Nós preferimos pessoas ao lucro.
Pode ser complicado para as pessoas, saber o que esperar de qualquer software ou serviços que utilizam atualmente. A tecnologia que potencia as nossas vidas é complexa e as pessoas não têm tempo para analisar todos os detalhes. Isto também é verdade para o Firefox, onde verificamos que as pessoas têm ideias diferentes sobre o que se passa nos bastidores do seu navegador.
Na Mozilla, respeitamos e protegemos a sua informação pessoal:
- Nós seguimos um conjunto de princípios de privacidade dos dados que definem a nossa abordagem à privacidade nos navegadores Firefox para computadores e dispositivos móveis.
- Apenas recolhemos os dados que precisamos para fazer os melhores produtos.
- Nós damos o controlo dos dados e das experiências online às pessoas.
- Nós seguimos o princípio de “sem surpresas”, o que significa que trabalhamos com muito afinco para garantir que a imagem que as pessoas têm do Firefox corresponde à realidade.
As perguntas e respostas seguintes devem ajudar a compreender o que esperar da Mozilla e do Firefox:
- Eu utilizo o Firefox para quase tudo na Internet. Vocês na Mozilla devem saber muito sobre mim, certo?
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O Firefox, o navegador de Internet que funciona no seu dispositivo ou computador, é a sua porta de entrada para a Internet. O seu navegador irá gerir muita informação sobre os sites que visita, mas essa informação geralmente fica no seu dispositivo. A Mozilla, a empresa que produz o Firefox, não os recolhe (a menos que nos peça para o fazermos).
- A sério, vocês não recolhem o meu histórico de navegação?
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A Mozilla não sabe tanto quanto você esperava sobre como as pessoas navegam na Internet. Como criadores de navegadores, esse é realmente um grande desafio para nós. É por isto que construímos ferramentas de opt-in, que permitem que utilizadores interessados nos dêem dicas sobre a sua navegação web. Se sincronizar o seu histórico de navegação nas instalações do Firefox, não sabemos o que é esse histórico — porque é encriptado pelo seu dispositivo.
- Parece que todas as empresas na Internet estão a comprar e a vender os meus dados. Provavelmente vocês não são diferentes.
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A Mozilla não vende dados sobre si e não compramos informações sobre si.
- Esperem, então como é que fazem dinheiro?
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A Mozilla não é uma organização comum. Fundada como um projeto comunitário de código aberto em 1998, a Mozilla é uma organização motivada pela missão de trabalhar para uma Internet mais saudável. A maioria dos rendimentos da Mozilla Corporation tem origem em direitos de parcerias de pesquisas na Internet a partir do Firefox e de direitos de distribuição pelo mundo. Pode saber mais sobre as nossas fontes de rendimento no nosso relatório financeiro anual.
- Ok, estas primeiras foram para aquecer. Que dados em concreto vocês recolhem?
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Por predefinição, a Mozilla recolhe um conjunto limitado de dados do Firefox que nos ajudam a perceber como as pessoas utilizam o navegador. Pode ler mais sobre isto na nossa informação de privacidade e pode ler a documentação completa para essa recolha de dados.
Nós tornamos a nossa documentação pública para que qualquer pessoa possa confirmar que o que dizemos é verdade, para nos dizerem se precisamos de melhorar e para terem a certeza que não estamos a esconder nada.
- Não consigo compreender essa documentação. Podem explicar por outras palavras?
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Por predefinição, existem duas categorias de dados que recolhemos na versão final do Firefox.
A primeira, chamamos de "dados técnicos". Esta é informação sobre o navegador propriamente dito, como o sistema operativo onde está a ser executado e informações sobre erros.
O segundo é o que chamamos de "dados de interação". Estes são dados sobre o envolvimento de um indivíduo com o Firefox, tais como o número de separadores que foram abertos, o estado das preferências do utilizador, ou o número de vezes que determinados recursos do navegador foram utilizados, tais como capturas de ecrã ou contentores. Por exemplo, recolhemos estes dados através do botão retroceder (aquela seta no canto superior esquerdo do seu navegador que lhe permite navegar para uma página web anterior) de uma forma que nos mostra que alguém utilizou o botão retroceder, mas não nos diz o que páginas web específicas são acedidas.
- Recolhem mais dados em versões pré-lançadas do Firefox?
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Ordenar. Além dos dados descritos acima, recebemos relatórios de falha e de erro por predefinição em versões de pré-lançamento do Firefox.
Nós podemos recolher dados adicionais em versões pré-lançadas de um dos nossos estudos. Por exemplo, alguns estudos necessitam do que chamamos de “dados de atividade na Internet”, que podem incluir endereços e outras informações sobre determinados sites. Isto ajuda-nos a responder a questões específicas para melhorar o Firefox, tais como, como melhorar a integração com sites populares em idiomas específicos.
As versões pré-lançamento do Firefox da Mozilla são plataformas de desenvolvimento, atualizadas frequentemente com funcionalidades experimentais. Nós recolhemos mais dados em pré-lançamento do que fazemos depois na versão final, para melhor compreender como estas funcionalidades experimentais estão a funcionar. Pode optar por não recolher estes dados nas preferências.
- Mas porque recolhem dados de todo?
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Se não soubermos como o navegador est�� a funcionar ou que funcionalidades as pessoas utilizam, não poderemos melhorar e fornecer o excelente produto que está à espera. Nós investimos no desenvolvimento de ferramentas de recolha e análise de dados que nos permitem tomar decisões inteligentes sobre o nosso produto mas respeitando a privacidade das pessoas.
- A recolha de dados ainda me incomoda. Posso desativar a mesma?
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Sim. Um dos nossos princípios de privacidade é que a opção esteja do lado dos utilizadores. Nós colocámos isto em prática no Firefox na nossa página de definições de privacidade, que funciona como um balcão único para qualquer pessoa assumir o controlo da sua privacidade no Firefox. Pode desativar a recolha de dados aí.
- E sobre os dados da minha conta?
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Nós somos grandes adeptos da minimização dos dados e de não pedir coisas que não precisamos.
Não precisa de uma conta para utilizar o Firefox. As contas são necessárias para sincronizar os dados entre os dispositivos, mas nós só lhe pedimos um endereço de e-mail. Nós não queremos saber coisas, tais como o seu nome, morada, data de nascimento e número de telefone.
- Vocês utilizam publicidade digital como parte da vossa estratégia de marketing. Compram dados de pessoas para melhor direcionar a vossa publicidade online?
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Não, não compramos dados de pessoas para publicidade direcionada.
Nós solicitamos aos nossos parceiros de publicidade que apenas utilizem dados que sites e editores conheçam sobre os seus utilizadores, tais como o navegador e o dispositivo que estavam a utilizar.
- Bem, parece que estão mesmo do meu lado nesta questão da privacidade.
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Sim, estamos.