Baltcom kļūst par daļu no Bites!

Tāpēc līdzšinējiem Baltcom klientiem rēķinus par tiem pašiem pakalpojumiem turpmāk izsūtīs Bite!

Svarīga informācija

Mūsu klientu apkalpošanas centrā ir ļoti liela klientu aktivitāte, un šobrīd nevaram atbildēt uz visiem zvaniem, taču saprotam Tavu vēlēšanos saņemt atbildes pēc iespējas ātrāk un darām visu iespējamo, lai to īstenotu. Aicinām Tevi negaidīt rindā un meklēt atbildes sadaļā Biežāk uzdotie jautājumi.
Paldies par sapratni!

Izvēlies sev atbilstošo!

Baltcom klientiem


Izvēlies ērtāko saziņas veidu:

•  Ienāc manabite.lv no 17.07.

•  Zvani uz 22130000

•  Dodies uz tuvāko Bites salonu no 08.07.

Jauniem klientiem


Atstāj savu kontaktinformāciju un mēs piemeklēsim tieši Tev piemērotāko mājas interneta vai televīzijas risinājumu!

Biežāk uzdotie jautājumi

Par rēķiniem

Rēķinu piegādes veids paliek nemainīgs - e-pasts, papīra rēķins, SMS un pašapkalpošanās portāls. 
Ja līdz šim izmantoji mans.baltcom.lv, turpmāk tas būs iespējams izmantojot pašapkalpošanās portālu manabite.lv - vienkārši dodies uz manabite.lv vai lejupielādē aplikāciju un pieslēdzies ar Smart-ID, internetbanku vai e-parakstu.

Ja esi jauns klients, reģistrējies manabite.lv ar e-pastu un autentificējies tieši tāpat - izmantojot Smart-ID, internetbanku vai e-parakstu.
Š.g. jūlijā rēķins tiks nosūtīts nedaudz vēlāk kā ierasts - laika posmā no 15. līdz 31. datumam, un tā apmaksas termiņš būs vismaz 7 dienas. Turpmākajos mēnešos rēķina apmaksas termiņš būs katra mēneša 20. datums, un rēķins būs pieejams vismaz 7 dienas iepriekš.

Rēķinu apmaksa iespējama šādos veidos:  

  1. ManaBite pašapkalpošanās portālā un aplikācijā, tai skaitā, izmantojot bankas karti

  2. Veicot pārskaitījumu uz kādu no BITE Latvija bankas kontiem, maksājuma mērķī norādot savu jauno klienta numuru, kurš būs norādīts pirmajā BITE Latvija rēķinā.  Saņēmējs: SIA “BITE Latvija”, Reģistrācijas numurs: 40003742426 Ja vēlies apmaksāt Bites pēcapmaksas rēķinu, izmanto kādu no šiem kontiem:  
    • SWEDBANK:   LV28HABA0551011488678
    • SEB banka:     LV40UNLA0050013086498  
    • DNB/LUMINOR:    LV65RIKO0000084294942
      Veicot maksājumu, atceries maksājuma mērķī norādīt savu klienta numuru – tā maksājumi ienāks visātrāk un netiks pazaudēti.
     
  3. Maxima veikalos, Narvesen kioskos, Latvijas Pastā, E-Lats un noteiktās veikalu tīkla Top tirdzniecības vietās, izmantojot uz rēķina atrodamo svītru kodu
   

Svarīgi! Bites salonos apmaksāt rēķinu nav iespējams.

