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About ilbi
ilbi
Recovery Runner
11-29-2024
11-28-2024
07:34
Guten Tag Fatima, eben hat mich auch eine Fatima vom Support angeschrieben. Ich habe sehr schnell geantwortet. Mal sehen wie lange es nun braucht, bis ich wieder etwas höre. Ich möchte gerne mei 1Jahr und 1 Monate alte Charge 6 umtauschen, weil sie nicht mehr richtig funktioniert. Das ist kein Geheimnis. Leider wird hier ein Geheimnis daraus gemacht, wie ich das Produkt umtauschen kann. Das ist wirklich ein großer Frust.
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11-28-2024
00:46
btw. Charge 6 ist heute über NAcht natürlich wieder aus gegangen. Jetzt nach 3 Minuten Laden zeigt sie 74% an. Da stimmt gehörig was nicht!
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11-28-2024
00:43
Hallo, vom Support habe ich jetzt die gleichen Tipps erhalten, wie hier schon auch. GPS ausmachen, Display dunkler, ... Das hilft alles nicht, ich hatte alle diese Einstellungen schon immer drin. So konnte die Uhr eine knappe Woche ohne laden auskommen. Jetzt schafft die Uhr keine 2 Tage. Ich hatte auf ein Softwareupdate oder ähnliches gehofft. Allerdings fühle ich mich jetzt doch sehr "hingehalten". Wie kann ich die Uhr umtauschen?
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11-25-2024
06:23
1 Vote
Guten Tag Fatima, all diese Tipps hatte ich schon längst beherzigt, um meine Fitbit möglichst selten laden zu müssen. Schon immer war die Helligkeit gering, das Display war nie auf always on… Ich habe NICHTS an den Ursprungseinstellungen geändert. Nun hält meine Charge 6 aber plötzlich nur noch 1,5 Tage. (Hoffentlich) Wie lässt sich das erklären?
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11-25-2024
01:33
1 Vote
Falls es was zur Sache tut: Nach nun 50 Minuten - Display aus, kein GPS, sitzen am PC - hat der Akku nur noch 87%. Mal sehen, ob er bis heute Abend hält...
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11-25-2024
00:43
Ich habe jetzt 1h versucht meine Charge 6 zu laden. Der Akku erreichte nach 30 Minuten eine Ladung von 34%. In den nächsten 30 Minuten tat sich nichts mehr... Nun habe ich eben die Charge neu gestartet. Jetzt werden mir 97% angezeigt. Mal sehen, wie lange das jetzt hält. Mir scheint, dass da ein Softwareporoblem vorliegt. Wie lange gibt es denn noch einen Fitbit-Support? Wie lange werden Software-Updates für Geräte bereit gestellt? Viele Grüße
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11-24-2024
23:49
Guten Tag,
seit einiger Zeit entleert sich meine Charge 6 viel zu schell. Ich habe nichts an den Einstellungen geändert.
Im Forum sehe ich auch viele Meldungen von Usern mit dem gleichen Problem. Z.T. werden diese auch als "gelöst" angezeigt, allerdings wird dort keine konkrete Lösung gesagt. Es steht nur dabei "der Support hat eine Lösung gefunden." Hier wärde es freundlich auch mal die Lösung zu erfahren.
Ich habe einen Schrittwähler gesucht, der mind 5 Tage hält. Deswegen hatte ich die Charge 6 gekauft. Jetzt hält sie keine 24 h. Das kann nicht sein.
Ich bitte um eine hilfreiche Rückmeldung
Dank
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07-16-2023
07:43
Hi Gabriele, ich musste auf der Uhr im Menü auf das letzte Blatt gehen: "Einstellungen" dort nach ganz unten "Allgemein". Dort der vorletzte Punkte "Benutzerdaten löschen". Es werden alle Daten gelöscht, welche nur auf der Uhr vorhanden sind und nicht synchronisiert wurden. 😞 Aber danach ging die Uhr wieder. Grüße
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06-14-2023
12:00
Hallo @BaldEagle danke für Deine Antwort. Auch die Neuinstallation der App hat nicht gebracht. Erfolgreich war ich erst nachdem ich alle Daten von der Charge4 gelöscht hatte. Anschließend hat das synchronisieren einwandfrei geklappt. Ärgerlich ist aber, dass nun 8 Tage Daten nicht mehr vorhanden sind, weil sich Die Uhr einfach nicht mehr mit der App synchronisieren ließ. Hier kann man tatsächlich noch einiges optimieren... Grüße
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06-13-2023
17:46
Guten Tag, seit ca. einer Woche war das Synchronisieren meiner Charge 4 nicht mehr möglich. Der Synchronisationsprozess dauerte und dauerte und brach dann ab. Ich habe die Fitbit mehrfach neu gestartet, Bluetooth entkoppelt, das iPhone neugestartet. Nichts hat was geändert. Fitbit App ist aktuell. Heute habe ich die Charge 4 aus der App entfernt um sie neu einzubinden. Die App findet die Charge4 vie Bluetooth, es wird ein Zahlencode auf der Uhr angezeit. Wenn ich diesen in der App eingebe kommt die Meldung "Verbindung zu Fitbit wird ergestellt". 10 Minuten lang, dann bricht alles ab. Es ist sehr frustrierend. Was kann ich jetzt machen?
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