FMCサービスとは、「Fixed Mobile Convergence」の略称で、固定電話と携帯電話の融合を意味します。
スマートフォンとオフィスの固定電話間でシームレスな内線通話を可能にする仕組みで、
どこにいても内線番号で呼び出しできるため、電話取次の効率化を図れます。
UCサービスとは、「Unified Communications」の略称で、コミュニケーションツールの統合を指します。
音声通話やビデオ会議などをPC、スマートフォンなどのさまざまなデバイスで可能とし、
オフィスにとらわれない働き方を実現できます。
FMC・UCサービス
- 従来のPBXに近い使い勝手を踏襲したい
- ユーザー負担を最小限に抑えたい
ConnecTalk（コネクトーク）
- FMCサービス
FMC機能とクラウドPBX機能を一本化したコミュニケーションサービスです。
- キャリア混在で利用したい
- 通話の安定性も重要視したい
SwitchTalk
- FMCサービス
音声基盤の統合化により、多様化した電話環境でもシームレスに声が繋がる環境を実現します。
- 「Microsoft Teams」をフル活用したい
- 各種コミュニケーションツールを一本化したい
UniTalk
- UCサービス
Microsoft 365・Office 365のMicrosoft Teamsで通話機能を拡張するクラウドボイスサービスです。
- 通話録音や音声自動文字起こし機能を手軽に利用したい
- グループウェアやCRMと連携したい
Dialpad
- UCサービス
Google™ アカウントでログインするだけで、音声通話やビデオ通話、メッセージなどが利用できる新しいビジネス電話システムです。
FMC・UCサービスを活用するメリット
外出中の従業員と無料の内線通話ができ、通話コストを削減したり、業務効率化により快適な音声環境を構築できます。
場所を選ばない働き方
スマートフォンから会社の固定電話番号や050番号で発信・受信できるため、フリーアドレスのオフィスで固定電話機を撤廃したりテレワークにも役立てられます。全国どこにいても内線番号で呼び出しができ、折り返し対応を削減して業務効率化を促進します。
追加工事不要
専用の設備購入や配線工事が必要なく、既存設備の流用も可能なため、初期費用を最小限に抑えられます。また、導入後もオフィス内のレイアウト変更やオフィス移転時に追加工事がなく、費用負担を抑えられます。
通話料の削減
外出先でも無料の内線通話を利用できるため、通話料削減になります。また、スマートフォンと固定電話を一つに集約できるためそれぞれに発生していたサービス利用料金の圧縮にもつながります。
アプリケーション活用
FMCサービスをスマートフォンで利用する場合、各種ビジネスアプリケーションが使用可能となるため、さまざまなアプリ活用により業務の効率化を実現できます。
スマートフォンを内線化し、柔軟な働き方を実現
会社の固定電話をスマートフォンで対応する、ビデオ会議に外出先で参加するなど、オフィスにとらわれない働き方を実現できます。本資料では4つのサービスをご紹介します。
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