Política de privacidad de X

Describir detalladamente cómo tratamos los datos que recogemos no es sencillo debido a la forma en que funcionan los sistemas que utilizamos para prestarte nuestros servicios. Por ejemplo, un mismo dato puede ser tratado de forma diferente para distintos fines con el objetivo de prestar el mismo servicio. Creemos que es más útil describir las cinco formas principales en que usamos la información y, si tienes preguntas que no encuentran respuesta, siempre puedes contactarnos. Vamos con ello:

2.1 Prestar, mejorar y personalizar nuestros servicios.

Llevamos a cabo el tratamiento de los datos que recogemos para proporcionar los productos y prestar los servicios de X. También tratamos los datos que recogemos para mejorar y personalizar nuestros productos y servicios de modo que tengas una mejor experiencia en X, mostrándote contenido y anuncios más relevantes, sugiriéndote personas y temas a seguir, habilitando y ayudándote a descubrir entidades vinculadas, apps de terceros y servicios. Podemos tratar los datos que recogemos y la información disponible públicamente para ayudar a entrenar nuestros modelos de aprendizaje informático o inteligencia artificial para los fines descritos en esta política.

Podemos usar la información que recopilemos de las cuentas de otros servicios que decidas conectar a tu cuenta de X con el fin de proporcionarte funciones como posts cruzados o la autenticación entre servicios, y para prestar nuestros servicios.

Tratamos tus datos de contacto para ayudar a otros a encontrar tu cuenta si tu configuración lo permite, incluyendo a través de servicios de terceros y aplicaciones de clientes.

Tratamos tus datos para prestar nuestros servicios de publicidad y contenido patrocinado con sujeción a tu configuración, lo que ayuda a que los anuncios mostrados en X sean más relevantes para ti. También tratamos estos datos para medir la eficacia de los anuncios y para ayudar a reconocer tus dispositivos con el fin de mostrarte anuncios dentro y fuera de X. Algunos de nuestros socios publicitarios también nos permiten recoger datos similares directamente desde sus sitios web o apps mediante la integración de nuestra tecnología publicitaria. Los datos compartidos por nuestros socios publicitarios y entidades vinculadas o que X recoge a través de los sitios web y las apps de socios publicitarios y entidades vinculadas pueden combinarse con los demás datos que compartes con X y que X recibe, genera o deduce acerca de ti, conforme se describe en otros apartados de nuestra Política de privacidad.

2.2 Fomentar la seguridad y la protección.

Tratamos los datos que recogemos para velar por la seguridad de nuestros usuarios, nuestros productos y servicios y tu cuenta. Esto incluye la verificación de tu identidad, la autenticación de tu cuenta y la defensa frente a actividades fraudulentas, usos no autorizados y actividades ilegales. También llevamos a cabo el tratamiento de tus datos para evaluar y mejorar la seguridad y calidad de los contenidos en X, lo que incluye realizar investigaciones y hacer cumplir nuestras políticas, nuestras condiciones y la legislación aplicable.

2.3 Medir, analizar y mejorar nuestros servicios.

Tratamos los datos que recogemos para medir y analizar la eficacia de nuestros productos y servicios y para comprender mejor cómo los utilizas con el fin de mejorarlos.

2.4 Enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

Tratamos los datos que recogemos para enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios, incluidas las comunicaciones sobre actualizaciones de productos y cambios en nuestras políticas y condiciones. Si te parece bien que lo hagamos, también podremos enviarte comunicaciones de marketing de vez en cuando.

2.5 Estudios.

Tratamos los datos que compartes con nosotros o que nosotros recogemos con el fin de realizar estudios, encuestas y pruebas de productos y resolver problemas, lo que nos ayuda a proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios.

Debes conocer las formas en que compartimos tus datos, por qué los compartimos y cómo puedes controlarlo. Hay cinco formas generales en las que compartimos tus datos.

