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L'UTENTE
AL CENTRO DELLO SVILUPPO DEL PRODOTTO
Sin dalla sua creazione nel 2009, Crosscall ha integrato gli utenti nel processo di progettazione dei suoi nuovi prodotti. La strategia si basa sul fatto che voi, utenti, siete nella posizione migliore per definire le vostre aspettative sui prodotti futuri.
Il nostro approccio consiste nell'individuare e rispondere al meglio alle esigenze di ciascuno, per creare prodotti dedicati a usi specifici. Questo processo può portare il team di prodotto a rivolgersi agli innovatori per una scelta rapida tra diverse soluzioni o, al contrario, per percorsi più a lungo termine che permettano all'intera azienda di individuare nuove aree di sviluppo.
Gli innovatori non sono rappresentati solo da sportivi di alto livello o da lavoratori estremi: tutti i profili sono rappresentati e ricercati.
CROSSCALL Allora perché non unirsi a questa comunità e partecipare allo sviluppo del prossimo prodotto?
LE VOSTRE RISPOSTE DI OGGI SONO I NOSTRI MIGLIORAMENTI DI DOMANI
La comunità degli Innovatori fornisce a Crosscall una conoscenza dettagliata degli usi e delle esigenze dei suoi utenti. Tra l'altro, questo dà al team di prodotto una visione della vita dei suoi utenti, che può poi incorporare nel suo pensiero.
In vari sondaggi, gli innovatori hanno sempre dichiarato di voler conservare il proprio telefono cellulare il più a lungo possibile.
Parallelamente, e grazie a varie fasi di test degli utenti tra il 2018 e oggi, Crosscall ha continuamente migliorato le caratteristiche dei suoi smartphone con il loro aiuto.
Grazie a questo impegno e a questi miglioramenti dei prodotti, Crosscall ha seguito le richieste degli innovatori offrendo una garanzia di 5 anni sui suoi prodotti.
La sostenibilità è al centro dei valori di Crosscall, ma risponde anche alle esigenze degli innovatori.
Tra il 2019 e il 2022, gli Innovatori ci hanno aiutato, attraverso sondaggi e test sugli utenti, a proporre imballaggi riciclati e riciclabili al 100% e a ottimizzare l'uso di materiali riciclati negli smartphone Crosscall.
ACTIONSulla base del feedback degli innovatori sul TREKKER-X4 e su altri prodotti Crosscall, nonché di numerosi sondaggi fotografici e video condotti negli ultimi anni, Crosscall ha integrato nel modello -X5 una telecamera grandangolare a 120° con stabilizzazione ottimale per la ripresa di attività sportive.
COME POSSO CONTRIBUIRE ALLA COMUNITÀ DEGLI INNOVATORI?
Significa svolgere un ruolo chiave nella progettazione e nello sviluppo del vostro futuro telefono o di un nuovo accessorio progettato per semplificarvi la vita:
RISPONDENDO AI SONDAGGI
CROSSCALLConsentono al team di prodotto di parlare con gli innovatori delle loro esigenze e delle loro idee, in modo che possano essere utilizzate per i prodotti e le applicazioni futuri.
PARTECIPARE AI WORKSHOP
CROSSCALL Un workshop è un laboratorio collaborativo in cui innovatori e dipendenti si scambiano idee liberamente e in un ambiente rilassato intorno a un tema definito.
MEDIANTE TEST SUL CAMPO
Quando un prodotto è in fase di sviluppo, gli innovatori hanno l'opportunità di provarlo in condizioni reali per vedere come verrà utilizzato in futuro.
"Non fanno un favore agli smartphone! Ecco perché è così interessante lavorare con questa comunità. Insistono sulle promesse dei prodotti e a volte identifichiamo aree di debolezza durante le fasi di test. L'obiettivo è parlare con l'utente, identificare l'uso che ha evidenziato il punto debole e quindi correggere il prodotto fino a ottenere il prodotto finale che sarà commercializzato.
Damien Lagier: responsabile del progetto di test di usabilità di Crosscall
LA COMUNITÀ IN CIFRE
4955
INNOVATORI ATTIVI
(+46 il mese scorso)
350
TELEFONI PROVATI E TESTATI
(100 ancora in fase di test)
24217
RISPOSTE AL SONDAGGIO
(+612 il mese scorso)
Tutto questo, tutti questi miglioramenti, tutti questi scambi costruttivi, è tutto merito vostro!
NON ASPETTARE UN SECONDO!
Contiamo su di voi! Abbiamo bisogno del vostro feedback e delle vostre aspirazioni per progettare uno smartphone migliore, ma soprattutto un telefono che corrisponda esattamente alle vostre aspettative ed esigenze. Fate clic sul pulsante sottostante per accedere al modulo di registrazione.
Cliccate sul pulsante sottostante per accedere al modulo di feedback, che sarà preso in considerazione dal nostro reparto prodotti. Vi ringraziamo in anticipo per il vostro aiuto nella nostra ricerca per progettare i prodotti di domani.