Hỗ trợ và tài nguyên của Nền tảng Google Maps
Nền tảng Google Maps là một bộ API và SDK cho phép nhà phát triển nhúng các tính năng như Bản đồ, Tuyến đường và Địa điểm trong ứng dụng dành cho thiết bị di động và trang web. Sử dụng tài nguyên trên trang này để khám phá các dịch vụ hỗ trợ cho Nền tảng Google Maps, bao gồm cộng đồng nhà phát triển, hướng dẫn kỹ thuật và dịch vụ hỗ trợ của chuyên gia.
-
Tìm kiếm tài liệu
Nhận thông tin kỹ thuật, hướng dẫn chuyên sâu và nhiều thông tin khác.
-
Xem Câu hỏi thường gặp
Duyệt xem các câu hỏi thường gặp để nhanh chóng có câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp.
-
Hỏi trên Stack Overflow
Nhận câu trả lời cho các câu hỏi kỹ thuật từ các nhà phát triển Google Maps khác.
-
Sự cố và các vấn đề đã biết
Bạn đã tìm thấy sự cố? Kiểm tra xem sự kiện đó đã được báo cáo hay chưa.
-
Báo cáo lỗi hoặc yêu cầu về tính năng
Bạn muốn báo cáo lỗi trong Nền tảng Google Maps? Bạn có tính năng muốn xem? Nhớ báo cho chúng tôi nhé!
-
Dữ liệu không chính xác trên Maps?
Gửi ý kiến phản hồi trên Google Maps để chỉnh sửa địa chỉ, cập nhật thông tin doanh nghiệp, báo cáo vấn đề về đường và làm nhiều việc khác.
-
Liên hệ với nhóm hỗ trợ
Liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của chúng tôi về các vấn đề và câu hỏi về tài khoản.
Hỏi trên StackOverflow
Chúng tôi sử dụng trang web Hỏi và đáp về chương trình phổ biến Stack Overflow để trả lời các câu hỏi kỹ thuật về Nền tảng Google Maps. Tràn ngăn xếp là một trang web hỏi đáp được cộng tác chỉnh sửa dành cho các lập trình viên. Trang web này không phải do Google điều hành, nhưng bạn có thể đăng nhập bằng Tài khoản Google. Thành viên của nhóm Nền tảng Google Maps sẽ giám sát một số Các thẻ liên quan đến Google Maps trên Stack Overflow. Đó là nơi tuyệt vời để hỏi các câu hỏi kỹ thuật liên quan đến việc phát triển và duy trì ứng dụng của bạn.
Bảng bên dưới cung cấp các đường liên kết đến sản phẩm Nền tảng Google Maps tài liệu, cũng như liên kết tới Stack Overflow được gắn thẻ cho mỗi API.
Nếu bạn đăng câu hỏi mới trên Stack Overflow, vui lòng cân nhắc những điều sau:
- Trước khi đăng, vui lòng tìm kiếm trong nhóm để xem ai đó đã trả lời câu hỏi của bạn. Bạn có thể tìm kiếm từ nhóm trang chủ.
- Hãy trình bày thật rõ ràng về câu hỏi của bạn trong chủ đề — thông tin này sẽ giúp những người đang cố gắng trả lời câu hỏi của bạn cũng như những người có thể tìm kiếm thông tin trong tương lai.
- Cung cấp nhiều thông tin chi tiết trong bài đăng của bạn để giúp người khác hiểu vấn đề của bạn. Cân nhắc việc thêm các đoạn mã, nhật ký hoặc đường liên kết đến ảnh chụp màn hình.
- Vui lòng đính kèm một đoạn mã thể hiện vấn đề. Hầu hết mọi người sẽ không gỡ lỗi trong mã của bạn mà không có một mẫu đơn giản giúp dễ dàng tái tạo vấn đề. Nếu bạn tìm thấy khó lưu trữ mã trực tuyến, hãy sử dụng một dịch vụ như JSFiddle.