3.1 Cuando posteas y compartes.

Con el público en general. Nos estás indicando que divulguemos esa información lo más ampliamente posible. El contenido de X, incluyendo los datos de tu perfil (por ejemplo, nombre/seudónimo, nombre de usuario, imágenes del perfil), está disponible para que lo vea el público en general. El público general no necesita iniciar sesión para ver algunos contenidos en X. Además, este puede encontrar el contenido X fuera de X, por ejemplo, en los resultados de consultas de búsqueda en motores de búsqueda de Internet o en videos descargados y compartidos en otros lugares (dependiendo de tu configuración).

Con otros usuarios de X. Dependiendo de tu configuración y de los productos y servicios de X que uses, compartimos:

• Tus interacciones con el contenido de X de otros usuarios, como tus respuestas y las personas a las que sigues.
• El contenido que envías a un usuario específico de X, por ejemplo, a través de Mensajes Directos. Ten en cuenta que si has compartido datos tales como Mensajes Directos o posts protegidos con otra persona que accede a X a través de un servicio de terceros, estos datos pueden ser compartidos con el servicio de terceros.

Con socios. Dependiendo de tu configuración, también facilitamos datos a determinados terceros para que nos ayuden a ofrecer o proporcionar nuestros productos y servicios. Puedes obtener más información acerca de estas asociaciones en nuestro Centro de ayuda. Puedes controlar si X comparte tu información personal con estos socios mediante la opción "Intercambio de datos con socios comerciales" en tu configuración de Privacidad y seguridad. (Esta configuración no controla el uso compartido descrito en otras partes de esta Política de privacidad, como cuando compartimos información con nuestros proveedores de servicios o mediante asociaciones distintas a las descritas en este artículo del Centro de ayuda).

3.2 Con terceros e integraciones de terceros.

Con proveedores de servicios. Podemos compartir tu información con nuestros proveedores de servicios que realizan funciones y brindan servicios en nuestro nombre, incluidos los proveedores de servicios de pago que facilitan los pagos; proveedores de servicios que alojan nuestros diversos blogs y wikis; proveedores de servicios que nos ayudan a comprender el uso de nuestros servicios; proveedores de sistemas de seguimiento de solicitantes para enviar y recibir datos de solicitantes y empleos a empleadores potenciales; y aquellos que brindan servicios de detección de fraude. 

Con anunciantes. Los ingresos por publicidad nos permiten ofrecer nuestros productos y servicios. Los anunciantes pueden obtener datos a partir de tu interacción con sus anuncios tanto dentro como fuera de X. Por ejemplo, si haces clic en un enlace externo o en un anuncio mostrado en nuestros servicios, el anunciante o el operador del sitio web podrá saber que procedes de X y podrá además obtener otros datos asociados al anuncio en el que hayas hecho clic, como las funciones de su audiencia destinataria y otros identificadores generados por X para ese anuncio. También podrá recoger otros datos personales a través de ti como, por ejemplo, identificadores de cookies o tu dirección IP.

Contenido e integraciones de terceros. Compartimos o divulgamos su información con su consentimiento o según sus instrucciones, como cuando usted autoriza a un cliente web o aplicación de terceros a acceder a su cuenta o cuando nos indica que compartamos sus comentarios con una empresa. Del mismo modo y con el fin de mejorar tu experiencia, trabajamos con socios externos para mostrar sus contenidos de video en X o para permitir que se compartan entre plataformas. Cuando ves o interactúas con dichos contenidos, estos socios pueden recibir y llevar a cabo el tratamiento de tus datos personales conforme se describe en sus respectivas políticas de privacidad. En el caso de los contenidos de video, puedes ajustar la configuración de reproducción automática si prefieres que estos contenidos no se reproduzcan automáticamente.

Colaboradores de terceros. Dependiendo de su configuración, o si decide compartir sus datos, podremos compartir o divulgar su información con terceros. Si no opta por no participar, en algunos casos los destinatarios de la información pueden usarla para sus propios fines independientes, además de los establecidos en la Política de privacidad de X, incluido, por ejemplo, para entrenar sus modelos de inteligencia artificial, ya sean generativos o de otro tipo. 

