미션 크리티컬 업무의 간접 비용을 절감한 Space Machines Company

배경

자동차와 마찬가지로 인공위성도 우주에서 작동하려면 유지 보수가 필요합니다. 우주에서 이러한 인공위성을 정비하는 회사가 Space Machines Company입니다. Space Machines Company는 2019년 호주에서 설립되었고, 궤도를 도는 인공위성을 수리할 수 있는 일군의 서비스선을 제조합니다. 회사의 사명은 우주 인프라의 수명을 연장하여 우주 활동의 지속 가능성을 높이는 것입니다.

과제: 단순하고 안전한 스토리지 솔루션

Space Machines Company에서는 두 개의 국가에 있는 세 개의 지사 간에 데이터와 콘텐츠를 교환합니다. 또한 글로벌 파트너 네트워크와도 협업합니다. 과거에는 잘 정리되지 않은 공유 폴더, 중복된 파일, 혼란스러운 액세스 권한 제어 등으로 인해 어려움을 겪었습니다. 원활한 협업을 위해서는 중앙 집중식 스토리지 솔루션이 필요했습니다.

보안과 데이터 무결성을 유지하는 것이 무엇보다도 중요한 과제였습니다. 현지 규정을 준수하기 위해 호주 데이터 센터에 데이터를 호스팅해야만 했습니다. "보안이 중요한 고객과 협력하기 때문에, 보안과 데이터 무결성이 무엇보다 중요합니다"라고 Space Machines Company의 마케팅 책임자 Sharmila Fernando는 설명합니다.

또한 Space Machines Company는 높은 가동 시간, 빠른 업로드 속도, 중앙에서 파일 계층 구조를 제어하는 기능을 제공하는 사용자 친화적인 솔루션이 필요했습니다. "저희 엔지니어들은 설계를 위해 대용량 파일로 작업하고, 인도와 호주의 글로벌 지사 간에 이를 공유합니다. 원활한 작업을 이어가기 위해서는 최대한 신속하게 파일에 액세스할 수 있어야 합니다"라고 Fernando는 부��� 설명합니다. 

마지막으로 Space Machines Company의 사업운영 팀은 서명 기능이 기본 제공되는 솔루션을 찾고 있었습니다. "기존에는 서명을 위해 PDF를 이메일로 여러 번 주고받았습니다. 서명이 잘못된 형식으로 오는 경우 전 과정을 다시 실행해야 하는 것이 골칫거리였습니다. 적합한 솔루션을 찾는 중 Dropbox가 모든 조건을 충족하는 유일한 솔루션이었습니다"라고 Space Machines Company의 비서실장 겸 사업운영 책임자 Ben Spoor는 설명합니다.

솔루션: 명확한 파일 계층 구조와 사전 결정된 액세스 권한

최우선 작업은 명확한 파일 아키텍처와 액세스 권한 제어를 설정하는 것이었습니다. 그런 다음 이전 솔루션에서 데이터를 이전해야 했습니다. "Dropbox 관리 콘솔은 아주 쉽게 사용할 수 있어서 데이터 이전이 원활하게 이루어졌습니다. Dropbox 팀의 지원으로 파일 구조와 액세스 권한을 그대로 유지하며 데이터를 안전하게 이전할 수 있었습니다"라고 Spoor는 설명합니다.

다음으로 팀은 Dropbox Sign을 사용하여 문서를 실행하기 시작했습니다. 문서를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 서명 워크플로에 넣고, 서명 순서를 설정하고, 전송합니다. 사람들이 서명하면 팀에 알림이 전송되고, 완료된 버전은 원래 Dropbox 폴더에 저장됩니다. "이와 같이 시간과 노력을 최적화하는 도구가 필요합니다. 스타트업의 성공을 위해 무엇보다 중요합니다"라고 Fernando는 설명합니다.

