حل أخطاء مزامنة حساب Microsoft Entra ID OIDC في Apple School Manager
إذا قطعت الاتصال من Microsoft Entra ID ثم أعدت الاتصال به، يمكنك اختيار ما إذا كان سيتم دمج حسابات مستخدمي Microsoft Entra ID أم لا. بعد إعادة الاتصال، تحقق من سجلات التوفير. بعد مزامنة جميع الحسابات إلى Apple School Manager، يمكنك اختيار تعطيل "الدمج التلقائي" لتجنب أي مشاكل في دمج الحسابات.
حل أخطاء مزامنة حساب مستخدم Microsoft Entra ID يدويًا
إذا كان لديك حساب مستخدم متعارضًا في Microsoft Entra ID، يمكنك حل التعارض يدويًا.
في Apple School Manager
، سجِّل الدخول من خلال مستخدم يتمتع بدور "المسؤول" أو "مدير الموقع" أو "مدير الأفراد".اختر اسمك في الجزء السفلي من الشريط الجانبي، واختر "تفضيلات"
، وبعد ذلك اختر "حسابات Apple المُدارة" 
.ضمن قسم Microsoft Entra ID، اقرأ رسالة "تعارض الحساب" بعناية، ثم اختر "حل".
اختر زر "تنزيل التعارضات" لتنزيل قائمة مواضع تضارب الحساب، ثم راجع مواضع التضارب.
إذا كانت الحسابات المتعارضة متطابقة مع بعضها في Microsoft Entra ID وApple School Manager، فاختر "دمج".