A través de nuestras API. Utilizamos tecnologías como las API e integraciones para permitir que los contenidos públicos de X estén disponibles para su utilización por sitios web y apps, entre otros; por ejemplo, mostrar posts en un sitio web de noticias o analizar lo que la gente dice en X. Por lo general, permitimos la utilización de estos contenidos en cantidades limitadas de forma gratuita y cobramos derechos de licencia si el acceso se realiza a gran escala. Disponemos de condiciones generales que regulan la utilización de esta información y un programa de cumplimiento normativo para velar por el cumplimiento de estas condiciones. No obstante lo anterior, dado que estas personas y empresas no están vinculadas a X, puede que los contenidos que muestren no reflejen las actualizaciones que hayas introducido en X. Para obtener más información sobre cómo ponemos los datos públicos de X a disposición de todo el mundo, visita https://developer.x.com.

3.3 Cuando así lo exige la ley, para evitar daños o cuando es de interés público.

Podemos conservar, utilizar, compartir o divulgar tus datos si consideramos que es razonablemente necesario para:

• cumplir una ley, una normativa, una notificación judicial o un requerimiento gubernamental;
• velar por la seguridad de cualquier persona y velar por la seguridad o la integridad de nuestra plataforma, incluyendo para ayudar a prevenir el correo no deseado o actos abusivos o maliciosos de terceros en nuestros servicios;
• Explicar por qué hemos eliminado contenido o cuentas de nuestros servicios (por ejemplo, por una violación de nuestras Reglas);
• abordar problemas técnicos o de fraude y seguridad; o
• proteger nuestros derechos o bienes, o los derechos o bienes de quienes usan nuestros servicios.

También podemos utilizar diferentes señales y sus datos para inferir, preservar, usar, compartir o divulgar su información de edad e identidad con el fin de cumplir con los requisitos reglamentarios, así como por motivos de seguridad, protección, fraude, los procesos "Conozca a su Cliente" (KYC) y "Conozca a su Empresa" (KYB), y verificación de identidad, según sea el caso. También podemos compartir o divulgar su información de edad e identidad con nuestros socios, proveedores de servicios y otros para estos fines.

3.4 Con nuestras entidades vinculadas.

Podemos compartir datos entre nuestras entidades vinculadas para proporcionar nuestros productos y prestar nuestros servicios.

3.5 Como consecuencia de un cambio de titularidad.

Podemos compartir, vender o transferir datos acerca de ti en el marco de una fusión, una adquisición, una reorganización, una venta de activos o un procedimiento concursal. Esta Política de Privacidad se aplicará a aquellos de tus datos personales que se compartan con la nueva entidad (tanto antes como después del cierre de cualquier operación) o se transfieran a dicha entidad.

Conservamos distintos tipos de información durante distintos periodos de tiempo, dependiendo del tiempo que necesitemos conservarla para proporcionarle nuestros productos y servicios, para cumplir con nuestros requisitos legales y por razones de seguridad. Por ejemplo:

• Conservamos la información de su perfil, como su nombre visible, nombre de usuario, contraseña y dirección de correo electrónico, mientras dure su cuenta. No podemos proporcionarle nuestros productos y servicios sin conservar esta información.
• Conservamos su información de uso, como el contenido que postea, sus interacciones con el contenido de otros usuarios y cómo interactúa con otros en la plataforma, mientras dure su cuenta o hasta que se elimine dicho contenido.
• Conservamos su información de pago, incluido su número de tarjeta de crédito o débito y su dirección de facturación durante el tiempo que utilice nuestros productos y servicios pagos. Los registros de las transacciones se conservarán durante más tiempo, de acuerdo con la legislación aplicable.
• Si se comunica con nosotros, por ejemplo a través del correo electrónico, conservaremos información sobre la comunicación y su contenido durante hasta 18 meses, a menos que sea necesario que la conservemos durante un período más largo para cumplir con nuestras obligaciones legales o para ejercer o defender nuestros derechos legales.
• Generalmente recopilamos información del dispositivo, información de ubicación, información de identidad inferida e información de registro mediante cookies. Conservamos las cookies y la información recopilada mediante cookies durante hasta 13 meses. Puedes obtener más información sobre cómo utilizamos cookies y tecnologías similares aquí.
• Conservamos información sobre sus visualizaciones o interacciones con anuncios dentro o fuera de X, así como sobre cómo interactúa con nuestro contenido en sitios de terceros durante hasta 90 días. 
• Conservamos la información compartida por socios comerciales y publicitarios durante hasta 90 días.
• Si usted viola nuestras Reglas y su cuenta se suspende, podremos conservar los identificadores que utilizó para crear la cuenta (como su dirección de correo electrónico o número de teléfono) indefinidamente para evitar que los infractores reincidentes de las políticas creen nuevas cuentas.

