供應鏈篩選與評估

  • 落實重大標案ESG選商機制，設定ESG評分門檻
  • 誠信經營守則與安全衛生環保切結書簽署率100%
  • 完成380家供應商ESG書面審查與40家實地訪查

供應商評鑑制度

台灣大參考SDG、OECD、RBA、DJSI、MSCI等國際倡議與評比指標，持續精進供應商評鑑制度，並委由第三方顧問設計ESG自評問卷，透過評鑑過程判別出低中高風險之供應商，針對中高風險供應商定期稽核與輔導其改善成果，協助供應商持續成為台灣大的永續夥伴。

供應商ESG問卷

為持續嚴格控管供應鏈的風險，台灣大透過ESG問卷進行供應商永續風險評鑑，參考CDP、DJSI、聯合國人權宣言等國際倡議與評比指標，並考量國家、產業與產品的特定風險：
國家特定風險：透過監管要求並評估供應商遵守國家法規的風險，包括但不限於政府關於禁止來自特定地區的產品的命令。
產業特定風險：透過ESG風險評估，識別供應商所在產業面臨的風險，例如衝突材料。
商品特定風險：透過產品價值鏈分析，識別產品價值鏈上下游風險。 透過生命週期分析識別環境污染、能源使用和碳排放，審查相關數據並分析重大風險。
並將其揉合至本年度的ESG問卷，2023年ESG問卷共有21類永續相關議題，風險評估面向如下表所示：
ESG風險評估面向
永續經營與治理 原物料品項管理 空氣污染管理
誠信經營 人權 噪音管理
品質管理 勞工權益 自然資產管理
供應商管理 人才與勞動力  
資訊安全與隱私保護 能源管理  
職業安全衛生管理 溫室氣體管理  
營運持續管理 水與排放水管理  
法律遵循 廢棄物管理  
社區議合 危害物質管理  

新供應商審查

台灣大持續推行「新供應商ESG績效自評表」，調查廠商ESG落實之現況。所有台灣大合作之供應商均需回填ESG績效自評表，且設有重大標案技術評比之永續績效領標門檻，投標之供應商的ESG問卷須由第三方顧問進行審查，通過門檻者才可領標。此外，台灣大在供應商選擇方面，也優先 考慮ESG績效表現良好的供應商，因此將ESG分數納入供應商選擇評估標準，佔整體權重為5~10%。
此外，所有合作廠商須配合台灣大哥大「供應商永續發展守則」，並簽屬「誠信經營聲明」，違者將終止或解除合作關係，2023年合作之台灣供應商的供應商永續發展守則事項宣達率達100%；工程承攬廠商則需詳閱「承攬商安全衛生環保管理標準作業程序」後簽署「承攬商安全衛生環保切結書」。2023年度切結書簽署率達100%。
審核項目 適用對象 2023審核家數 2023完成率
簽署「誠信經營聲明」 全體供應商 868 簽署率100%
簽署「承攬商安全衛生環保管理標準作業程序」 工程類供應商 101 簽署率100%
填寫新供應商ESG績效自評表 全體新供應商 137 回收率100%

既有供應商ESG審查目標

台灣大設計每三年為一循環 (最新循環年度2023~2025年)，制定書面審查、實地審查目���KPI和風險改善追蹤計畫。台灣大目標維持一階供應商書面審查比例在80%以上，一階重大供應商累積實地審查比例累計至2023年(新循環首年度)為38%，高風險廠商改善追蹤則維持100%

  KPI項目 2023年執行狀況 目標
KPI 1 一階供應商書面審查比例
  • 審查率96%
  • 於2023年至2025年間一階供應商審查率達80%
  • 目標年為2025年
KPI 2 一階重大供應商實地審查比例
  • 審查率38%
  • 2025年完成一階重大供應商100%實地審查
KPI 3 一階重大供應商碳盤查比例
  • 89%
  • 2025年完成一階重大供應商100%碳盤查

供應商書面審查

供應商須如實答覆管理現況並提供佐證，再由第三方機構進行書面審查，本年度完成380份問卷書審(不含二階供應商)，敦促供應商提升永續績效。我們亦對二階重大供應商定期評估，2023年共審核6家。根據審查結果，供應商全數皆無違反結社自由或團體協商權利之情事。

供應商實地審查

2023年台灣大進行年度採購分析，檢視採購金額並設定關鍵重大門檻及檢視去年鑑別之高風險供應商，共選出40家包含重大供應商及高風險廠商進行實地審查。

台灣大預計2024年將持續進行之重大供應商實地審查，盼持續透過實地審查深化與供應商之連結並推進永續實務。

永續供應鏈風險評鑑

台灣大透過要求供應商自評ESG表現，並進行書面與實地審查，評估自評結果之真實性與實施狀況，並進一步實施風險鑑別，產出供應商ESG評估報告與精進建議。針對高風險項目，則要求供應商改善，然而 ，若供應商在特定議題上持續被列為高風險者，台灣大將對此供應商採取暫停或終止合作關係，詳細流程與做法請參考《供應商作業規範及記點規則辦法》。（https://twmepmall.taiwanmobile.com/esp/index）

台灣大於2021年鑑別出的7家高風險廠商，已於2022年達到100%複查。2022年，台灣大共針對400家廠商進行永續風險評鑑，鑑別出9家治理高風險廠商，預計於2023年完成100%複查。

供應商 2022 2023
一階供應商家數 556 564
一階重大供應商家數 101 92
一階重大供應商採購金額比例 87% 93.54%
非一階重大供應商家數 18 18
重大供應商家數(包含一階與非一階) 119 110
高風險供應商 2022 2023
高風險一階供應商家數 9 0
高風險一階重大供應商家數 1 0

高風險廠商負面衝擊改善計畫

台灣大透過永續風險評鑑來追蹤供應鏈的永續風險變化，提前辨識潛在風險，以進行相關風險管控，並針對高風險廠商訂定改善計畫與追蹤其改善結果，同時於隔年進行實地審查確認改善情形。2022年主要供應鏈風險為資安風險，將要求供應商加強資安相關管理制度；2023年主要供應鏈風險仍為資安風險，將要求供應商經持續加強改善，2023年資安高風險廠商已下降到0家。

台灣大於2022年鑑别出的9家高風險廠商，已於2023年達到100%複查。2023年，台灣大共針對380家廠商進行永續風險評鑑，鑑别出0家治理高風險廠商、0家社會高風險廠商以及0家環境高風險廠商，預計於2024年完成100%複查。

供應商改善計畫 2023成果 2024目標
供應商審查家數 (包含書面、實地審查) 380 重大供應商審查比例100%
重大供應商審查比例 100% ‒
具實際/潛在重大負面衝擊之供應商家數 0 ‒
負面衝擊之供應商已列入改善計畫的比例 100% ‒
負面衝擊之供應商終止合作的比例 0 ‒
具負面衝擊之供應商參與改善計畫的家數 0 ‒
具負面衝擊之供應商參與改善計畫的比例 100% 100%