- Đọc Câu hỏi thường gặp về Stack Overflow. Tuân thủ nguyên tắc của trang web cộng đồng và các mẹo để đảm bảo câu trả lời cho câu hỏi của bạn. Để được hướng dẫn thêm về cách đặt câu hỏi trên Stack Overflow, vui lòng xem lại các Trợ giúp Bài viết ở giữa:
Đặt câu hỏi mới
Sự cố và các vấn đề đã biết
Hãy xem các tài nguyên sau để biết các vấn đề hiện đang ảnh hưởng đến Nền tảng Google Maps:
- Trang tổng quan về trạng thái công khai của Nền tảng Google Maps cung cấp thông tin về trạng thái của các sản phẩm thường được cung cấp và được quy định trong SLA của Nền tảng Google Maps. Bạn có thể xem trang tổng quan này để xem trạng thái hiện tại của bất kỳ dịch vụ nào trong số đó. Bạn thậm chí có thể nhấp vào Xem nhật ký để xem các sự cố xảy ra trong 365 ngày qua. Những sự cố xuất hiện trên trang tổng quan được phân loại là Dịch vụ ngừng hoạt động, Gián đoạn dịch vụ hoặc Thông tin dịch vụ, tuỳ thuộc vào mức độ nghiêm trọng của chúng. Xin lưu ý rằng tất cả sự cố đều được các kỹ sư hỗ trợ của chúng tôi xác minh trước tiên. Vì vậy, có thể xuất hiện hơi trễ kể từ lần đầu tiên phát hiện thấy các lỗi đó. Sự cố xuất hiện trên Maps Trang tổng quan về trạng thái công khai sẽ xuất hiện trên thẻ trạng thái của Nền tảng Google Maps trong Nhóm hỗ trợ Nền tảng Google Maps của Google Cloud Console, bao gồm cả thông tin và đường liên kết đến sự cố trên Trang tổng quan về trạng thái công khai.
- Công cụ theo dõi lỗi của chúng tôi duy trì một danh sách các vấn đề đã biết. Công cụ theo dõi lỗi bao gồm các vấn đề kỹ thuật có thể chưa đủ nghiêm trọng được hiển thị trong Trang tổng quan trạng thái công khai. Đây là nơi bạn có thể dễ dàng xem Google đã xác nhận lỗi và thêm nhận xét của riêng bạn để giúp các nhóm của chúng tôi điều tra hoặc xác định giải pháp tạm thời.
Để biết thêm thông tin về cách quản lý các sự cố trên Nền tảng Google Maps, hãy xem bài viết của chúng tôi về Quản lý sự cố
Báo cáo lỗi hoặc yêu cầu về tính năng
Nếu bạn cho rằng mình có thể đã phát hiện ra lỗi hoặc nếu bạn có một yêu cầu về tính năng bạn muốn chia sẻ với nhóm Nền tảng Google Maps, vui lòng báo cáo lỗi hoặc yêu cầu về tính năng trong Công cụ theo dõi lỗi của chúng tôi.
Khách hàng hỗ trợ nâng cao và Google Maps Đối tác nền tảng nên tạo một yêu cầu hỗ trợ thay vì tạo vấn đề trong Công cụ theo dõi lỗi. Điều này sẽ đảm bảo phản hồi đầy đủ và thời gian giải quyết.
Nếu bạn gửi lỗi, vui lòng gửi kèm một mẫu minh hoạ để giúp chúng tôi tái hiện chính xác những gì bạn thấy.