Es posible que necesitemos conservar cierta información durante más tiempo del que especifican nuestras políticas para cumplir con requisitos legales y por razones de seguridad. Por ejemplo:

• Para cumplir con leyes, reglamentos, notificaciones judiciales o requerimientos gubernamentales. Incluso para cumplir con un requerimiento de conservación con validez judicial realizada por las autoridades policiales. Puede leer más sobre el acceso de las fuerzas del orden aquí.
• En relación con reclamaciones legales, litigios y asuntos regulatorios. Incluido cuando sea razonablemente necesario conservar información relacionada con su cuenta para defender a X contra reclamaciones legales.
• Para mantener la seguridad y protección de nuestros productos y servicios. Incluso cuando sea necesario almacenar tu información durante más tiempo para investigar y combatir el abuso en nuestros productos y servicios.

Recuerda que el contenido público puede existir en otros lugares incluso después de que se elimine de X. Por ejemplo, los motores de búsqueda y otros terceros pueden conservar copias de tus publicaciones durante más tiempo, según sus propias políticas de privacidad, incluso después de que se eliminen o caduquen en X. Puedes leer más sobre la visibilidad de búsqueda aquí.

5.1 Acceso, rectificación, portabilidad.

Puedes acceder a los datos que nos proporcionaste, corregirlos o modificarlos editando tu perfil y modificando la configuración de tu cuenta.

• Puedes obtener más información sobre los datos que hemos recogido o deducido acerca de ti en Tus datos de X y solicitar acceso a datos adicionales haciendo clic aquí.

• Puedes descargar una copia de tus datos, por ejemplo, tus posts, siguiendo las instrucciones detalladas aquí.

Para proteger tu privacidad y preservar la seguridad tomamos medidas para verificar tu identidad antes de concederte acceso a tus datos personales o atender una solicitud de eliminación, portabilidad u otra relacionada. En determinadas situaciones podremos rechazar tu solicitud de acceso, rectificación o portabilidad; por ejemplo, podremos rechazar tu solicitud de acceso si no consigues verificar tu identidad.

5.2 Eliminación de tus datos.

Si sigues las instrucciones que se encuentran aquí, tu cuenta se desactivará y tus datos quedarán en cola para su eliminación. Una vez desactivada, tu cuenta de X, incluyendo tu nombre de usuario y tu perfil público, dejará de ser visible en X.com, X para iOS y X para Android. Dispones de un plazo de 30 días contados a partir de la desactivación de tu cuenta de X para restaurarla en caso de que haya sido desactivada accidentalmente o por error.

5.3 Oposición, limitación del tratamiento o retirada de tu consentimiento.

Puedes gestionar tu configuración de privacidad y otras funciones de tu cuenta aquí. Si cambias tu configuración, es posible que las modificaciones que introduzcas tarden un tiempo en reflejarse completamente en nuestros sistemas. Puede que también notes cambios en tu experiencia en X o limitaciones en tu capacidad para acceder a determinadas funciones dependiendo de los ajustes que hayas realizado en tu configuración. También puedes ajustar configuraciones adicionales al interactuar con cierto contenido y ciertas funciones en diferentes partes de la plataforma, como si un Espacio es grabado o si otras personas pueden descargar videos que cargaste.

5.4 Solicitudes de agentes autorizados.

Para enviar una solicitud de acceso, rectificación o eliminación de tus datos o los de otra persona si eres su agente autorizado también puedes ponerte en contacto con nosotros de la forma indicada en el apartado titulado “Cómo ponerme en contacto con X” de nuestra Política de privacidad. Puede que te pidamos que proporciones información adicional para verificar tu identidad.

