servicio ampliado o la garantía legal.
Consulte los Términos y condiciones de las reparaciones
Servicio de reemplazo exprés
Consulta los términos de nuestro Servicio de reemplazo exprés.
Términos y condiciones de la asistencia técnica remota
Estos términos y condiciones incluyen las disposiciones específicas para tu país en cuanto a la asistencia técnica remota.
Políticas de venta
Consulta las políticas de venta, compra, devolución y reembolso de distintos canales de venta de Apple.
- Apple Online Store
- Apple Online Store para centros de educación infantil, primaria y secundaria
- Apple Online Store para centros de enseñanza superior
- Apple Online Store para Educación
- Apple Store
- Apple Store (Català)
- Conformidad con el comercio mundial
Códigos y tarjetas regalo de Apple
Términos y condiciones para la compra y el uso de los códigos y las tarjetas regalo Apple Gift Card y App Store & iTunes.
Revisar los términos y condiciones de la Apple Gift Card
Términos y condiciones del servicio de formación
Información sobre los servicios y la formación proporcionados por Apple a petición de los clientes.
Más información sobre el servicio de formación
Acuerdos y políticas de certificación
La participación en los programas de formación y certificación de Apple está condicionada por los términos y condiciones del programa que están, o estaban, en vigor en el momento de realizar el examen o la formación de certificación pertinente.
Consulta la formación y certificación
Programa de Reciclaje y Reutilización de Apple
Términos y condiciones para el reciclaje de dispositivos dentro del Programa de Reciclaje y Reutilización de Apple.
Obtén más información sobre el Programa de Reciclaje y Reutilización de Apple
Términos de uso de las comunidades de soporte
Pautas de participación en los foros de debate de Apple.