• När du använder säkerhetsfunktioner till att kontakta räddningstjänsten kan ett samtal eller en textmeddelandesession som inleds inkludera platsen för din enhet, oavsett om du har aktiverat Platstjänster, så att eventuella räddningsinsatser underlättas.
• När samtalet avslutas skickar din enhet ett meddelande till dina nödkontakter med din platsinformation och talar om att Nödanrop SOS har lösts ut.
• En del säkerhetsfunktioner kan aktiveras automatiskt.

Nödanrop SOS

När du använder en Nödanrop SOS-funktion som inleder ett nödsamtal kan detta samtal inkludera din plats (oavsett om du har aktiverat Platstjänster) och medicinskt ID (om det är aktiverat) så att utryckningspersonal kan hjälpa dig. Dina platsdata och krypterad information om ditt medicinska ID skickas till Apple så att Apple kan kontrollera om tjänsten Enhanced Emergency Data stöds i ditt område och tillhandahålla dessa data till räddningstjänsten. Om det stöds i ditt område kan en partner hämta din information från Apple för leverans till räddningstjänsten. Apple kan inte läsa informationen i ditt medicinska ID. När samtalet avslutas får dina nödkontakter och avstämningskontakten, om det pågår en aktiv avstämningssession, automatiskt ett meddelande om att du har ringt räddningstjänst förutsatt att du inte avbryter meddelandet. Det här meddelandet innehåller även din aktuella plats, och under en begränsad tidsperiod skickar din enhet uppdateringar till dina nödkontakter och din aktiva avstämningskontakt så fort din position ändras. Om du inte vill skicka din platsinformation till dina nödkontakter eller din aktiva avstämningskontakt öppnar du Inställningar > Integritet och säkerhet > Platstjänster > Systemtjänster och avaktiverar Nödsamtal och SOS på iPhone eller Apple Vision Pro.

Mer information om Nödanrop SOS och integritet finns på www.apple.com/se/legal/privacy/data/sv/emergency-sos.

Du kan läsa mer om medicinskt ID genom att öppna Inställningar > Hälsa > Medicinskt ID > Åtkomst i nödsituation och sedan trycka på Läs mer.

Mer information om Platstjänster finns på www.apple.com/se/legal/privacy/data/sv/location-services.

Nödanrop SOS via satellit

Nödanrop SOS via satellit kan hjälpa dig att kontakta räddningstjänst under extrema förhållanden när det inte finns några andra sätt att nå räddningstjänst. Den här tjänsten kanske inte är tillgänglig på alla platser eller under alla förhållanden.

Du måste ha en klar sikt mot himlen och en noggrant inriktad anslutning mellan din enhet och en satellit för att utväxla meddelanden med räddningstjänsten. En satellitanslutning fungerar väldigt annorlunda jämfört med ett traditionellt mobilnätverk. Det innebär att det kan ta längre tid än vanligt att skicka och ta emot textmeddelanden och att det kan uppstå glapp i anslutningen.

På en del platser kanske du kan utväxla meddelanden direkt med en larmcentral. Om larmcentralen i ditt område inte kan ta emot textmeddelanden kommer en relätjänst från tredje part att utväxla meddelanden med dig och ringa räddningstjänsten å dina vägnar. Textmeddelanden som skickas direkt till räddningstjänst har endast stöd för det latinska alfabetet i USA.

Om en mobilnäts- eller Wi‑Fi-röstanslutning blir tillgänglig bör du kontakta räddningstjänst via telefon. Om du gör det kanske du inte får kontakt med samma medarbetare på räddningstjänsten som hanterade satellitsessionen.

Nödanrop SOS via satellit kräver att en satellitanslutning är tillgänglig och kan kräva en programuppdatering för fortsatt funktionalitet.

När du skickar textmeddelanden med Nödanrop SOS via satellit skickas meddelandena i ett krypterat format och avkrypteras av Apple som vidarebefordrar dem till relevant räddningstjänst eller relätjänst från tredje part. Dina meddelanden kan behållas av larmcentralen och relätjänsten i syfte att förbättra deras tjänster för dig och i enlighet med tillämplig lagstiftning.