| Mã trạng thái của công cụ theo dõi lỗi | |
|---|---|
| Mới | Yêu cầu về tính năng/vấn đề này chưa được phân loại. |
| Ðã giao | Một người được chỉ định cho vấn đề này. |
| Đã chấp nhận | Người được giao đã xác nhận vấn đề này và họ sẽ cung cấp thông tin cập nhật khi hoạt động bắt đầu điều tra. |
| Cố định | Vấn đề này được giải quyết trong một phiên bản đã phát hành. |
| Cố định (Đã xác minh) | Chúng tôi đã giải quyết sự cố này và xác nhận rằng phương án khắc phục là chính xác. |
| Không khắc phục được (Không thể tái tạo) | Không có đủ thông tin để khắc phục vấn đề hoặc vấn đề như được báo cáo không thể được tạo lại. |
| Không khắc phục (Hành vi dự kiến) | Vấn đề này mô tả hành vi dự kiến của sản phẩm trong các tình huống được báo cáo. |
| Không khắc phục (Lỗi thời) | Vấn đề không còn liên quan do các thay đổi trong sản phẩm. |
| Sẽ không khắc phục (Không khả thi) | Không thể triển khai vấn đề này trong tương lai gần. |
| Nhân bản | Báo cáo này sao chép một vấn đề hiện có. |
| Mã phân loại công cụ theo dõi lỗi | |
|---|---|
| PendingFurtherReview | Vấn đề này đã được phân loại ban đầu và đang chờ xem xét mức độ ưu tiên. |
| NeatIdea | Yêu cầu về tính năng đã được xác nhận. Chúng tôi hiện đang đánh giá yêu cầu này nhưng chưa có mọi kế hoạch triển khai. Vui lòng gắn dấu sao để bình chọn và nhận xét để thảo luận về trường hợp sử dụng của bạn. |
| NeedsMoreInfo | Yêu cầu về vấn đề/tính năng này cần thêm thông tin từ người báo cáo. |
Truy cập Cổng hỗ trợ của Google Cloud Câu hỏi thường gặp về việc ngừng hoạt động để biết thêm thông tin về những thay đổi ảnh hưởng đến trải nghiệm hỗ trợ.
Dữ liệu không chính xác trên Maps
Bạn có thể trực tiếp báo cáo dữ liệu có vấn đề trên ứng dụng Google Maps tại Cách gửi ý kiến phản hồi cho chúng tôi trên Google Maps.
Là nhà phát triển của Nền tảng Maps, bạn cũng có thể Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để báo cáo vấn đề về dữ liệu. Hỗ trợ cho các vấn đề phức tạp (ví dụ: các vấn đề có tính hệ thống hoặc các tình huống mà hành vi dự kiến không rõ ràng) đòi hỏi Dịch vụ hỗ trợ nâng cao.
Quyết định dịch vụ hỗ trợ phù hợp
Bạn nên thiết lập dịch vụ hỗ trợ trước khi cần đến. So sánh các dịch vụ hỗ trợ.
Để tìm mức độ hỗ trợ hiện có cho Nền tảng Google Maps:
- Truy cập vào trang Hỗ trợ Nền tảng Google Maps trong Google Cloud Console.
- Dịch vụ hỗ trợ của bạn sẽ xuất hiện ở gần cuối trang.
Dịch vụ hỗ trợ nâng cao
Dịch vụ hỗ trợ nâng cao cung cấp thời gian phản hồi ban đầu là 1 giờ cho các vấn đề về Tác động nghiêm trọng, chuyển lên cấp trên đặc quyền yêu cầu, việc điều tra các vấn đề phức tạp hơn liên quan đến dữ liệu bản đồ, và nhiều lợi ích khác. Dịch vụ hỗ trợ nâng cao hiện là được thiết kế cho những người muốn tìm phản hồi nhanh 24/24 cũng như các dịch vụ bổ sung để chạy khối lượng công việc trên Nền tảng Google Maps theo sản xuất. Tham khảo bài viết Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Nền tảng Google Maps để biết thêm thông tin.
Đăng ký hoặc huỷ dịch vụ hỗ trợ
Chỉ Quản trị viên thanh toán mới có thể thay đổi dịch vụ hỗ trợ đã chọn, vì dịch vụ này sẽ áp dụng cho tất cả dự án được liên kết với tài khoản thanh toán Google Cloud hiện tại của bạn.
Để đăng ký hoặc huỷ một dịch vụ hỗ trợ liên hệ với bộ phận bán hàng.
Liên hệ với nhóm hỗ trợ
Nếu bạn thấy rằng các câu hỏi của mình chưa được trả lời trên Stack Overflow hoặc Công cụ theo dõi lỗi, vui lòng truy cập vào Trang Hỗ trợ Nền tảng Google Maps trong Cloud Console.
