Sense, keine Aufzeichnung Training möglich / App stürzt ab

[TanjaSuess]

Hallo,

seit gut ein paar Wochen stürzt die App beim Anzeigen des Trainings ab, was scheinbar daran liegt, das kein GPS gefunden wird. Habe bereits alles neu gestartet (GPS, Bluetooth etc.) und neu installiert. Leider immer noch gleiches Problem. Ich hab extra die Sense wegen dem integrierten GPS genommen.

[JuanFitbit]

@TanjaSuess , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Könntest du bitte bestätigen ob die Trainings App an der Sense abstürzt oder die Fitbit App am Handy?
Wie du es schon beschrieben hast, verfügt die Sense selbst  mit einem GPS integriert. 

Sollte die Fitbit App abstürzten, könntest du bitte bestätigen ob dies auch geschieht, wenn du eine Aktivität abrufst die keinen GPS Daten (Karte)  haben sollte?

Wenn die Trainings App  abstürzten sollte, geschieht dies, nachdem keinen GPS gefunden wurde oder während der Suche nach der Verbindung?

Welches Handy nutzt du? Wie lautet die Version des Betriebssystems? (z.B. iphone 14 iOS 17.2.1, Samsung S 20 Android 12, usw. )

[TANJASUESS1]

Es stürzt in der App ab, nach abgeschlossenen Traing lassen sich keine Daten anzeigen. App stürzt dann ab (Fitbit schließt sich nanchmal) Die Uhr findet kein GPRS beim Trainingsstart an der Uhr. Auch nicht nach stunden. Handy Samsung S22 Android 12

[JuanFitbit · Accepted solution]

@TANJASUESS1 , vielen Dank für deine Antwort und weitere Informationen. 

Bitte am Handy gehe auf die Einstellungen > Apps > Fitbit App  und entleere den Cache. 
Starte dann das Handy neu (aus/einschalten) 
Starte die Fitbit App erneut und versuche erneut die Aktivitäten aufrufen. 

[TANJASUESS1]

Super, vielen Dank, die App stürzt nicht mehr ab und die Datrn werden angezeigt.

[JuanFitbit]

@TANJASUESS1 , vielen Dank für deine Antwort. Es freut mich, dass die Informationen behilflich waren und alles wieder richtig funktioniert. 

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