Ja līdz šim e-rēķinus saņemi savā internetbankā vai izmantoji automātisko rēķinu apmaksu, nekas nav jādara, maksājumi tiks automātiski pārvirzīti uz BITE Latvija kontu. Izņēmums ir Luminor banka, šajā gadījumā nepieciešams pārslēgt jaunu līgumu par BITE Latvija rēķina automātisku apmaksu.  
Ja kopā ar citiem pakalpojumiem Tev ir arī līgums par elektroenerģijas saņemšanu, par to nepieciešams noslēgt atsevišķu automātiskā maksājuma līgumu.
Kavējuma nauda tiek aprēķināta, ja nesaņēmām rēķina apmaksu līdz 20. datumam (ieskaitot). Rēķins tiek uzskatīts par apmaksātu, kad maksājums ienāk mūsu kontā.
2024.gada jūlijā saņemto rēķinu var apmaksāt līdz 31. jūlijam. Kavējuma nauda tiks aprēķināta tikai gadījumā, ja apmaksu saņemsim pēc norādītā datuma.
Kavējuma nauda tiek aprēķināta pa periodiem – no 21. datuma līdz mēneša beigām (šie soda procenti atspoguļojas rēķinā), un no 1. datuma līdz brīdim, kamēr klients parādu nenosedz (šie soda procenti atspoguļosies nākamajā rēķinā).
 
Ikmēneša rēķini ir jāapmaksā līdz 20. datumam, taču, kad klientiem ir kavējuma nauda vai daļēji neapmaksāts iepriekšējais rēķins, mēs lūdzam apmaksāt šo parāda daļu nekavējoties, lai kavējuma nauda neturpina pieaugt.
Jā, BITE Latvija būs pieejama visa informācija par maksājumu bilanci Baltcom pievienošanās brīdī BITE Latvija  - gan par pārmaksām, gan parādiem, un tā tiks ņemta vērā pirmā BITE Latvija rēķina izrakstīšanas brīdī - jūlijā.
Ja šobrīd jau izmanto Bites sniegtos pakalpojumus, turpmāk rēķinus par pakalpojumiem, ko līdz šim nodrošināja Baltcom, nosūtīsim vai nu apvienotā vai atsevišķā BITE Latvija rēķinā - gan par saņemtajiem pakalpojumiem, ko līdz šim nodrošināja Baltcom, gan Bite.
Maksājums nekur nepazudīs - tas būs saņemts un tiks novirzīts pakalpojuma apmaksai. Taču turpmāk norēķiniem lūdzam izmantot BITE Latvija rekvizītus, kas ir norādīti informatīvajā vēstulē un rēķinā.
Elektrības rēķins tiks nosūtīts atsevišķi no pārējiem pakalpojumiem līdz katra mēneša 13. datumam.

Citi jautājumi

Nē. Tavs noslēgtais līgums paliek spēkā arī pēc Baltcom pievienošanās BITE Latvija, kas, sākot ar 2024. gada 1. jūliju, turpinās nodrošināt līgumā norādītos pakalpojumus atbilstoši līguma nosacījumiem.
Sazinoties ar BITE Latvija info tālruni, identifikācijas nolūkos būs jānosauc Baltcom abonenta kods un personas koda pēdējie 5 cipari, vai klientiem, kas lieto Bites pakalpojumus, uzstādītā Bites klienta parole. Jaunais Bites klienta numurs būs redzams pirmajā BITE Latvija rēķinā, kuru turpmāk aicināsim izmantot identifikācijai.
Jā, visi uzsāktie procesi tiks nodoti BITE Latvija un savlaicīgi atrisināti.
Izbeigt līgumu ir iespējams, rakstot iesniegumu. To var izdarīt jebkurā Bites salonā. Ja izmanto drošu elektronisku parakstu, vari nosūtīt e-parakstītu iesniegumu uz info@bite.lv

Iesniegumam vari izmantot gatavu veidlapu vai uzrakstīt to brīvā formā.
Ja rakstīsi iesniegumu brīvā formā, norādi:

1. Adresātu SIA BITE Latvija
2. Vārdu un uzvārdu
3. Klienta numuru
4. Ko vēlies ar to panākt
5. Datumu
6. Parakstu

Numuri tiek atslēgti 5 dienu laikā no iesnieguma saņemšanas brīža. Ar pilniem līguma izbeigšanas noteikumiem un norēķinu kārtību vari iepazīties Bites līguma noteikumos un/vai Bites nomaksas līguma noteikumos šeit.

Uzzini vairāk par Bites lieliskajiem pakalpojumiem jebkurai gaumei un vajadzībām!

Doties uz Bite.lv