Từ trang Hỗ trợ Nền tảng Google Maps, bạn có thể tạo yêu cầu hỗ trợ mới và xem, giải quyết hoặc chuyển lên cấp trên các trường hợp hiện có.
Để quản lý các trường hợp trong bảng điều khiển của Nền tảng Google Maps, bạn cần phải có một trong vai trò sau:
- Chủ sở hữu dự án
- Trình chỉnh sửa dự án
- Biên tập viên hỗ trợ kỹ thuật
- Người xem hỗ trợ kỹ thuật
Vai trò Người xem hỗ trợ kỹ thuật chỉ có thể xem thông tin về yêu cầu hỗ trợ và không thể tương tác với hoặc cập nhật trường hợp dưới bất kỳ hình thức nào.
Để tìm hiểu thêm về các vai trò này, bao gồm cả cách áp dụng các vai trò này, hãy xem Cấp quyền truy cập hỗ trợ. Xem thông tin so sánh vai trò nêu trong tài liệu của Nền tảng Google Maps.
Tạo yêu cầu hỗ trợ
Chủ sở hữu dự án, Người chỉnh sửa dự án và Người chỉnh sửa hỗ trợ kỹ thuật có thể tạo các yêu cầu hỗ trợ. Nếu bạn chưa có tài khoản hãy liên hệ với Chủ sở hữu dự án hoặc Quản trị viên tổ chức để nhận quyền truy cập.
- Truy cập vào Nhóm hỗ trợ Nền tảng Google Maps
Tạo trang Yêu cầu trong Cloud Console.
- Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào nút "Tạo trường hợp" nút ở đầu Trang Hỗ trợ Nền tảng Google Maps.
- Chọn dự án liên quan đến câu hỏi của bạn trong thanh thả xuống ở trên cùng của Cloud Console.
- Điền thông tin chi tiết vào biểu mẫu.
- Sau khi tạo xong yêu cầu, bạn có thể liên hệ với Nhóm hỗ trợ qua email.
Quản lý trường hợp của bạn
Xem, giải quyết hoặc chuyển yêu cầu hỗ trợ của bạn từ Bảng điều khiển Cloud. Năn nỉ liên hệ với nhóm hỗ trợ về các trường hợp của bạn bằng cách trả lời email yêu cầu. Trong tương lai, bạn có thể xem để trả lời các yêu cầu trong Cloud Console.
Xem các yêu cầu hỗ trợ
Trường hợp của bạn hiển thị trên trang Trường hợp, mặc dù các trường hợp gần đây nhất cũng hiển thị trên trang Tổng quan về hỗ trợ Nền tảng Google Maps mà bạn có thể có thể dùng để truy cập vào trang Yêu cầu hỗ trợ. Chọn một trường hợp bất kỳ để xem thông tin chi tiết và tương tác với Nhóm hỗ trợ Nền tảng Google Maps.
Các yêu cầu hỗ trợ thuộc phạm vi của dự án đã chọn, vì vậy, bạn sẽ chỉ thấy các yêu cầu được tạo trong dự án đó. Nếu bạn có nhiều dự án và không tìm được yêu cầu hỗ trợ dự kiến, hãy kiểm tra để xem nếu bạn đang xem dự án từ nơi ban đầu bạn đã tạo yêu cầu hỗ trợ.
Giải quyết trường hợp
Nếu trường hợp của bạn không cần được hỗ trợ nữa, bạn có thể thông báo cho Nhóm hỗ trợ qua email hoặc có thể nhấp vào nút "Giải quyết" ở đầu trang Chi tiết trường hợp cho trường hợp của bạn.
Cấp quyền truy cập hỗ trợ
Chủ sở hữu dự án hoặc Quản trị viên tổ chức có thể cấp những quyền truy cập hiện có vai trò trên trang IAM.
- Mở trang IAM trong Cloud Console.
- Chọn Chọn dự án > chọn một dự án trong trình đơn thả xuống > Mở.
