eSIM Chip Virtual

conheça o Claro Sync

O que é o eSIM?

O eSIM é um chip virtual que já vem em alguns modelos de Smartphones, Smartwatches e Tablets.

 

Com ele você não precisa mais manusear o simcard (chip) físico ao trocar de aparelho. É fácil, seguro e moderno.

Como adquirir o eSIM

Como comprar online

Acesse o link desejado e adquira seu eSIM pelo site, sem sair de casa.

Compre online controle
Compre online pós-pago
Compre online pré-pago
Compre online Claro flex

Onde comprar

Faça a ativação através das nossas lojas online ou vá até uma Loja Claro e Revendas autorizadas.

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Tipos de ativação eSIM

A ativação poderá ser feita em uma nova linha ou troca de um chip.

Smartphone

É necessário ter um aparelho compatível com o eSIM.

Conheça as vantagens do eSIM

Flexibilidade

Um mesmo aparelho pode ter até 2 eSIM (duas linhas) cadastradas.

Conectividade

O eSIM não pode ser removido do seu aparelho e isso facilita a localização do seu dispositivo em caso de perda, pois a conectividade com a rede celular permanece ativa.

Adaptável

Não se preocupe com o tamanho ou modelo do chip, porque o eSIM já vem com seu aparelho.

Segurança

Não pode ser removido, impedindo o acesso à linha em outro aparelho e garantindo a segurança.

Como ativar o eSIM

Atenção: você deve fazer a leitura do QRCode no aparelho que irá utilizar a linha.

Depois de adquirir o QRcode em uma loja da Claro, faça o processo de ativação no seu aparelho. Consulte abaixo como fazer a ativação do eSIM no Smartphone, conforme o sistema operacional que você usa.

Apple

  1. Vá em "Ajustes";
  2. Clique em "Celular";
  3. Depois em "Adicionar eSim";
  4. Clique em "Usar código QR";
  5. Posicione a câmera para fazer a leitura do código QR.
Confira o passo a passo da transferência rápida de eSIM

Samsung

  1. Acesse Configurações;
  2. Clique em "Conexões";
  3. Selecione "Gerenciador de chip";
  4. Clique em "Adicionar eSim" (ou plano móvel);
  5. Clique em "Ler QR Code da operadora";
  6. Posicione a câmera para fazer a leitura do QR Code;
  7. Selecione "Adicionar".

Motorola Razr1

  1. Acesse configurações;
  2. Clique em "Rede e Internet";
  3. Clique em "Rede móvel";
  4. Clique em "Avançadas";
  5. Clique em "Operadora" e depois "Adicionar operadora";
  6. Faça a leitura do QR Code.

Moto G53, Motorola Edge 50 Pro e Motorola Edge 50 Fusion

  1. Acesse configurações;
  2. Clique em "Rede e Internet";
  3. Clique em "Rede móvel";
  4. Clique em "Fazer download de um chip";
  5. Faça a leitura do QR Code;
  6. Faça o download;
  7. Ir em "Configurações - Usar chip".

Motorola Edge 40, Motorola Edge 40 Neo, Moto G54, Moto G85, Motorola Razr 40, Motorola Razr 40 Ultra, Motorola Razr 50

1. Acesse configurações;
2. Fazer download de um chip​;
3. Clique em "Rede e internet​";
4. Clique em "Próximo​";
5. Faça a leitura do QR Code;
6. Acesse configurações​ - "Usar chip".

Consulte dispositivos compatíveis com a tecnologia eSIM

Smartphones e Smartwatches das principais marcas

  • Confira os smartphones e smartwatchs compatíveis com o eSim:
    • iPhone XR, XS e XS MAX.
    • iPhone 11, 11 PRO e 11 PRO MAX.
    • iPhone SE 2ª geração e posteriores. 
    • iPhone 12 Mini, 12, 12 PRO e 12 PRO MAX. 
    • iPhone 13 Mini, 13, 13 PRO, e 13 PRO MAX. 
    • iPhone 14, 14 PLUS, 14 PRO E 14 PRO MAX.   
    • iPhone 15, 15 PLUS, 15 PRO e 15 PRO MAX.
    • iPhone 16, 16 PLUS. 16 PRO e 16 PRO MAX.

