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Liebe @FatimaFitbit  Auch das habe ich nun erledigt. Uhr/Tracker komplett entfernt und wieder neu Verbunden. Leider immer noch dasselbe Bild - 0.00km 😞 Nachtrag von heute: Ich habe heute Abend noch 1x Gehen manuell gestartet und getrackt. Ist wirklich super schräg, hier die beiden Ansichten der Aktivität vom Tracker und aus der App:     Der Tracker sagt 0.00km, die App aber 2.26km, was sich etwa stimmen sollte. Das Smartphone ist als Tracking Device nicht aktiviert. Die km können also nur von Tracker kommen - wieso aber zeigt er sie nicht an? 🙈 ... View more

Leider keine Veränderung. War nochmals ziemlich auf den Beinen: Schritte auf der Uhr nun 11'055/ Kilometer aber immer noch 0.11km (An anderen Tag eigentlich sogar meist 0.00km) Auch beim automatischen Tracking von "Gehen", trackt es zwar automatisch, aber km bleiben immer 0.00. wirklich seltsam. In der App habe ich die Kilometer... ... View more

Vielen Dank für Deine Antwort! Ja, das habe ich eigentlich schon gemacht. Werde es aber nochmals versuchen. ... View more

Hallo @RodrigoMFitbit    Ich danke Dir ganz herzlich für Deinen Support. Habe Post bekommen vom Support 👍👍👍   Oh weh, und Dir Drücke ich somit auch weiter die Daumen @dummchen   Liebe Grüsse  ... View more

Hallo Rodrigo   Danke für Deine Hilfe, das ist sehr geschätzt. Ich denke aber schon, dass ich mich sehr klar ausgedrückt habe und der Support das verstanden hat.   Meine Nachrichten, bevor ich diese Antwort erhalten habe: "Ich sehe nun die Buchungen auf meiner Kreditkarte. Für die 79.95 EUR wurden mir auf meiner Karte mit Währungsumrechnung und Kreditkartengebühren 89.18 CHF belastet. Von Ihrer Seite sehe ich zwei Abbuchungen -15.48 CHF und -1.18 CHF. Daraus resultiert ein Endpreis von 72.52 CHF. Für 75 CHF hätte ich das Gerät ohne Rabatt auch hier kaufen können"   Sowie "Ich würde 35% ebenfalls für ein gutes und grosszügiges Angebot halten, keine Diskussion. Das Problem ist, dass es keine 35% sind, es sind gerade mal 3% für den Kunden am anderen Ende.   Und dass Sie das als 35% anpreisen ist nicht korrekt und eigentlich unlauter."   Liebe Grüsse  Michael ... View more

Hallo Rodrigo   Vielen Dank für Deine Antwort und danke für Deinen Tipp. Ich habe noch zweimal beim Support nachgehakt und Klar erläutert, was aus dem Rabatt geworden ist (und zwar nicht auf wish oder ähnliches, sondern im ganz normalen Fachhandel!)   Im Support hat der Name geändert, evtl ist es eine Stufe höher gegangen, aber die Antwort bleibt die gleiche - keine Chance: "Wie bereits erwähnt, es tut uns leid, dass Sie mit den von uns angebotenen Optionen nicht zufrieden sind. Wir müssen Sie jedoch darüber informieren, dass alles, was Ihnen bisher gegeben wurde, das größte Angebot ist, das wir anbieten können."   Das ist einfach enttäuschend...  ... View more

Seltsam. Ich würde es wirklich über den Chat versuchen, das hat bei mir gut funktioniert.   Wurde zuerst, obwohl start in Deutsch, immer in den englischen Chat geleitet. Der supporter hat das aber erkannt und geschrieben, er werde das weiterleiten und ich werde vom deutschen Support hören. Das war dann einen Tag später gegen Abend auch der Fall (von "Nathalie M. und das Fitbit-Team" ) [Nicht dass mir wirklich geholfen wurde... 😕 aber kontaktiert wurde ich auf jeden Fall mal]   Drücke Dir weiter die Daumen! 👍 ... View more

Danke Dir! 👍   Ich sehe soeben, was auf meiner Kreditkartenrechnung nun endgültig gebucht wurde. Da ich im Fitbit Shop in Euro bezahlen musste, kamen natürlich noch Währungsumrechnungsgebühren hinzu. Aus den aktuell 79.95 EUR im Shop sind so 89.18 CHF geworden. Davon abzogen wurde mir nun durch Fitbit -16.66 CHF (peinlich genau berechnet, damit ich unbedingt nur die 35% erhalte und ja nicht zusätzlich vom Sale-Preis profitiere).  Daraus ergibt sich ein Endpreis von 72.52 CHF. Das Inspire 2 kauft man in der Schweiz aktuell für 75 CHF.   Aus den sagenhaften 35% sind also knapp 3.3% geworden... Bitte Fitbit, wenn Ihr das mitlest, das ist einfach nur peinlich 😶 ... View more

Drücke Dir die Daumen!  ich sehe übrigens weiter oben gerade: BettinaB , 19.8.2021 --> hat 50% Rabatt erhalten.   Super, gleiche Behandlung für alle. ... View more

Hallo Biene Das kann ich sehr gut nachvollziehen. Tut mir leid zu hören, dass bei Dir sogar die zwei Ersatz-Charge 3 nur so kurz gehalten haben - da hatte ich ja fast noch Glück mit meinem, das abgesehen vom Armband, das über die Zeit mehrere Mal kaputt gegangen ist, doch 2,5 Jahr gehalten hat.   Das Problem an diesem Rabatt ist, dass es eigentlich gar kein Rabatt ist... um diese 35% (oder zumindest 30%) sind die Preise im Fitbit Shop sowieso höher, als im Fachhandel. Ist Dir das auch aufgefallen?  Zusammen mit dem aktuellen Sale, wäre es tatsächlich eine gangbare Variante gewesen - aber selbstverständlich ist kumulieren verboten.   Aufgrund von schlechter Kommunkation mit dem Kundendienst, habe ich verstanden, dass mir diese Kumulation nun doch gewährt wird, und habe "leider" bestellt. Mal sehen, ob ich nun mit dem Insipre 2 mehr Glück habe...    Drücke Dir ebenfalls die Daumen! ... View more

