Desenllaçar, reiniciar o restablir els AirPods
Si els AirPods no funcionen correctament, primer assegura’t que el dispositiu amb el qual estan enllaçats està actualitzat. Després, prova de desenllaçar-los, reiniciar-los o restablir-los.
Desenllaçar els AirPods
iPhone o iPad: ves a l’app Configuració
, toca el nom dels AirPods a prop de la part superior de la pantalla i, després, toca “Omet el dispositiu”. Això eliminarà els AirPods de tots els dispositius on hagis iniciat sessió al mateix compte d’Apple.Apple Watch: ves a l’app Configuració
> Bluetooth, toca 
i, aleshores, toca “Omet el dispositiu” per eliminar els AirPods de tots els dispositius on hagis iniciat sessió amb el mateix compte d’Apple.Mac: selecciona el menú Apple
Apple TV: ves a l’app Configuració
> Comandaments i dispositius > Bluetooth, i selecciona els AirPods. Selecciona “Omet el dispositiu”.
Nota: Després d’eliminar els AirPods, els has d’enllaçar amb un dispositiu associat amb el teu compte d’Apple per tornar-los a fer servir.
Reiniciar els AirPods
Si els AirPods no funcionen correctament, prova de reiniciar-los.
AirPods (totes les generacions) o AirPods Pro (totes les generacions): posa els AirPods a l’estoig i tanca la tapa durant un mínim de 10 segons.
AirPods Max: a l’auricular dret, mantén premuda la Digital Crown i el botó de control del soroll alhora fins que el llum d’estat que hi ha al costat del port de càrrega parpellegi en taronja (uns 10 segons); després, deixa anar els botons immediatament.
Important: Si mantens premuts els botons més de 10 segons, els AirPods Max tornaran a la configuració de fàbrica.
Restablir la configuració de fàbrica dels AirPods
Si els AirPods no funcionen correctament després de reiniciar-los, pots restablir-ne la configuració de fàbrica.
AirPods 1, 2 o 3, o AirPods Pro (totes les generacions): posa els AirPods a l’estoig, tanca la tapa i espera 30 segons. Obre la tapa i mantén premut el botó de configuració situat a la part posterior de l’estoig durant uns 15 segons, fins que el llum d’estat parpellegi en taronja i després en blanc.
AirPods 4 (ambdós models): posa els AirPods a l’estoig, tanca la tapa i espera 30 segons. Obre la tapa i fes dos toc a la part frontal de l’estoig tres vegades.
Quan s’hagin restablert correctament els AirPods, el llum d'estat parpellejarà en taronja després en blanc.
AirPods Max: a l’auricular dret, mantén premuda la Digital Crown i el botó de control del soroll alhora fins que el llum d’estat que hi ha al costat del port de càrrega passi de parpellejar en taronja a parpellejar en blanc (uns 15 segons).
Consulta l’article de suport d’Apple Si els AirPods o els AirPods Pro no es connecten.