Ενεργειακός εφοδιασμός

Ως καταναλωτής στην ΕΕ, παράλληλα με τα γενικά δικαιώματα καταναλωτών έχετε επίσης ορισμένα ιδιαίτερα δικαιώματα όσον αφορά συγκεκριμένους τρόπους αγοράς αγαθών ή υπηρεσιών, π.χ. τις ηλεκτρονικές αγορές.

Μετά το άνοιγμα της αγοράς ενεργειακού εφοδιασμού στην ΕΕ, έχετε επίσης δικαιώματα ως καταναλωτής ενέργειας en . Σύμφωνα με αυτά, δικαιούστε:

• σύνδεση και παροχή ηλεκτρικού ρεύματος
• σαφείς πληροφορίες στη σύμβασή σας, καλύτερους όρους και παρακολούθηση της ενεργειακής κατανάλωσης σας
• βοήθεια σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε προβλήματα

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα εξής:

• πρόσβαση στις υπηρεσίες ενέργειας και χρησιμοποίησή τους
• συμβάσεις και κατανάλωση ενέργειας
• καταγγελίες και επίλυση διαφορών