Hallo Fanfiluca   Fast genau dasselbe hatte ich gestern auch. Nachdem das Display über die vergangenen 2-3 Wochen immer weniger sichtbar war, ging das Gerät gestern ganz aus. Beim Aufladen wurde es super heiss, einschalten liess es sich aber gar nicht mehr.   Tatsächlich scheint die Lebensdauer auf 2, 2.5 Jahre beschränkt zu sein ... weiss nicht genau, weshalb hier dennoch immer auf den Support verwiesen wird. Dieser sagt dann nämlich: sorry, Garantie ist abgelaufen. (Gut, Du bist immerhin noch sehr nahe dran - drücke die Daumen!)   Sonst wirst Du wohl auch einen Rabatt auf ein neues Gerät erhalten - aber nur für den Fitbit Shop. Dort sind die Preise aber so künstlich hoch gehalten, dass die eigentlich grosszügig klingenden 35% schlussendlich gerade mal den handelsüblichen Preisen entsprechen, die man sowieso hätte....   Beste Grüsse Michael ... View more

 hallo zusammen So, bald ist nichts mehr übrig... So sieht ein sterbendes Charge 3 aus 😕 abgesehen vom Display ist nun auch die Synchronisation nicht mehr möglich. Somit nützt es mir nun wirklich gar nichts mehr. An ein neu Koppeln ist nicht mehr zu denken, da der Koppelungscode nicht mehr gelesen werden kann..   Der support hat mittlerweile gantwortet.. Und auch herausgefunden, dass die Garantie abgelaufen ist. Ist ja nicht so, dass ich darauf schon im ersten Posting hingewiesen habe 🤓 also nach 2.5 Jahren ist die Selbstzerstörung bei den Geräten eingebaut.   Habe vom Support dann immerhin einen Rabatt auf ein Neues Gerät bekommen. Aber natürlich nur im Fitbit Shop. Zu dumm, dass die Preise dort so überteuert /künstlich hoch sind. Die eigentlich grosszügigen 35%, die ich erhalten habe, resultieren so im etwa gleichen Preis, den man im Fachhandel hier in der Schweiz eh hätte 🙄🙄‌   Noch ein Update von heute Abend, 8h später. Jetzt ist das Charge 3 ganz tot. Plötzlich ging nichts mehr, keine Reaktion mehr. Ich habe es nochmal ans Ladegerät gehängt, aber es wurde nur noch ganz heiss. Also schleunigst wieder weggenommen. Nach 2.5 Jahren also innert 3 Wochen komplett kaputt gegangen 😞   Garantieablauf ist Garantieablauf, schon klar. Bin trotzdem schwer enttäuscht.   Beste Grüsse Michael ... View more

Support kontaktiert via Chat. Man hat mir da gesagt, es werde ein Ticket eröffnet und ich werde ein Email erhalten. Leider ist das auch über 48h später nicht der Fall... Muss es wohl morgen nochmals versuchen.   Das Display "stirbt" täglich etwas mehr:      jetzt nicht mehr nur Quer- sondern auch Längsstreifen 😞   Liebe Grüsse Michael ... View more

Vielen Dank JuanFitbit. Ich werde auch sogleich versuchen, den Support zu kontaktieren. ... View more

Hallo zusammen   es sieht leider so aus, wie wenn mein Charge 3 Display nun innert ca. zwei Wochen komplett den Geist aufgibt?  Kann das sein?  Die Garantie ist leider genau um 😞  2,5 Jahre hat das Gerät einen super Dienst geleistet. Ist mir klar, dass auf Garantie wohl nicht mehr geht (höchstens Kulanz), aber ich würde gerne nochmals fragen, ob es allenfalls noch etwas gäbe, was ich probieren könnte --> Neustarts habe ich schon mehrmals gemacht, keine Änderung.   Das Problem was ich habe ist, dass letzte Woche ein ersten und kurz darauf ein zweiter schwarzer Querstreifen aufgetaucht ist. Da dachte ich, ok, auch schon davon gelesen, halb so schlimm, funktioniert ja noch. Nun ist heute aber etwas weiteres aufgetreten: das  Display wird weiss. Davon habe ich hier noch nicht gelesen:   Gibts da noch was, was ich ausprobieren könnte?   Ich weiss halt vor allem nicht wie weiter... nach meiner sehr schlechten Erfahrungen, die ich mit der Charge 4 gemacht habe, ist das nicht wirklich ein Nachfolger... 😐 ... View more

Hallo Frauke Ganz herzlichen Dank für Deine Antwort und den Tipp. Würde gerne sagen, das war's... leider aber nicht.   Habe keine Speicherkarte - es ist bei mir alles auf dem Telefonspeicher :-S ... View more

Hallo Rodrigo   Vielen Dank für die prompte Antwort.   Ja, ich kann bestätigen, dass ich das alles ausprobiert habe... sowie auch Deine Anleitung darunter Schritt für Schritt in genau der Reihenfolge. letzteres brachte leider gar keine Veränderung mit sich.   Auch die Neuinstallation der App ist nun nicht mehr erfolgreich. Heute Nachmittag war zwei Stunden später bereits wieder die Fehlermeldung da. Das muss somit an etwas andere liegen 😕 ... View more