För att kunna dirigera dina textmeddelanden till en lokal räddningstjänst, och kunna bidra till att utryckningspersonal når dig, delas din platsinformation med Apple, dirigeringstjänster för textmeddelanden till räddningstjänst och en relätjänsteleverantör från tredje part när du använder Nödanrop SOS via satellit. Platsinformation som delas via satellit i Hitta skickas i ett heltäckande krypterat format och kan inte läsas av Apple.

Under en nödsamtalssession kan du välja att dela en transkribering av kommunikationen med räddningstjänsten med dina förvalda nödkontakter tillsammans med information om din plats och typen av nödsituation. Du kan när som helst sluta dela din sessionstranskribering genom att trycka på Sluta dela överst på skärmen.

Nödanrop SOS med livevideo

Under ett nödsamtal kan du välja om du vill dela livevideo eller överföra medier med räddningstjänsten på förfrågan från räddningstjänsten. Du kan när som helst sluta dela din livevideo genom att trycka på Avsluta samtal och sedan ”Sluta dela kameran” eller ”Avsluta samtal”. Om du väljer att överföra medieinnehåll kommer ditt innehåll att fortsätta att överföras även om du avslutar ett nödsamtal. Räddningstjänsten kan spela in eller spara delat medieinnehåll. Livevideo och överförda medier skickas med heltäckande kryptering och kan inte visas eller läsas av Apple.

Om du vill använda den här funktionen måste Nödsamtal och SOS vara påslaget. Det här gör du genom att öppna Inställningar > Integritet och säkerhet > Platstjänster > Systemtjänster och trycka för att slå på Nödsamtal och SOS.

Nödanrop SOS med livevideo kanske inte är tillgängligt på alla platser eller under alla förhållanden.

Falldetektering

Om Apple Watch SE eller Apple Watch Series 4 eller senare upptäcker att du ramlar omkull medan du har på dig klockan kan en falldetekteringsnotis hjälpa dig att kontakta räddningstjänsten vid behov. Du kan välja att kontakta räddningstjänst eller avfärda notisen. Om Apple Watch upptäcker att du rör på dig väntar den på att du besvarar notisen och ringer inte räddningstjänsten automatiskt. Om Apple Watch känner av att du har varit orörlig i ungefär en minut ringer den automatiskt räddningstjänsten.

När det automatiskt ringda samtalet besvaras spelar Apple Watch upp ett ljudmeddelande som informerar räddningstjänsten om att din Apple Watch har detekterat att du ramlade omkull och delar sedan din aktuella plats som latitud- och longitudkoordinater. Samtalet delar din platsinformation, oavsett om du har aktiverat Platstjänster. Om du har aktiverat att medicinskt ID delas under ett nödsamtal delas även ditt medicinska ID automatiskt med räddningstjänsten (endast USA och Kanada). När samtalet avslutas startar Apple Watch en nedräkning på 10 sekunder innan den skickar ett meddelande till dina nödkontakter och din avstämningskontakt om det pågår en aktiv avstämningssession. Meddelandet innehåller din platsinformation och information om att klockan har detekterat ett fall och ringt räddningstjänsten. Du kan välja att avbryta meddelandet till dina nödkontakter och din aktiva avstämningskontakt inom de 10 sekunder som nedräkningen tar. Apple Watch hämtar dina nödkontakter från ditt medicinska ID.

Om ett fall detekteras, det automatiskt ringda samtalet inte kan kopplas till räddningstjänsten och du inte rör på dig kan iPhone försöka använda funktionen Nödanrop SOS via satellit till att automatiskt skicka ett textmeddelande till räddningstjänsten med begränsad information (till exempel platsinformation, batteritid och typ av nödfall). Begränsad information (till exempel platsinformation och typ av nödfall) skickas även till dina nödkontakter och din aktiva avstämningskontakt å dina vägnar.

Fall registreras automatiskt i appen Hälsa med undantag för om du svarar att du inte ramlade när Apple Watch frågar. Du kan kontrollera din fallhistorik genom att öppna appen Hälsa på iPhone och sedan välja Bläddra > Övriga data > Antal fall.