- Chọn Thêm, rồi nhập địa chỉ email của thành viên mới.
- Bạn có thể thêm cá nhân, tài khoản dịch vụ hoặc nhóm trên Google Groups làm thành viên, nhưng mọi dự án phải có ít nhất một cá nhân là thành viên.
- Chọn vai trò của thành viên. Để biết các phương pháp bảo mật hay nhất, bạn nên cung cấp cho thành viên
các quyền thấp nhất cần thiết. Những thành viên có quyền Chủ sở hữu dự án có thể
để quản lý mọi khía cạnh của dự án, bao gồm cả việc tắt dự án.
- Để cấp quyền Chủ sở hữu dự án hoặc Người chỉnh sửa dự án, chọn vai trò thích hợp trong Dự án.
- Để giới hạn quyền của thành viên trong việc gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, hãy chọn nhóm Công nghệ Vai trò Người chỉnh sửa hỗ trợ trong phần Hỗ trợ.
- Lưu các thay đổi.
Liên hệ với Nhóm hỗ trợ thanh toán với tư cách là Quản trị viên thanh toán
Vai trò Quản trị viên thanh toán không cấp quyền tạo yêu cầu hỗ trợ trên tài khoản thanh toán của bạn, bởi vì quyền truy cập vào Dịch vụ hỗ trợ (Bộ phận kỹ thuật hoặc Thanh toán) phụ thuộc vào các quyền của dự án và được cấp cho Chủ sở hữu dự án, Người chỉnh sửa dự án hoặc Bộ phận kỹ thuật Người chỉnh sửa hỗ trợ trên một dự án liên kết với tài khoản thanh toán. Nếu bạn không có quyền truy cập vào dự án được liên kết với tài khoản thanh toán:
- Tạo một dự án mới. Bạn được tự động chỉ định vai trò Chủ sở hữu dự án cho dự án này.
- Bật tính năng thanh toán cho dự án mới bằng tài khoản thanh toán được dùng cho các dự án khác của nhóm.
- Bật API Nền tảng Google Maps trong dự án mới này.
Tìm hiểu cách tạo dự án, bật tính năng thanh toán cho dự án đó và b��t một API.
Vì là Chủ sở hữu dự án của dự án mới này, nên bạn có quyền truy cập vào dịch vụ hỗ trợ của API Google Maps Platform tạo yêu cầu từ dự án mới đó và có thể hỏi về tài khoản thanh toán liên kết với dự án đó.
Thời gian phản hồi hỗ trợ
Thời gian phản hồi hỗ trợ được nêu trong bảng dưới đây (thời gian giải quyết có thể thay đổi):
| Mức độ ưu tiên | Định nghĩa | Thời gian phản hồi của dịch vụ Hỗ trợ tiêu chuẩn | Thời gian phản hồi cho Dịch vụ hỗ trợ nâng cao |
| Tác động nghiêm trọng – Dịch vụ không dùng được trong quá trình sản xuất | Các chức năng quan trọng của ứng dụng sản xuất hiện không có sẵn và không có giải pháp khả thi nào. | 1 giờ vào các ngày trong tuần, ngoại trừ ngày lễ khu vực | 1 giờ vào các ngày trong tuần và cuối tuần |
| Tác động lớn – Dịch vụ bị ảnh hưởng nghiêm trọng | Sự cố này đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến một người dùng hoặc đang tác động nghiêm trọng đến hoạt động cộng tác giữa người dùng. Dịch vụ không hoạt động như mong đợi và không có giải pháp khả thi nào. | 24 giờ vào các ngày trong tuần | 4 giờ vào các ngày trong tuần và cuối tuần |
| Tác động trung bình – Dịch vụ bị ảnh hưởng một phần | Dịch vụ không hoạt động như mong đợi nhưng dễ dàng có cách giải quyết. | 24 giờ vào các ngày trong tuần | 24 giờ vào các ngày trong tuần |
| Tác động thấp – Dịch vụ có thể sử dụng hoàn toàn | Dịch vụ không hoạt động như mong muốn nhưng vẫn hoạt động (không cần giải quyết). | 24 giờ vào các ngày trong tuần | 24 giờ vào các ngày trong tuần |
Câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu có câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và khả năng bảo vệ dữ liệu, bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua Biểu mẫu yêu cầu thông tin về quyền riêng tư đối với dữ liệu.
