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Internet Residencial

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Algum valor é cobrado na mudança de endereço?
Não. Clientes Claro podem solicitar a mudança de endereço — seja na mesma cidade ou de uma cidade para a outra — que não serão cobrados por este serviço. Para saber mais como sol...
Como mudo meu endereço de instalação?
Para mudar o endereço de instalação , verifique e siga as instruções abaixo....
Meu equipamento está com as luzes apagadas. O que faço?
O primeiro passo é realizar os testes abaixo: 1. Se o seu equipamento estiver ligado diretamente na tomada e está com todas as luzes apagadas, desligue-o da tomada e ligue novament...
Como devolver o equipamento da Claro?
Se você fez o cancelamento do seu produto e ainda não devolveu o equipamento , acesse um dos canais de autoatendimento clicando aqui ou entre em contato com a nossa central de age...
Como acompanho a solicitação de minha visita técnica?
Para acompanhar a visita técnica Claro, verifique as instruções abaixo. • App Minha Claro Residencial (NET) • Site Minha Claro Residencial...
Como agendar uma visita técnica Claro?
Para agendar uma visita técnica Claro , verifique as instruções abaixo. 1. Acesse o Minha Claro Residencial clicando aqui ; 2. Faça login com seus dados de CPF/CNPJ ou usuá...
O que é o Minha banca residencial?
O Minha banca residencial é um serviço que reúne centenas de títulos das principais editoras do país com publicações para todos os gostos. São mais de 20 categorias entre as quai...
Como contratar o Wi-Fi Mesh?
Se você deseja turbinar a sua internet residencial e aproveitar o que a Claro tem de melhor para te oferecer, você pode contratar o Wi-Fi Mesh ! É super simples! A contratação po...
Como alterar a senha da minha rede Wi-Fi?
Você pode c onfigurar o nome e a senha da sua rede Wi-Fi a qualquer momento, acessando o menu Suporte , dentro da Minha Claro Residencial . Veja só: 1- Acesse o app ou site Mi...
Qual rede do Wi-Fi Plus devo usar?
Se você estiver conectado próximo ao Wi-Fi Plus, a rede 5 GHz é a melhor escolha. Em distâncias maiores, conecte-se à rede de 2.4 GHz. Se você tiver problemas de conexão com uma ...
Qual é a melhor banda larga do país?
A melhor banda larga do Brasil é da Claro. É a rede que melhor atende às necessidades de uso de uma conexão de internet (velocidade e estabilidade), além de ter soluções completas ...
Qual a velocidade mínima de internet banda larga?
Para a conexão ser caracterizada como banda larga ela precisa ter velocidade mínima de 128 kbps. Na Claro a velocidade mínima de internet banda larga é de 50 mega para Cabo/HFC (do...
Qual a velocidade máxima de internet banda larga?
A velocidade máxima de internet banda larga varia de acordo com a velocidade contratada. Desde novembro de 2014 a Anatel estipula que a taxa de transmissão média (download e upload...
Qual a diferença entre internet fixa e internet banda larga?
Internet fixa é a conexão de internet que utiliza fios e liga a rede de distribuição ou antena de captação a um modem roteador que decodifica e espalha o sinal para outros computad...
Quais os planos de internet banda larga da Claro?
Os planos de internet banda larga com ultravelocidade da Claro estão disponíveis a partir das velocidades de 50 mega, 125 mega, 250 mega e até 500 mega. Aqui você confere todos os ...
Quais as vantagens e benefícios da Banda Larga fixa da Claro?
A Claro possui a melhor banda larga do Brasil e oferece novos planos de banda larga fixa para todos os perfis de clientes. Além de novas velocidades de até 500 Mega, a Claro é a ún...
Posso usar a internet pública gratuita #NET-CLARO-WIFI?
Sim! Veja como é simples acessar: No seu computador, celular ou tablet, clique em #NET-CLARO-WIFI na lista de redes Wi-Fi disponíveis Insira o número do seu celular Claro com...
Posso configurar o Wi-Fi e minha rede de cabos simultaneamente?
Sim, todo equipamento já vem habilitado nas redes Wi-Fi e cabos. Para utilizar o Wi-Fi com segurança, lembre-se de configurá-lo com senha para que outras pessoas não consigam utili...
O que é fibra ótica?
É um novo tipo de conexão de internet (GPON) , que usa somente cabos de fibra ótica , como o nome já diz. Essa conexão garante uma navegação mais rápida, estável e segura. A tecn...
O que é o #NET-CLARO-WIFI?
#NET-CLARO-WIFI é uma rede de pontos de acesso Wi-Fi instalados pelas ruas das cidades, nos quais os clientes podem se conectar à internet. Para ter acesso a essa rede, é necessá...
O que é banda larga?
Banda larga é o termo utilizado para definir um tipo de conexão de internet que tem velocidade mínima de 128 kbps. É um meio de transmissão utilizado para navegar em alta velocida...
O que é a Senha Wi-Fi Casa?
É um serviço disponibilizado no Minha Claro residencial (antigo Minha NET) que permite a visualização e alteração de senha e nome da rede Wi-Fi . Para utilizar este serviço, o s...
O que é a isenção de franquia do Claro net fone oferecida em alguns combos?
Na escolha de alguns planos pode ocorrer a isenção de franquia, que é a gratuidade da franquia de consumo . O período de isenção irá de acordo com a oferta vigente. Durante a isen...
O que é a internet banda larga fixa?
Banda larga fixa é a conexão de internet que possui um fio ligado à rede de distribuição ou antena de captação e se conecta a um modem roteador, que decodifica e espalha o sinal p...
O que fazer se já tenho um email cadastrado no Minha NET?
A Claro facilitou a forma como você acessa seus produtos. Portanto, se você já tem um email e senha cadastrados no Minha NET você pode utilizá-los para acessar o Minha Claro, Minha...