Du kan aktivera eller avaktivera falldetektering via Apple Watch-appen på iPhone genom att öppna Min klocka > Nödanrop SOS och sedan trycka för att stänga av eller slå på Falldetektering. Om Falldetektering är på kan du välja Alltid på eller Endast under träningspass. Om du angav din ålder när du ställde in Apple Watch eller i appen Hälsa, och du är 55 år eller äldre, aktiveras Falldetektering automatiskt. Om du är 18 till 55 år gammal aktiveras Falldetektering automatiskt endast under träningspass. Handledsavkänning måste vara aktiverad om klockan automatiskt ska kunna ringa räddningstjänsten. Du gör det på Apple Watch genom att öppna Inställningar > Lösenkod och trycka så att Handledsavkänning slås på. Falldetektering är endast tillgänglig för personer som är 18 år eller äldre. Apple Watch kan inte detektera alla fall.

Detektering av olycka

Om din iPhone 14 eller senare (alla modeller) med iOS 16 eller senare, Apple Watch Series 8 eller senare, Apple Watch SE (andra generationen) eller Apple Watch Ultra eller senare med watchOS 9 eller senare detekterar en allvarlig bilolycka utlöses en notis om att ringa räddningstjänsten. Du kan välja att kontakta räddningstjänst eller avfärda notisen. Om du inte svarar på notisen inom 10 sekunder ringer enheten samtalet automatiskt.

När det automatiskt ringda samtalet besvaras spelar enheten upp ett ljudmeddelande som informerar räddningstjänsten om att din enhet har detekterat en bilolycka och delar sedan din aktuella plats som latitud- och longitudkoordinater. Samtalet delar din platsinformation, oavsett om du har aktiverat Platstjänster. Om du har aktiverat att medicinskt ID delas under ett nödsamtal delas även ditt medicinska ID automatiskt med räddningstjänsten (endast USA och Kanada). När samtalet avslutas startar din enhet en nedräkning på 10 sekunder innan den skickar ett meddelande till dina nödkontakter, och din avstämningskontakt om det pågår en aktiv avstämningssession, med din platsinformation och information om att enheten har detekterat en bilolycka och ringt räddningstjänsten. Du kan välja att avbryta meddelandet till dina nödkontakter och din aktiva avstämningskontakt inom de 10 sekunder som nedräkningen tar. Enheten hämtar dina nödkontakter från ditt medicinska ID. När enheten har meddelat nödkontakter och den aktiva avstämningskontakten fortsätter den att visa alternativ för att kontakta räddningstjänsten, öppna information om medicinskt ID eller avfärda notisen. iPhone och Apple Watch kan inte detektera alla bilolyckor. Platsinformation kan användas till att fastställa om en krasch har inträffat eller inte.

Om en allvarlig bilolycka detekteras, det automatiskt ringda samtalet inte kan kopplas till räddningstjänsten, och du inte svarar, kan iPhone försöka använda funktionen Nödanrop SOS via satellit till att automatiskt skicka ett textmeddelande till räddningstjänsten med begränsad information (till exempel platsinformation, batteritid och typ av nödfall). Begränsad information (till exempel platsinformation och typ av nödfall) skickas även till dina nödkontakter och din aktiva avstämningskontakt å dina vägnar.

Du kan avaktivera eller återaktivera detektering av olycka genom att öppna Inställningar > Nödanrop SOS och sedan trycka för att stänga av eller slå på Ring efter allvarlig olycka. I Apple Watch-appen på iPhone öppnar du Min klocka > Nödanrop SOS och trycker för att stänga av eller slå på Ring efter allvarlig olycka.

Du kan även välja att dela data för detektering av bilolycka med en tredjepartsapp som är installerad på iPhone. Om du tillåter åtkomst till dessa data och en bilolycka inträffar informeras den tredje parten automatiskt om bilolyckan. Detta kan inkludera platsdata.