Ponemos X a disposición de personas de todo el mundo y ofrecemos muchas de las mismas herramientas y controles de privacidad a todos nuestros usuarios, con independencia de su lugar de residencia. No obstante, puede que tu experiencia en X sea ligeramente diferente a la de los usuarios de otros países para asegurarnos de que respetamos los requisitos locales.

6.1 Existen bases jurídicas específicas para llevar a cabo el tratamiento de tus datos.

X ha valorado detenidamente las razones legales por las que tiene autorización para recoger, utilizar, compartir y llevar a cabo el tratamiento de tus datos. Si quieres obtener más información y entender mejor los matices, te animamos a que consultes esta información adicional sobre el tratamiento de tus datos. Y no, no vendemos tus datos personales. 

6.2 Transferimos tus datos para hacer que X funcione para ti.

Al igual que usas X para participar sin problemas en conversaciones globales con personas de países de todo el mundo, X debe transferir tus datos a través de las fronteras y a diferentes países del mundo para poder prestar el servicio seguro y fiable con el que cuentas. Por ejemplo, si vives en un país de Europa y mantienes una conversación con alguien en Estados Unidos, los datos han de transferirse entre esos países para ofrecer esa experiencia —es lo que esperas de nosotros.

También utilizamos centros de datos y proveedores de almacenamiento en la nube y trabajamos con nuestras entidades vinculadas y con socios y proveedores externos situados en diferentes países para que nos ayuden a prestar nuestros servicios. Antes de transferir datos entre países, analizamos los riesgos que pueden presentarse para los datos y confiamos en las cláusulas contractuales estándar (SCCs), cuando corresponda, para garantizar que tus derechos sobre los datos estén protegidos. Para solicitar una copia de las SCC, contáctenos aquí. Si compartimos tus datos con terceros, exigimos a estos terceros que adopten las mismas medidas de seguridad que las que nosotros aplicamos directamente respecto de tus datos.

X participa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (MPD), el MPD Suiza-EE. UU. y la extensión del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. X cumple con los Principios del Marco de Privacidad de Datos (DPF) para todo el procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea, Suiza y el Reino Unido, en base al DPF UE-EE. UU., el DPF Suiza-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU., respectivamente. Si tiene alguna consulta o queja relacionada con nuestra participación en el DPF, contáctenos aquí. Como parte de nuestra participación en el DPF, si tienes una disputa con nosotros sobre nuestra adhesión a los Principios del DPF, buscaremos resolverla a través de nuestro proceso interno de resolución de quejas, alternativamente a través del organismo independiente de resolución de disputas con sede en EE. UU., JAMS, y, bajo ciertas condiciones, a través del Proceso de Arbitraje del DPF siguiendo los procedimientos y sujeto a las condiciones descritas en el Anexo 1 de los Principios del DPF. Los participantes del DPF están sujetos a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. y otros organismos estatutarios autorizados. En determinadas circunstancias, los participantes pueden ser responsables de la transferencia de datos personales de la UE, Suiza y el Reino Unido a terceros fuera de la UE, Suiza y el Reino Unido. Obtén más información sobre el marco de protección de datos UE-EE. UU., el marco de protección de datos Suiza-EE. UU. y la extensión del Reino Unido al marco de protección de datos UE-EE. UU. aquí.

La versión más actual de esta Política de Privacidad regula el tratamiento de tus datos personales por nuestra parte. Podremos modificar esta Política de Privacidad en el momento oportuno si resulta necesario.

En caso de que revisemos esta Política de privacidad y realicemos los cambios que consideremos pertinentes, te lo notificaremos y te permitiremos leer la versión modificada de la Política de privacidad antes de que sigas usando X.

La Política de privacidad de X está escrita en inglés, pero está disponible en varios idiomas a través de traducciones. X se esfuerza por hacer que las traducciones sean lo más fieles posible a la versión original en inglés. Sin embargo, en caso de discrepancias o inconsistencias, prevalecerá la versión en inglés de la Política de privacidad de X. Reconoces que el inglés será el idioma de referencia para interpretar y construir los términos de la Política de privacidad de X.