Chuyển yêu cầu lên cấp trên
Nếu cho rằng trường hợp của bạn không được xử lý một cách tối ưu thì bạn có thể chuyển trường hợp đó lên cấp trên. Một người quản lý chuyển lên cấp trên sẽ xem xét trường hợp của bạn để đảm bảo trường hợp đó được xử lý đúng cách. Chuyển lên cấp trên người quản lý có thể cung cấp thêm chuyên môn hoặc ưu tiên xử lý một yêu cầu dựa trên công việc kinh doanh m��t cách hiệu quả hơn nhưng không thể chấp nhận trường hợp ngoại lệ đối với chính sách hoặc điều khoản dịch vụ.
Một giờ sau khi gửi yêu cầu lần đầu, bạn có thể báo cáo trường hợp đó lên cấp cao hơn. Sử dụng nút Chuyển lên cấp trên tìm được ở chân trang của email hỗ trợ, trong email xác nhận tạo yêu cầu hoặc trong bất kỳ phản hồi nào vào yêu cầu. Bạn cũng có thể nhấp vào nút "Chuyển lên cấp trên" ở đầu trang Chi tiết trường hợp trường hợp.
Yêu cầu tổ chức hội nghị truyền hình
Nếu bạn cho rằng hội nghị thoại/video có thể mang lại lợi ích cho việc hỗ trợ giao tiếp và giải quyết sự cố, mở một trường hợp hỗ trợ kỹ thuật và yêu cầu một cuộc gọi video, mô tả mục tiêu cuộc họp và cho biết thời gian có thể (bao gồm cả múi giờ). Vào ngày khi nhận được yêu cầu, Bộ phận hỗ trợ nền tảng Google Maps sẽ lên lịch một phiên bằng cách sử dụng Google Meet hoặc hệ thống hội nghị truyền hình do bạn lựa chọn.
Yêu cầu báo cáo sự cố SLA
Nếu bạn gặp phải sự cố xâm phạm Nền tảng Google Maps Thoả thuận mức độ cung cấp dịch vụ (SLA), bạn có thể mở một trường hợp Hỗ trợ kỹ thuật để yêu cầu báo cáo sự cố. Nếu đã mở một yêu cầu hỗ trợ trong khi xảy ra sự cố, bạn có thể hãy yêu cầu báo cáo sự cố về trường hợp đó, thay vì mở một trường hợp mới. Báo cáo sự cố sẽ bao gồm thông tin về tác động và việc giảm nhẹ sự cố và các biện pháp phòng ngừa được thực hiện để tránh những sự cố tương tự trong tương lai.
Yêu cầu hỗ trợ đối với vấn đề về chất lượng dữ liệu của bản đồ
Nếu bạn gặp vấn đề phức tạp về chất lượng dữ liệu bản đồ cần phải điều tra (chẳng hạn như địa chỉ có thể bị thiếu hoặc dữ liệu địa chỉ không chính xác), hãy mở một Hỗ trợ kỹ thuật và yêu cầu một cuộc điều tra dữ liệu bản đồ phức tạp. Trong trường hợp của bạn, hãy cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề về chất lượng dữ liệu bản đồ. Khi nhận được một yêu cầu, Bộ phận hỗ trợ Nền tảng Google Maps sẽ hợp tác với bạn để điều tra vấn đề về chất lượng dữ liệu bản đồ và Google có thể đưa ra thay đổi dữ liệu.