Om du tillåter att iPhone ringer räddningstjänsten när en bilolycka har detekterats rings samtalet till räddningstjänsten innan den tredje parten informeras om bilolyckan. Om du inte tillåter att iPhone ringer räddningstjänsten när en bilolycka har detekterats, och en bilolycka detekteras och delning med tredje part är på, skickar enheten en notis till dig om att en bilolycka detekterades, att data delades med tredje part och att du bör interagera med tredjepartsappen om det är möjligt.

Du kan välja om data för detektering av olycka ska delas med en tredje part. Du gör det på iPhone genom att öppna Inställningar > Nödanrop SOS och trycka på Dela olycka med app.

Kompasshållpunkter

Du kan använda appen Kompass till att lägga till din aktuella plats som en hållpunkt. Det gör att du kan se avstånd och riktning till alla kompasshållpunkter som du skapar. Dessutom kan appen Kompass automatiskt skapa två hållpunkter, inklusive en hållpunkt för senaste platsen med mobilanslutning som anger när du sist hade mobiltäckning och en hållpunkt för senaste platsen för nödsamtal anger var på en rutt som iPhone eller Apple Watch sist hade en anslutning till något operatörsnätverk så att ett nödsamtal kunde ringas. Om du vill kunna skapa en hållpunkt för senaste platsen med mobilanslutning eller en hållpunkt för senaste platsen för nödsamtal måste Viktiga platser ha aktiverats på enheten och Exakt platsinformation måste vara aktiverat för appen Kompass. Du kan radera de kompasshållpunkter som du skapar i appen Kompass genom att markera hållpunkten i Kompass och sedan rulla till nederkanten på skärmen och välja Radera hållpunkt.

Gå tillbaka

I vissa områden där du kan behöva hjälp med att hitta tillbaka den väg du har gått kan appen Kompass och vissa tredjepartsappar som är tillgängliga på Apple Watch be dig om en engångsåtkomst till dina senaste platser av säkerhetsskäl. De här platserna kanske inte alltid är tillgängliga, till exempel om du är i närheten av kända platser som ditt hem eller i en stadsmiljö. Om du vill använda de här funktionerna måste Viktiga platser ha aktiverats för enheten och Exakt platsinformation måste vara påslaget för appen.

Övrig information

En del säkerhetsfunktioner kanske inte är tillgängliga för alla enheter eller i alla regioner eller på alla språk. En del regioner och länder har flera telefonnummer för räddningstjänster. För de platserna ringer Apple Watch upp det nummer som är associerat med ambulanstjänster för Falldetekteringsnotiser.

Tillämpbar juridisk grund för behandling av personuppgifter

Vi bearbetar dina personuppgifter i Nödanrop SOS och Nödanrop SOS via satellit vid behov för att tillhandahålla tjänsten samt för att uppfylla våra juridiska krav. Vi inhämtar samtycke enligt gällande lokala lagar när det krävs enligt juridisk praxis. Där lokala lagar och regler tillåter det behandlar vi följande kategorier av personuppgifter för våra legitima intressen att underlätta nödfallstjänster, förhindra bedrägeri eller kriminell aktivitet, förbättra tjänster samt bidra till att underhålla systemen och arkitekturen för Nödanrop SOS och Nödanrop SOS via satellit:

• Din plats.
• Information om dina sessioner, till exempel tidsåtgången och innehållet som kommunicerats till räddningstjänsten.
• Dina valda nödkontakter

Lagring

Apple behåller personuppgifter endast så länge som det krävs för att uppfylla de ändamål de samlades in för, inklusive enligt vad som beskrivs i Apples integritetspolicy, i våra tjänstespecifika integritetsmeddelanden eller enligt gällande lagstiftning. När vi fastslår längden på lagringsperioder undersöker vi först grundligt om det är nödvändigt att behålla de personuppgifter som har samlats in. Om det krävs att de behålls har vi som mål att behålla personuppgifter under så kort tid som är tillåten enligt lagstiftning.

Information som samlas in av Apple kommer under alla förhållanden att behandlas i enlighet med Apples integritetspolicy, som finns på www.apple.com/se/privacy.

Publiceringsdatum: 6 november 2024