    • iPad PRO 11, 12,9 (3ª geração e posteriores) e 13 Polegadas.
    • iPad Air (3ª geração e posteriores), 11 e 13 Polegadas.
    • iPad (7ª geração e posteriores).
    • iPad Mini (5ª geração e posteriores).

    • Apple Watch series 3 (GPS + celular): Modelos A1889 (38mm) e A1891 (42mm).
    • Apple Watch Series 4 (GPS + celular): Modelos A2007 (40mm) e A2008 (44mm).
    • Apple Watch Series 5 (GPS + celular): Modelos A2156 (40mm) e A2157 (44mm).
    • Apple Watch Series 6 (GPS + celular): Modelos A2375 (40mm) e A2376 (44mm).
    • Apple Watch SE (GPS + celular): Modelos A2355 (40mm) e A2356 (44mm).
    • Apple Watch Series 7 (GPS + celular): Modelos A2476 (41mm) e A2478 (45mm).
    • Apple Watch Series 8 (GPS + celular): Modelos A2773 (41mm) e A2775 (45mm).
    • Apple Watch SE 2022 (GPS + celular): Modelos A2725 (40mm) e A2724 (44mm).
    • Apple Watch Ultra (GPS + celular): Modelo A2684 (49mm).
    • Apple Watch Series 9 (GPS + celular): Modelo A2982 (41mm) e A2984 (45mm).
    • Apple Watch Series Ultra 2 (GPS + celular): Modelo A2986 (49mm)
    • Appe Watch Series 10 (GPS +celular) Modelo A3001 (42mm) e A3003 (46mm).
  • Confira os smartphones e smartwatchs compatíveis com o eSim:
    • Galaxy S20, S20 PLUS e S20 ULTRA
    • Galaxy S21, S21 PLUS e S21 ULTRA
    • Galaxy S22, S22 PLUS e S22 ULTRA
    • Galaxy NOTE 20, NOTE 20 ULTRA
    • Galaxy FOLD, Z FOLD2, Z FOLD3, Z FOLD4, Z FOLD5, Z FOLD 6
    • Galaxy Z FLIP, Z FLIP 2, Z FLIP 3, Z FLIP 4, Z FLIP 5 E Z FLIP 6
    • Galaxy S23 (SM-S911B)
    • Galaxy S23 PLUS (SM-S916B)
    • Galaxy S23 ULTRA (SM-S918B)
    • Galaxy S23 FE
    • Galaxy S24 (SM-S921B)
    • Galaxy S24 PLUS (SM-S926B)
    • Galaxy S24 ULTRA (SM-S928B)
    • Galaxy S24 FE
    • Galaxy A55
    • Galaxy XCOVER7 

    • Galaxy Watch LTE: Modelos SM-R815F (42mm) e SM-R805F (46mm)  
    • Galaxy Active2 LTE: Modelos SM-R835F (40mm) e SM-R825F (44mm) 
    • Galaxy Watch 3 LTE: Modelos SM-R855F (41mm) e SM-R845F (45mm) 
    • Galaxy Watch 4 LTE: Modelos SM-R865F (40mm) e SM-R875F (44mm) 
    • Galaxy Watch 4 Classic LTE: Modelos SM-R885F (42mm) e SM-R895F (46mm) 
    • Galaxy Watch 5 LTE: Modelos SM-R905F (40mm) e SM-R915F (44mm) 
    • Galaxy Watch 5 PRO LTE: Modelo SM-R925F (45mm).  
    • Galaxy Watch 6 CLASSIC LTE: Modelos SM-R955F (43mm) e SM-R965F (47mm) 
    • Galaxy Watch 6 LTE: Modelos SM-R935F (40mm) e SM-R945F (44mm) 
    • Galaxy Watch 7 LTE: Modelos SM-L305F (40mm) e SM-L315F (44mm) 
    • Galaxy Watch 7 Ultra: Modelo SM-L705F (47mm)