Luôn nắm bắt thông tin mới nhất
Chủ sở hữu dự án trên Google Cloud nhận được email về vấn đề không tương thích ngược những thay đổi, hoạt động di chuyển bắt buộc, các vấn đề về pháp lý, thanh toán và bảo mật có thể ảnh hưởng đến dự án của họ. Để nhận thông báo chủ động về những thay đổi có thể ảnh hưởng đến dự án của bạn, chỉ định vai trò chủ sở hữu bằng một địa chỉ email được giám sát cho mỗi dự án. Ngoài ra, bạn nên thêm Thông tin cơ bản Địa chỉ liên hệ để nhận thông báo trong các danh mục khác.
Dưới đây là một số cách khác để luôn cập nhật thông tin với Nền tảng Google Maps:
- Trang tổng quan trạng thái công khai trên Maps theo dõi tính sẵn có và trạng thái của Nền tảng Google Maps API. Đây là nơi đầu tiên để bạn kiểm tra khi phát hiện một vấn đề đang ảnh hưởng đến mình. Trang tổng quan cho thấy các sự cố ảnh hưởng đến nhiều khách hàng, vì vậy nếu bạn thấy một s�� cố được liệt kê thì có khả năng liên quan đến vấn đề của bạn.
- Sử dụng các đường liên kết Nguồn cấp dữ liệu RSS hoặc Nhật ký JSON ở cuối trang Trang tổng quan về trạng thái công khai trên Maps để xem nguồn cấp dữ liệu về các sự cố hiện tại và trước đây. Mỗi bài đăng lên Trang tổng quan sẽ kích hoạt một bài đăng lên nguồn cấp dữ liệu. Để giúp bạn nắm bắt thông tin, mỗi bài đăng trên nguồn cấp dữ liệu sẽ bao gồm tất cả tin nhắn và nội dung cập nhật liên quan đến sự kiện trên Trang tổng quan tương ứng. Bằng cách đó, bạn sẽ không cần phải đào sâu cung cấp dữ liệu nhật ký để khớp với nhau về tiến trình của mọi việc. Nguồn cấp dữ liệu RSS được xuất bản ở định dạng XML. Tiện ích trên trình duyệt như Tiện ích đăng ký RSS (của Google) cho phép bạn xem trước nội dung nguồn cấp dữ liệu và đăng ký thông qua trình đọc RSS bạn yêu thích. Nhật ký JSON là một Nguồn cấp dữ liệu web JSON trước đây sự cố. Một loạt thư viện phần mềm và khung web bộ phận hỗ trợ phân phối nội dung qua nguồn cấp dữ liệu JSON.
- Đăng ký tham gia Google Groups của chúng tôi để cập nhật thông tin về những thay đổi, sự cố ngừng dịch vụ và các thông báo khác.
- google-maps-platform-notifications: Thông tin cập nhật kỹ thuật về API và dịch vụ web của Nền tảng Google Maps, thông báo ngừng dịch vụ và thông báo về tính năng của nền tảng (~3-5 mỗi tháng).
- google-maps-js-api-v3-notify: Các bản phát hành mới của Google Maps JavaScript API (~4 thông báo mỗi năm).
- Blog Nền tảng Google Maps là một nguồn tin tức và thông tin cập nhật hữu ích về tất cả các sản phẩm dành cho nhà phát triển Địa lý của Google.
- Blog của Google Cloud cung cấp thông tin cập nhật về tất cả sản phẩm của Google Cloud, bao gồm cả Google Maps Platform.
- Đăng ký theo dõi kênh YouTube của Nền tảng Google Maps để nhận các thông báo tin tức, mẹo dành cho nhà phát triển và những câu chuyện nổi bật của nhà phát triển.
- Tìm hiểu cách khai thác tối đa các API và SDK của chúng tôi thông qua các video về các phương pháp hay nhất dành cho nhà phát triển trong danh sách phát Bản phát sóng địa lý trên Nền tảng Google Maps.
- Tập trung vào các tính năng và thông báo sản phẩm mới nhất qua danh sách phát Tính năng mới trên Nền tảng Google Maps.
Điều khoản sử dụng
Sau đây là các tài liệu liên quan đến việc sử dụng của bạn để bạn tham khảo:
- Điều khoản dịch vụ: Mô tả quyền và nghĩa vụ của bạn với tư cách là khách hàng của Nền tảng Google Maps.