ソフトバンクでんき・ガス
引っ越し

引っ越しのご事情に合わせて、以下よりご確認ください。

• 引っ越し先でソフトバンクでんきを継続予定の場合

  引っ越し予定日の30日～8営業日前までに、会員ページで手続きをお願いします。
  会員ページのID/PWが不明でもログイン可能です。

  手続き期間の例

  4月10日に引っ越し予定の場合

  

  ＝手続き期間
  ＝手続きができない期間
  ＝引っ越し予定日

  ご準備いただくもの

  • 引っ越し先の住所
  • 連絡先携帯電話番号
    ショートメッセージが受信できる携帯電話番号をご準備ください
  • 退去予定日と入居予定日

  会員ページログイン

  お支払いをまとめているサービスのボタンでログイン後、「引っ越しに伴う各種手続き」を選択してください。

  携帯電話と
  お支払いをまとめているお客さま

  

  引っ越し手続きに進む

  

  引っ越し手続きに進む

  でんき料金のみで
  お支払いのお客さま

  

  引っ越し手続きに進む

  インターネットと
  お支払いをまとめているお客さま

  ソフトバンクAir、
  ソフトバンクBBの方もこちら

  引っ越し手続きに進む

  • Yahoo!BBご契約の方は上記ボタン押下後に表示されるログイン画面で、「Yahoo! JAPAN IDでログイン」を選択してください。

  ご注意

  • 引っ越し先で「ソフトバンクでんき」を継続できない場合があります。
    サポートセンターで確認しますのでいずれの場合もご連絡をお願いします。
    継続できないエリアやプランなどの詳細はこちら
  • ソフトバンクでんき Powered by TEPCO をご契約のお客さまは東京電力エナジーパートナーへご連絡をお願いします。
  • ご利用開始当日や直前のご連絡の場合、引っ越し先でご希望の時間に電気がご利用いただけない場合があります。
  • 引っ越しの当日は、安全のため引っ越し元のブレーカーや電気設備のスイッチをお切りください。

• 引っ越しに伴ってソフトバンクでんきを解約予定の場合

  引っ越し予定日の30日～8営業日前までに、会員ページで手続きをお願いします。
  会員ページのID/PWが不明でもログイン可能です。

  手続き期間の例

  4月10日に引っ越し予定日の場合

  

  ＝手続き期間
  ＝手続きができない期間
  ＝引っ越し予定日

  ご準備いただくもの

  • 現在の住所 と 引っ越し先の住所
  • 連絡先携帯電話番号
    ショートメッセージが受信できる携帯電話番号をご準備ください
  • 退去予定日

  会員ページログイン

  お支払いをまとめているサービスのボタンでログイン後、「引っ越しに伴う各種手続き」を選択してください。

  携帯電話と
  お支払いをまとめているお客さま

  

  引越に伴う解約手続き

  

  引越に伴う解約手続き

  でんき料金のみで
  お支払いのお客さま

  

  引越に伴う解約手続き

  インターネットと
  お支払いをまとめているお客さま

  ソフトバンクAir、
  ソフトバンクBBの方もこちら

  引越に伴う解約手続き

  • Yahoo!BBご契約の方は上記ボタン押下後に表示されるログイン画面で、「Yahoo! JAPAN IDでログイン」を選択してください。

  解約日以降は、安全のためブレーカーや電気設備のスイッチを必ずお切りください。

  ご注意

  • おうち割 でんきセット、おうちレスキューなどの各種特典の適用がなくなります。
  • 契約プランやキャンペーン適用条件などにより、解約事務手数料、契約解除料、違約金がかかる場合があります。

• 引っ越し先でソフトバンクでんきを新たに利用予定の場合

  お引っ越し日の5日前まで（5日以降30日以内）お申し込み可能です。
  以下のページよりお申し込みください。

  

  ご注意

  • 東北・関西・北陸・九州電力エリアは対象外です。
  • 現在契約中の電力会社は解約の手続きが必要です。