Si tienes problemas para reproducir música en el Mac
En la app Música del Mac, realiza una de las siguientes operaciones si tienes problemas para reproducir música u otro audio:
Si la barra de estado que aparece en la parte superior de la ventana de Música se mueve, pero no se escucha música
Si usas los altavoces integrados del ordenador: Asegúrate de que el volumen no esté bajado. Comprueba el control situado en la parte superior de la ventana Música y verifica el volumen de salida del ordenador (en los ajustes de salida de sonido). Consulta Si los altavoces del Mac no funcionan.
Si usas altavoces amplificados conectados al ordenador: Asegúrate de que los altavoces amplificados estén correctamente conectados al puerto de audio del ordenador, conectados a una fuente de alimentación y encendidos. Comprueba, asimismo, que el volumen no esté bajado.
Si estás tratando de escuchar música a través de unos altavoces remotos mediante una AirPort Express: Asegúrate de que se hayan seleccionado los altavoces remotos en el menú desplegable AirPlay
en la parte superior de la ventana de Música y de que el control de volumen de los altavoces no esté bajado.
Si estás utilizando una AirPort Express, encontrarás más información acerca de la solución de problemas en la documentación que venía con ella o en el sitio web de soporte de AirPort.
Si no puedes reproducir una canción
Si no puedes reproducir una canción comprada en la tienda iTunes Store: Es posible que hayas superado el número de ordenadores en los que puedes reproducir lo que compras.
Si la canción no es una versión de iTunes Plus, puedes reproducirla hasta en cinco ordenadores autorizados. Tras autorizar a cinco ordenadores, no podrás reproducir las canciones en un sexto ordenador hasta que retires la autorización a uno de los cinco ordenadores autorizados. Para obtener instrucciones sobre cómo retirar la autorización a un ordenador, consulta Autorizar la reproducción en un Mac de ítems comprados en iTunes Store.
Si la canción está disponible como descarga de iTunes Plus, puedes actualizar la canción en iTunes Store. Consulta Derechos de uso de las compras realizadas en iTunes Store.
Si estás escuchando una biblioteca o una lista de reproducción compartida: Música omitirá las compras realizadas en iTunes Store si el ordenador no tiene autorización para reproducirlas. Para reproducir una canción comprada en una biblioteca compartida o lista de reproducción, deberás hacer doble clic en la canción. Si el ordenador no tiene autorización para reproducir canciones adquiridas por la persona que comparte la canción, deberás introducir el ID de Apple y la contraseña de esa persona. Consulta Compartir canciones de una biblioteca compartida en Música.
Si estás tratando de reproducir un archivo AAC que no se haya creado con Música o no se haya descargado de iTunes Store: Las canciones que hayas descargado de iTunes Store o importado a la biblioteca utilizando el codificador AAC estarán codificadas con el formato MPEG-4 AAC. Las canciones que tienen este formato se reproducen en Música y en tu iPhone, iPad y iPod. No podrás reproducir en Música otro tipo de archivos AAC que encuentres en internet o en cualquier otro sitio. Consulta Seleccionar los ajustes de importación.
Si estás tratando de reproducir una canción en un CD que has grabado con Música: Los discos DVD grabados con Música no pueden reproducirse en la mayoría de reproductores convencionales de DVD. Por eso, debes asegurarte de que el equipo de reproducción que estás usando es adecuado para el formato del disco. Por ejemplo, si has grabado un disco CD-RW, solo podrás reproducirlo en el ordenador o en los reproductores de CD de tecnología más avanzada. Si has grabado un disco MP3, podrás reproducirlo en el ordenador y en algunos reproductores de CD MP3, pero no en reproductores convencionales de CD. Consulta Introducción a la grabación de discos CD y DVD.
Si estás escuchando una lista de reproducción que incluye un fragmento de previsualización de una canción: La lista de reproducción se detendrá después de escuchar el fragmento de la canción. Haz doble clic en la siguiente canción de la lista de reproducción para reanudar la reproducción del resto de la lista de reproducción. Los fragmentos de canción de tu biblioteca o de una lista de reproducción tienen a su lado un botón que muestra el precio.
Si las canciones están atenuadas o no se muestran, consulta uno de los siguientes artículos de soporte de Apple: