Energieversorgung

Als Verbraucher in der EU haben Sie neben den allgemeinen Verbraucherrechten auch bestimmte andere Rechte, die für Sonderformen des Einkaufs von Waren oder Dienstleistungen gelten, z. B. für den Online-Einkauf.

Seit der Öffnung des Energieversorgungsmarktes in der EU haben Sie auch Rechte als Energieverbraucher en . Diese begründen einen Anspruch auf:

• einen Stromanschluss und die Nutzung der Stromversorgung
• klare Informationen über Ihren Vertrag, bessere Konditionen und die Nachvollziehbarkeit Ihres Energieverbrauchs
• Unterstützung bei Problemen

Weitere Informationen:

• Energiedienstleistungen – Zugang und Nutzung
• Verträge und Energieverbrauch
• Beschwerden und Streitbeilegung