마지막으로 팀은 Dropbox를 Microsoft Word 및 Google Suite와 통합했습니다. 이렇게 하면 직원이 Microsoft 또는 Google 문서를 Dropbox 내에서 작성하거나 내부 파일 시스템에 외부 링크를 저장할 수 있습니다. “Dropbox는 다른 수많은 통합 기능을 제공하지만 스토리지 도구를 사무실 도구와 연결하는 기능이 저희에게는 핵심입니다”라고 Spoor는 덧붙입니다.

결과: 시간 절감, 간편한 유지 보수, 데이터 보안

파일 구조가 명확하고 단순하므로 정보를 찾거나 저장할 위치에 관한 직원의 질문이 줄어듭니다. 자산을 폴더에 정리해서 보관하는 방식을 좋아하는 직원도 있지만 Dropbox의 검색 기능으로 찾는 방법을 선호하는 직원도 있습니다.

적합한 액세스 권한을 설정하여 누구나 쉽게 업무를 수행할 수 있습니다. 신규 팀원은 필요한 모든 액세스 권한이 부여된 사전 설정 그룹에 할당되므로, 직원 온보딩이 간편해집니다.

결과적으로 Space Machines Company는 시간 절감과 생산성 향상을 실현하고 있습니다.

생산성이 향상된 새 스토리지 환경은 유지 관리도 더 간편합니다. "항상 비용을 고려해야 하는 스타트업에 Dropbox는 딱 맞는 선택입니다. 저희는 문서 관리 솔루션을 유지 관리하기 위해 많은 인력을 고용할 자원이 없습니다. 한 명으로도 모든 환경을 설정하고 원활하게 운영할 수 있어서 간접비가 절약됩니다"라고 Fernando는 덧붙입니다. 따라서 회사는 교육 세션에도 투자할 필요가 없습니다. 위키백과 몇 페이지만으로도 전체 팀을 온보딩하기에 충분했습니다.

모든 문서에 대한 명확한 감사 추적 기능도 또 하나의 큰 이점입니다. 여러 외부 관련자가 공유 폴더에서 협업하는 경우 이러한 로그가 특히 중요합니다. 또한 누군가 데이터를 실수로 이동하는 경우 자동화된 경고에 플래그가 지정되어 데이터 무결성을 보장합니다. "Dropbox에서는 최소한의 작업으로 중앙 감독 기능을 활용할 수 있습니다"라고 Spoor는 설명합니다.

Space Machines Company의 파트너 중에서 특히 정부 기관은 데이터 보안을 반드시 유지해야 합니다. 여기에서 데이터 보존이 중요한 역할을 수행합니다. 호주 법률에 따라 회사는 무단 액세스 위험을 줄여야 합니다. "보안이 중요한 프로젝트의 경우 일부 고객들은 뛰��난 보안 및 데이터 보존 기능 때문에 Dropbox에서 작업하는 것을 선호합니다"라고 Fernando는 설명합니다.

Dropbox는 궤도 서비스선 Optimus 발사 과정에서 이미 시험을 거쳤습니다. Space Machines Company는 Dropbox를 사용해 파일을 공유하고 여러 관련자의 권한을 설정했습니다. 다음 단계는 Space MAITRI 미션입니다. Space Machines Company는 인도우주국(Indian Space Agency)과 협업하여 인도 로켓에 또 다른 우주선을 발사할 예정이고, 우주선을 검증하기 전에 많은 테스트를 거치게 됩니다. 호주와 인도 팀 간에 테스트 데이터를 효율적으로 관리하고 교환하는 것이 무엇보다 중요합니다. "Dropbox를 활용한 작업이 그동안 잘 이루어졌으니, 모든 일이 순조롭게 진행될 것이라고 확신합니다. 걱정되지 않습니다"라고 Spoor는 덧붙입니다.

수백 개의 새로운 위성이 우주로 발사되고 있기 때문에 물체가 서로 충돌하고 우주 쓰레기가 쌓이게 됩니다. Space Machines Company는 지속 가능한 우주 환경을 조성하기 위해 노력하고 있습니다. 안전하고 직관적인 스토리지 솔루션을 활용하여 Space Machines Company는 성장하고 문제를 해결할 준비가 되어 있습니다.