    • Galaxy TAB S9, S9+ e S9 ULTRA 5G 
    • Galaxy TAB S9 FE e S9 FE+ 5G 
    • Galaxy TAB ACTIVE5 5G 
  • Confira os smartphones e smartwatchs compatíveis com o eSim:

    • Motorola Razr 1
    • Moto G53
    • Moto G54
    • Moto G84
    • Motorola Edge 40
    • Motorola Razr 40
    • Motorola Razr 40 Ultra
    • Moto Edge 40 Neo
    • Motorola Edge 50 PRO
    • Moto G34
    • Moto Edge 50
    • Moto Edge 50 Ultra
    • Moto Edge 50 Fusion
    • Moto G85
    • Motorola Razr 50
    • Moto G53
    • Moto G55
    • Moto G75

*Smartwatches não são compatíveis com os planos Claro flex.

Você conhece o Claro Sync?

Faça e receba ligações no seu smartwatch, acesse apps, mesmo com o celular desligado.

O Claro Sync permite utilizar recursos do celular em um Smartwatch de forma independente, sem a necessidade de se conectar via bluetooth com o Smartphone. Você utiliza o mesmo número do seu celular e também compartilha o seu plano com o dispositivo, sem custo adicional. 

 

Como ativar seu Smartwatch

Consulte abaixo como fazer a ativação do Claro Sync com o eSim no Smartwatch, conforme o aparelho e sistema operacional que você usa. Consulte também a lista de dispositivos compatíveis.​

Parte frontal / tela do Apple Watch Series 4. Relógio quadrado, com fundo preto e pulseira rosa.
Apple
Como ativar o Claro sync no Apple Watch.
Parte frontal / tela do Samsung Galaxy Watch. Relógio redondo, com fundo preto e pulseira preta.
Samsung
Ative o Claro sync no Galaxy Watch.

Perguntas frequentes

  • Levar a tecnologia do eSIM para a sua empresa é muito fácil. Entre em contato com o seu gerente de contas,
agente autorizado ou diretamente com uma loja Claro.​ .
     
  • O eSIM é um chip virtual que já vem em alguns modelos de Smartphones, Smartwatches e Tablets. Com o eSIM você não precisa mais do chip físico ao trocar de aparelho.
  • O eSIM é o chip virtual que possibilitará o uso do seu aparelho celular com o plano contratado.
  • Vá até uma loja Claro onde você pode obter o QR code para ativação do eSIM. Com o QR Code em mãos, siga o passo a passo contido nessa página para ativação no seu aparelho.
  • O valor do eSIM na loja Claro é de R$ 10,00.
  • Sim, um aparelho pode ter até 2 eSIM cadastrados.
  • Sim, desde que o aparelho seja compatível com o eSIM. Consulte nessa página quais são os dispositivos compatíveis.
  • Para trocar o número do seu eSIM dirija-se a uma loja Claro.
    Confira onde encontrar a loja mais próxima de você no .
  • Para trocar seu Claro eSIM, dirija-se a uma loja Claro.
    Confira onde encontrar a loja mais próxima de você no .
  • Claro Sync é o serviço da Claro que possibilita que você use seu Smartwatch com um eSIM e mantenha-o conectado ao seu dispositivo celular sem uso de uma conexão via bluetooth.
  • Não, o serviço Claro Sync não tem custo adicional.
  • Com o Claro Sync você pode fazer e receber ligações no seu Smartwatch e  acessar Apps mesmo com o celular desligado. Além disso, você utiliza o mesmo número do seu celular e também compartilha o seu plano com o dispositivo.
  • A Claro garante o funcionamento de dispositivos homologados pela Claro no Brasil. Veja a lista de Smartwatches compatíveis nessa página.